凌晨的京东云数据中心

撰文|王长胜

疫情改变了我们很多，消费者很明显的一个体感就是，之前那么方便快捷的网购，如今也变得不那么可控了。大家可能并不清楚问题到底出在哪里，每一个环节都可能出问题。有的产品工厂停产了，交通运输环节上也经常断航，有的仓库可能会突然封停，配送环节也不例外，货物能到小区门口，但是就到不了你的手里……诸如此类的事情，每天都在发生，而恐慌引发的囤货更是让问题雪上加霜。

实际上，这背后的所有问题，都可以归结为一个问题，供应链的韧性不足。

企业这边，更是迫切地希望通过数智化技术的应用，降本增效，抵御风险。面对诸多不确定性，供应链的价值被进一步放大。

供应链的概念最早是在上世纪90年代美国提出的，2017年，国务院颁布了一个推进供应链应用和创新的文件，其中提出了“现代供应链”的概念——以用户需求为导向，以质量和效率提升为目的，以资源整合为最终的手段，最终实现从研产供销服务全价值环节的全新的组织形态。

现代供应链是从用户需求出发来拉动商品制造，而传统供应链是从资源角度向下游推，有什么资源推什么商品。推式和拉式的最大区别就是，拉式更精准，推式浪费很大。

今天，所有产业都在进行一场空前的数字化转型，数智供应链的概念也就应运而生。传统供应链仍会是数智供应链的一个组成部分，二者并非取代和颠覆关系。

所谓数智供应链，就是用数智化技术连接和优化社会生产、流通、服务的各个环节，降低社会成本、提高社会效率，进而实现供应链高效运转和供应链韧性提升。京东19年来，高效、创新、可持续的跨越式发展，验证和凝练了一套完整的能力体系——数智供应链。

这是京东成为新型实体企业转型实践的经验沉淀。如今，京东将这套供应链能力解耦出来。7月13日，2022京东全球科技探索者大会之京东云峰会在北京举行。京东云首次展示数智供应链全景图，发布七大应用场景，四大领先技术，以及12款领先技术产品，全面展示了京东云在零售、能源、城市、金融、工业制造和大型企业众多行业最佳实践。

京东集团副总裁、京东云事业群总裁高礼强表示，当下，产业数字化正由量变向质变进化。产业数字化的下一站是数智供应链，以供应链管理的思维来推进产业数字化转型是最高效的方式。

为什么说，数智供应链是产业数字化转型最高效的方式呢？

我们还是要从数智化供应链的特征说起。目前，单点数智化规模已经到了极限，数智供应链可以借助产业的全链路升级，实现数智化的社会规模扩张，提升整体社会的生产效率，为产业重新塑造全球竞争力。

这就是数智化社会供应链的三大特征：数智化、全链路和社会化。

数智化旨在通过数字协同和网络智能，持续优化行业供应链的成本、效率与体验；全链路则是实现从消费端到产业端价值链各个环节的整体优化与重构；社会化旨在通过开放平台，有效调动各价值链环节的社会化资源，提升敏捷响应与匹配效率。

“不可能三角”的魔咒，正在被数智化供应链打破和改写。

在所有的商业模式中，“成本、效率、体验”被称为“不可能三角”，降低成本、提升效率往往意味着用户体验变差，反之亦然。京东整个业务逻辑是“强耦合的立体化结构”，供应链的本质就是更高效的资源调度，这也倒逼京东必须做好——以优化供应链效率来降低成本、提升体验，将“不可能三角”变成可能。

京东的“十节甘蔗”理论，迎来真正意义上的全链路激活。

京东在互联网的上半场就已经在做下半场的事情。上半场的消费互联网主要解决的是交易效率的问题，下半场需要解决的是产业效率的问题。

而产业效率的提升，则需要将京东已经布局的“营销、交易、仓储、配送、售后”的五个环节向上延伸到“产品的创意、设计、研发、制造、定价”的前五个环节。这就是当年京东提出的产业价值链的“十节甘蔗”理论。

在这一个链条贯穿了十节甘蔗，企业需要更敏锐的捕捉环境的变化，更快速的回应客户的需求，更精准的组织供应和生产，数智供应链建设的全链路特征将更加明显。

今天在京东平台上出现了很多爆款产品，正是基于京东和品牌制造企业合作的C2M产品，从消费者的需求出发反向驱动品牌企业生产产品，再回到电商渠道面向消费者，这个是极致产业效率的体现，也是传统的人货场零售模型当中很难实现的。

