酒店客房配置电视系统属于标配，就是体现酒店服务水平的表现，也是酒店硬件设施的重要内容。

随着我国电视市场竞争的不断加剧，进入酒店的电视产品也五花八门，改变了原来有线电视垄断酒店市场的格局。既然各大电视运营商如此重视酒店市场，纷纷研发针对酒店的电视产品，那么为什么入住酒店的客人为何反而越来越不爱看电视了呢？

首先，原来有线电视在酒店市场一家独大的时候，进入酒店客房的有线电视还是“真”有线电视，其中的界面和内容与家用版有线电视完全一致，因此入住酒店的客人很容易就能掌握有线电视的操作，因此易用性是酒店有线电视是否被接受的关键要素。

其次，随着电视市场竞争的加剧，进入酒店的电视产品已经不再是有线电视一家，有各种互联网电视以及IPTV（交互式网络电视）都冲进了酒店客房，相对于操作更容易上手的有线电视，那些部署了智能电视（互联网电视）和IPTV的操作就相对复杂了很多。与其说是操作电视不如说是操作电脑，因此对于电脑操作较为生疏的酒店客人对于互联网电视和IPTV就相对排斥，甚至宁可不看电视。

此外，有线电视在应对酒店市场竞争的时候也在不断调整战略，其中包括针对酒店专门开发的电视界面（行业称为portal），这种酒店有线电视虽然还是有线电视，但是在界面操作上与家用版已经有所差异。这种情况下，对电视操作敏感的酒店客户也不是很愿意使用酒店版有线电视。

酒店客房电视不受客人待见除了以上几方面操作性的原因，还有一个更重要的原因就是收费问题。因为竞争的原因大部分电视运营商采用免费的方式为酒店提供视频服务，表面上实现了入住酒店的客人能够免费使用电视服务，实际上在收视过程中却存在诸多的“陷阱”，具体表现在各种点播收费上。很明显，为酒店免费提供电视系统所花费的成本要想办法从入住酒店的客人口袋里赚回来。

总之，酒店的电视包括传统的酒店有线电视越来越难看包括两个方面的“难”，一方面是操作太复杂而导致的“难”；另一方面就是想看内容的“难”，因为几乎每一步操作都会引导用户支付费用。