“最快三个月回本”这句话,我们常常在一些餐饮加盟展上见到,也常常一笑置之,心知这往往并不可信。直到有人调出了他的财务报表。
40多岁的杜小宝自去年以来开出了十几家餐饮店,这些店的回本周期最长的是8个月,最短的连3个月都不到。
这铁一般的事实让我们惊叹不已,同时也很好奇:去年以来餐饮大环境每况愈下,今年上半年倒闭企业已超百万,他是怎么做到连开十几家店的?他又做了些什么,让这些店这么快就回本?
1 二十年餐饮老兵决定创业俗话说“事在人为”,欲探明事情的根本,自然首先得从做事的人开始。
去年才开始创业的杜小宝(人称“宝总”),其实是个餐饮老兵。这倒也容易理解,因为如果是餐饮小白,他可能机缘巧合会有一两家店三个月回本,但要做到逆势连开十几家店,并且回本周期都在3~8个月,那就非经验丰富的老兵不可。
在创业之前,宝总已在真功夫工作了二十年。真功夫在业内有个别称,叫“中式快餐界的黄埔军校”,意思是说它为快餐界输出了许多人才。宝总在里边干了二十年之久,自然也练就了一身“真功夫”,市场营销、门店选址与运营、产品研发、供应链建设与管理等等,没有他没做过的,也没有他不在行的。
按常理,在换工作比换手机还频繁的年代,一个人在一家公司待了二十年,那么他接下来的职业道路要怎么走,相信不管是在外人看来还是他自己打算,可以说几乎都不会有其他选择,自然就是在这里一直干到退休了。
然而宝总想动一动。
问及原因,他说,“在一家公司待得再久、干得再好,那也是给别人打工。自己创业,不管干多干少,那都是自己的。”他又说,“给别人打工,很多事自己做不了主,自己有些想法也很难实施。”
“而且自己已经四十多了,如果现在不动,等过两年那也动不了了。”
于是,在经过一番准备后,他决定离开服务了二十年的公司,出来创业。
而他这一出手,便令人惊艳。
2 开门红的奥秘从快餐界的“黄埔军校”出来,宝总的首个创业项目自然也是快餐。主打长沙米粉的“品湘磨”第一家店去年4月在佛山开业,选址在一个保利广场的负一楼。
对很多餐饮人来说,去年4月是一段值得纪念的日子,因为正是在那个五一之后,许多餐饮店的生意突然断崖式下跌,此后的几个月更是跌跌不休,愁云惨淡直至今日。
然而,在全行业形势不容乐观的大背景下,品湘磨的首店居然第一个月就盈利了,然后不到三个月就回本了。这“开门红”让宝总和他的伙伴们备受鼓舞,也让他的家人们松了一口气。随后,他们如法炮制,稳扎稳打地又开出了几家店,也都在几个月内回本。
不夸张地说,这是一个奇迹。而奇迹的背后,是操盘手丰富的经验、广博的资源和对餐饮生意的独到洞察。
△图自餐宝典具体可从品湘磨的两大特点说起。首先便是它的选址,只选商场。现在有一种比较流行的观点,说的是商场店风险大,餐饮老板应慎选。但在宝总看来,商场店却有着街边店等店型所不具备的两点优势:
其一是商场冬暖夏凉,在里边就餐也不会受恶劣天气的影响,许多人还是更愿意逛商场。
其二也是最主要的,商场店有一群兜底的顾客,即整个商场各商铺的员工。能做成他们的生意,让他们成为回头客,这比将逛商场的人视为主要客群要靠谱得多、可控得多。在此情形下,外部客流将是增量而非基本盘。
那么接下来要做的,就是怎样能让商场的员工成为自己的顾客,怎样能把他们吸引来。这就不得不提到品湘磨的产品了。它主打的长沙米粉,是一个不需要市场教育的大众品类,作为打工人的一日三餐没有任何问题。
与此同时,它还有小锅现炒的盖码饭,“小锅现炒,长沙味道”。这是品湘磨所不同于其他粉店的一个特色,也是其核心竞争力之一。因为“现炒”意味着食材新鲜、有烟火气,而这两点正是当下的消费者所越来越在乎的。
不难发现,品湘磨的产品顺应了当下的消费趋势,能够满足尽可能广泛的消费需求。这就让它具备了吸引顾客的基本条件。
而它能够把顾客留下来,靠的则是今天全行业念兹在兹的三个字:性价比。
3 把“三座大山”打下来高性价比,是品湘磨除选址外的另一大特点。在商场里花18元左右,就能解决一顿正餐,恐怕任谁都会觉得实惠,都愿意再来。