这条供应链不仅是京东的，更是社会化的。

疫情改变了全球消费者的购物体验，也让全社会都关注供应链的韧性，如高礼强所言，产业数智化的下一站一定是数智供应链，企业之间的竞争也是各自供应链韧性的竞争。

不仅京东，从国家层面来看，不管是一带一路，还是全国统一大市场的建设，都处处体现着数智供应链的产业价值。

随着一带一路基础设施的不断建设，如何实现国内外商品的高效调度，实现全球化的流通协同，数智供应链有很大的产业价值，高效的一带一路才是有活力的一带一路。

就国内来说，如何通过全国统一大市场建设，不断提升本土企业的韧性，持续提升行业竞争力，让更多的本土企业走出去，数智供应链不仅可以推动行业效率的提升，通过数智供应链的建设可以推动更多的模式创新。

国内企业能够走出去，无法单独走出去，是产业有效协同的走出去，是生态繁荣的走出去，这也就是数智供应链的社会化。

未来的产业竞争不是单一优势的竞争，而是整体产业效率的竞争，从这个意义上讲，数智供应链重塑产业的全球竞争力，从企业、到地方政府、到国家层面，都应将这作为产业数字化建设的最重要的方向。

至此，这就需要涉及到另一个更宏大的命题，产业数字化。

迄今为止，产业数字化已经历了两个阶段。

i. 第一阶段，以信息化解决了数据获取的从无到有；

ii. 第二阶段，以数据中台推动了信息从分散到集中，开始释放数据价值。

这两个阶段，被称为“上云”。如今，产业数字化正在进入一个更为关键的阶段，称为“上链”，在这个阶段，以数智供应链实现高效数实融合成为产业数字化重点。

从上云到上链，京东云持续夯实“更懂产业的云”。

过去一年，京东云实现超过110%的高速增长，数智供应链逐渐成为京东云的服务特色。在内部，京东云保障了618、11.11、春晚红包互动等极端复杂场景下用户丝滑的体验；在外部，京东云也在将数智供应链能力带给千行百业。

在陕西白水，智能供应链服务打开苹果产业销路，成为带动农民增收的主要抓手；在兰州新区，多式联运平台连通欧亚，助力特色产业乘上一带一路快车；在江苏常州，出口企业格力博借助“超级虚拟工厂”，一举扭转疫情外销不利局面，成功转舵国内市场。

目前，京东云深度服务80多座城市，1800多家大型企业，195万多家中小微企业。围绕供应链场景和数智化技术深度融合，一手上云、一手上链，已经成为企业高效转型、重塑韧性的最佳路径。

上文提到，数智供应链是在京东19年转型实践中，反复验证的一套数字化转型方法论，旨在用数智化技术横向联结生产、流通、服务的各个环节，贯穿供应链全链条，从而降低社会成本，提高社会效率，助力城市、企业客户在数字化转型中提升韧性。

如今，京东云将这套供应链能力解耦出来，正式发布七大解决方案，包括1个数智化基础设施，以及覆盖数智采购、协同研发、智能制造、全域链接、价值服务、供应链一体化等全链路的6大业务场景。

核心理念：产业联结、数智创新和生态融合，通过数智供应链建设，企业能够从产业链全局优化效率，以数智技术驱动数实融合，同时联结更多生态伙伴，实现更高效的数字化转型。

每一个独特的场景，都在不同角度印证了京东云的能力。

以最为复杂的工业品采购管理为例，借助数智采购，京东已经为100多个品类、5000多个品牌，管理着超5000万SKU，实现采购全链路数智化；以协同研发为例，目前，京东C2M服务已覆盖超70个一级品类，与近2000家知名品牌达成合作，极大加快了新品开发速度、提高了新品开发成功率；在价值服务中，京东云以产业园区为锚点，为全国70多个园区的5000多家企业提供智能服务，助力城市高质量发展。

为了更彻底地解耦数智供应链的能力，7月12日，京东科技合作伙伴大会上京东云发布“数智供应链开放创新平台”，将京东的数智供应链能力对合作伙伴开放，期待通过这个开放创新平台，与产业生态伙伴，共同推动数智供应链的社会化建设，共同服务千行百业，推动产业数字化进程。

正如高礼强在会上所说的那样，一直以来，京东的商业模式都是在做供应链的效率，在技术驱动下不断优化成本效率和体验，这是京东持续践行第一性原理，也是所有商业最核心的本质。

正是这种略显“笨重”的商业模式，才有机会让京东能够真正地洞察和触达从商品的生产到消费的每一个环节。在京东云上，消费供应链和产业供应链这两张大网实现了彻底打通，数实融合真正得以实现，这也是京东得以成为新型实体企业的关键所在。

与其他电商公司相比，京东确实显示出越来越独特的气质，有人笑称，“在科技圈，它最产业，在产业圈，它最科技”。想想的确如此，一端连接着消费互联网，一端连接着产业互联网，管理着超1000万SKU，做到了全球领先的30.2天库存周转天数，服务着5.8亿消费者，实现了超470个县区市用户的分钟级送达……

这样领先的供应链调度能力，别说在国内首屈一指，就算是放在全世界范围内来看，也绝无仅有。