近日,良品铺子被打假的视频在网络上传得沸沸扬扬。视频显示,10月30日,在湖北武汉的良品铺子,两名打假博主@松哥打虎 和@赏金猎人灰烬 针对其多款产品配料表造假的问题,在向执法人员反映情况。
在市监部门要求品牌方进来时,伴随着一声怒喝,有人冲过来抢夺拍摄设备,有人直接对博主锁喉。
据悉,事件起因是一名消费者在良品铺子购买了藕粉,冲泡食用时发觉与其他品牌的藕粉有差异,于是将藕粉送到了专业的检测机构,检测结果发现藕粉中含有木薯淀粉。此外,博主还展示了其他配料表造假的证据及检测报告,如酸辣粉的配料表中只写了红薯粉,却未检出红薯粉,也未检出木薯粉和马铃薯粉。简而言之,藕粉掺杂木薯,酸辣粉没有粉。
受此事件影响,大量网友涌入良品铺子直播间,导致其多个相关直播间关闭评论。
11月4日下午,良品铺子发布声明表示,关于近日有网民举报公司藕粉、酸辣粉“配料表造假”问题,经初步排查,相关产品在公司及生产商于本年度的多批次送检中各项指标均合格。良品铺子表示,目前,属地监管部门已对公司相关产品抽样并开展调查。
关于锁喉、抢设备一事,良品铺子客服表示:“公司目前核实到没有打人行为,已经向公关机关进行了反馈,公安目前已经介入处理。对于视频中的言论,我们这边也已经向公司相关部门进行反馈,会进行核实。”
对于良品铺子的声明,网友并不买账。一个明显的漏洞是,声明说“本年度多批次送检均合格”,但其中是否包含博主送检的批次却语焉不详,让人不得不心存疑问。其次,正如一些网友所言,“自己说自己合格,依据何在?”
良品铺子成立于2006年,是一个集休闲食品研发、加工、零售的专业品牌,2006年8月第一家店在武汉开业,2020年2月在上交所上市,成为“高端零食第一股”。窄门餐眼数据显示,截至今年10月7日,良品铺子在营门店数3074家,覆盖国内24个省份170个城市。
△图自餐宝典2023年11月29日,良品铺子董事长、总经理杨银芬发布全员公开信表示,将启动新一轮改革,回归良品铺子邻家形象。良品铺子方面表示,业务端将实施17年来最大规模降价,300款产品平均降价22%,最高降幅45%,主要集中在成本优化但不影响品质以及复购率高的零食上。
不过,降价却没能改善业绩。良品铺子10月29日公布的三季报显示,2024年前三季度其营收为54.8亿元,同比下降8.66%;净利润为1939.03万元,同比下降89.86%。其中,第三季度营收为15.94亿元,同比下降20.81%;净利润亏损450.03万元。三季报指出,降价对毛利产生了一定的影响。
良品铺子去年对咖啡颇感兴趣,9月投资武汉咖啡品牌“啡行家”,随后疑似推出自有咖啡品牌“良咖”;12月,Tim天好中国宣布与良品铺子达成战略合作,双方将在部分良品铺子门店开设小型Tims Express,首家门店在武汉开业。