进入今天的话题前，先看看关于一则张艺谋的故事： 张艺谋当奥运会开幕式的总导演的时候，每次讨论，专家都能提一堆意见。那就根据意见改进吧？改来改去，原地踏步，眼看着时间就不够了。张艺谋急了，说甭管是谁，提意见可以，但是你必须同时说出解决方案。否则，就别提了。 从此之后，项目就可以顺利推进了。 大家想一想，在自己的工作中，是不是也经常遇到这样的问题。大家都有想法，但是没有解决方案，也就是浮于表面，没有深入思考。当然发现问题本身是值得赞扬的，如果能更深层次想一想为什么就更好了。 其实，就发现问题而言，应该是大家强项，挑毛病谁还不会。我们缺少的是解决能力，而不是评价。所以，我们鼓励鼓励提问题，同时期望大家有解决问题的能力。 我想起很多年前在一个项目的方案会上，乙方项目经理侃侃而谈，说的都是甲方目前存在的问题，让甲方各业务负责人直冒冷汗，这哪里是请来解决问题的，这简直就是开批斗会啊。终于甲方忍不住了，打断项目经理说你说的这些问题我们都知道，也因为这些问题，所以请你们团队来解决，咱们谈一谈你们的解决方案吧。 现在回想起来，才明白为什么在会后吃饭的时候，甲方的董事长找借口未出席。心里一定是很不满意，这件事的负责人估计也是悬着心吃完了那顿饭。所以，在给别人提供服务的时候，一定要多想想自己能解决什么问题，带来什么改变，而不是把重点放在问题本身。谁都不爱听难听的话，即使他知道你说的没错，因为他自己也知道。 那么怎么做才能避免这种情况，让这个问题得以解决呢？ 首先想想这个问题为什么存在，这个问题是否直接影响到对方。若不影响，就不要说了，对方八成是知道的，也没想着处理。 其次，你有没有解决方案，要是没有，慎重说话，免得人家反问你，到时候尴尬。要是有解决方案，别说问题，直接说方案。把决定权交给对方。 第三，要注意场合，什么场合说什么话。 当然，所有的事情不是绝对的，仅仅是参考，要根据实际情况判断，而不是生搬硬套。比如在项目的方案汇报会上，多说解决方案；非正式讨论会上，可以就事论事，多提问题。比如有人邀请指出问题，就一定要多说问题，因为对方可能真的不知道哪里有问题。比如公司的意见征集，都可以畅所欲言，指出问题。 若同时，有解决方案，更好。 希望你善于发现问题，勤于思考解决办法，让你在职场里更受欢迎。