当然,实惠不是凭空来的,它能够把价格做到这么低,关键在于它在开店的各个环节都做到了省钱。
首先便是从拿铺开始。凭借过去二十年积累的资源,宝总找商场铺并不困难。不过商场店的租金都不低,这时他过往的经验就发挥了作用,总是能跟对方的招商经理谈成一个不错的价格。对于一签就签五年的商场店来说,每月租金如果能少几千块,日积月累那也不是一笔小数。而且这还没完,他把免租期也给谈得延长了。像品湘磨的首店,免租期就达到三个月,此时它已然回本。
在铺面的选择上,宝总也有讲究,纯毛坯的不要。选那种有餐饮基础的,如果之前也是做快餐,那再好不过。这样就最大限度地节省了装修的成本,真正做到低成本开店。
△图自餐宝典人力成本普遍被认为是餐饮经营中没法减少的一部分,非但减不了,还在日益看涨。不过在餐饮老兵眼里,这还是可以抠出一点的。具体的做法是,在每家店开业时,一反业内常规,不提前将人员备足,而是先开店,再补充人手。这样做的好处显而易见,那就是不用白白支付开店前的人员工资,相比于那些提前一个月就备足人手的店来说,自然也就少支付了一个月的薪水。
需要指出的是,品湘磨之所以能做到先开店再招人,主要也得益于它的产品标准化程度较高,操作流程不像正餐那样复杂。这是它所选择的品类带来的又一大便利。
食材方面,由于自有供应链,成本自是更加可控。
简而言之,在房租、人工和食材这压得无数餐饮人喘不过气来的“三座大山”上,品湘磨都在尽可能地省钱。这使得它的开店成本变得极低。仍以其首店为例,在保利负一层的80平米门店,开店投入仅为16万元,其他几家店也基本都控制在20万元以内。
如此低的开店投入,让它能有足够的空间去定一个亲民的售价,从而做到高性价比,成为宝总所要求的“良心商家”。这也实现了一举三得:给消费者带来了实惠,给商场增加了人气,让自己能尽快回本。
4 再复制一个品湘磨能够每家店都快速回本,还有一个奥秘,也是当前一些知名连锁品牌都在用的:合伙人模式,让核心员工持股。这种模式的好处无需赘言,用宝总自己的话说就是:让伙伴们一起赚钱。
在接连开出几家店之后,品湘磨的这一套模型和打法经过了市场的验证。于是在去年年底,品湘磨的复制款——主打重庆小面的“扁担宽”创立了。在选址策略、门店管理、经营模式等方面,两者别无二致。所不同的只有产品,一个主打长沙米粉,一个主打重庆小面;一个是“小锅现炒,长沙味道”,一个是“小锅现炒,重庆味道”。
这当然没有理由不挣钱。和品湘磨一样,扁担宽也是首战告捷、连战连捷。截至目前,这两个品牌的门店数合计已超过十家,分布在广州、佛山、中山等地,东莞、珠海也已在计划当中。
△图自餐宝典在门店的实际运营中,宝总团队颇有一些值得称道之处。今年9月底,扁担宽在某万达广场新开一家店,一天,这家店来了一个小丑,食客以为是商场搞什么活动,却见这小丑和店内用餐的几个小朋友互动一番后,便走到门口去用气球招徕路过的小孩,然后趁机把门店的优惠卡券送给家长。没过多久,很多小孩就被吸引过来了,然后其中一些就随着家长进店用餐了。
对于目标客群之一的家庭客户,先通过小丑送气球吸引其中的关键人物(孩子),再用一元吃面、当餐可用的优惠券吸引家长进店;同时,吸引小孩和大人围拢来,又增加了门店的人气,能够吸引更多人看过来。
这一连串的动作,当真是妙得紧,叫人叹服。而做到这一切,成本不过区区几百元。
5 结语宝总初次创业就取得了不俗的成绩,离不开他和团队的经验、资源、学习能力与执行力,离不开他们对“良心商家”的理解和追求。
随着门店越开越多,加上门店生意都不错,渐渐地开始有人找上门来咨询加盟的事。从品牌本身来看,品湘磨和扁担宽一个做粉、一个做面,都是大众品类,开个几百上千家店不会有什么问题,而开放加盟将能快速上量,占领市场,打响品牌。这也是同行们通行的做法。
但宝总不愿随大流,他定下了一条原则:如果想加盟,那只能财务投资,而不能介入门店的运营管理。至于为何要这样选择,他说宁愿慢一点,也不想把品牌做滥。