也许你现在奔波在出差的路上,有业务等你去完成;也许你正一趟趟的打印资料,准备即将开始的会议;也许...
工作中存在大量耗费体力的任务,直接又直白,就是身累。
这是工作的“第一类”劳动:体力劳动。
而工作中的“第二类”劳动,则是像码农、创意、材料等耗费脑细胞的工种,也就是脑力劳动。
任大脑飞驰,宵衣旰食、殚精竭虑,需要时刻保持精神的高度集中,要思考、要决策。
当然,大部分工作是体力劳动+脑力劳动,一套组合拳下来,足够让职场中人痛哭流涕,痛不欲生。
但工作中还有一种劳动,不显山不露水,但自你踏进单位大门就自动触发。
对同事:
“小张,今天穿新衣服了,合身又显气质”
“孙姐,昨天看你朋友圈,孩子又考了第一,什么时间传授传授育儿经验”
对领导:
“马总,多亏您的指点迷津,项目现在加速推进中”
“李总,这杯酒敬你,感谢您的指导提携,我干了您随意”
对客户:
“上次提的那个五彩斑斓的黑,您看看调整后合您心意吗”
“我们公司政策是这样的,12345...”
去营造祥和温馨的领导关系、同事关系、客户关系,不管你内心有多么抗拒,面上也要面带微笑,你好我好大家好。
这就是工作中的“第三类”劳动:情绪劳动。
这类劳动后的表现,便是你慢慢发现自己好像并没有做什么,却感觉特别累;回到家只想葛优躺,什么话也不愿讲...
“情绪劳动”是个专业概念,指的是我们为了控制以及改变情感而做出的努力。
简单来说,就是抑制真情实感,对外以符合大众所希望的情感示人。
比如,脾气好、性格好,情商高、会沟通,情绪稳,逆商高。
工作中好多人以此为目标调整自己的行为,比如
在会议室,在滔滔不绝讲了2个多时候后,领导环顾四周,即便你坐麻了也得继续做出认真记录的样子,就怕给领导留下负面印象;
在茶水间,本想打杯咖啡就走,被同事亲切唤回,问衣服、问包包、问育儿..心里一万个想走,面上也得微笑作答,就怕破坏了同事感情;
在工位上,面对甲方咄咄逼人、毫无道理可言的要求,狠狠压住扇他一耳光的冲动,轻言慢语的一遍遍去改,就怕客户不高兴转头就走;
在某片树林或者某个山头,周末时光跟同事们“高兴”的玩着各类游戏,就怕自己请假后,成为大家八卦的焦点,成为领导眼中的刺头另类;
在微信群,下班后收到领导的工作安排,哪怕心中万马奔腾,也是会打出“收到”,然后配个很灵动的表情;
在床上,听着手机嗡嗡声,看着屏幕上领导或者甲方爸爸的名字,迅速先骂几句,再深吸一口气转换状态,“你好领导,有什么吩咐”
以上种种,都是我们做的情绪劳动,都在消耗我们的心力。
日复一日后,你每一次对抗内心的表现,不只带来心理和精神层面的枯竭,还会带来生理上的疲劳。
而如果消耗量达到一定程度,会导致“情绪耗竭(Emotional exhaustion)”。
它会导致工作满意度降低、记忆丧失、人格解体、工作崩溃,甚至会导致高血压、心脏病。
更难受的是,很多情绪劳动都难以被看到和量化,成了一种隐形的无薪工作。
“我为你付出的青春,那么多年,换来了一句,谢谢你的成全”
怎么去减少情绪劳动消耗量,让自己不至于崩溃,被拖垮,有一种方法效果颇佳,那就是“课题分离法”。
“自我启发之父”阿德勒曾说过:
“人际关系中的一切矛盾,无非两点,要么自己的事被别人干涉了,要么自己正在干涉别人的事”
为此,他提出“课题分离”的概念:
每个人都需要分清楚什么是自己的课题,什么是他人的课题。
专注并保护好自己的课题,不干涉左右他人的课题,人际关系才能畅通。
课题分离实施的最关键一点,便是判断一件事情的后果由谁承担。
应用于职场,比如领导叫你去办公室,就某件工作劈头盖脸的骂了你一顿。
一般情况下,你肯定会坐立难安、食不知味,担心责骂影响自己进步,好几天都缓不过来。
如果课题分离一下,是这样的:
领导的课题--心情不好愤怒责骂
你的课题--工作没做好(如果属实的话)
课题分离出来以后,你便可以说:
“好的领导,我在XXX等地方确实欠考虑,效果不好,我改好之后再向您汇报”
而不是分离前,“我错了,我马上改”,然后委屈的离开。
再比如,有老油条连捧带夸的让你帮他干活。
一般情况下,碍于情面,虽然自己也还有活,最终也答应了。
如果课题分离一下,可以变成这样:
老油条的课题:领导交代他工作了,他得按时完成
你的课题:领导交代给自己的工作是否能按时完成
课题分离出来以后,你便可以说“这个工作确实很重要,但我手头几件着急的活也还没搞定。不行请领导统筹下,在不影响整体工作基础上,怎么支持”
而不是,“好的,我尽快弄”,然后不情不愿。
课题分离,实际上是一种自己对自己负责的方式:
人要学会对一件事可能引发的后果做出判断,并承担起该负的责任。
熟练运用后,你会发现,不止是工作,就连生活,也会清爽许多。
有句话说得好:
“这世上没有一份工作不辛苦,没有一处人事不复杂。既然命中注定是打工,不妨调整好自己的心态,集中精力来解决问题。”
多关注自我,爱惜自己,提高自己。
多培养兴趣,音体美劳诸领域,但求喜欢,不管其他。
同时,试着减少取悦他人的时间和空间。
莫言曾说:
“把时间分给睡眠,分给书籍,分给运动,分给花鸟树木和山川湖泊,分给你对这个世界的热爱,而不是将自己浪费在无聊的人和事上。”
《天道》中也有一段话说的特别好:
“在自己的世界里,独善其身、孤芳自赏;在别人的世界里,随遇而安、顺其自然。”
你就是你,是颜色不一样的花火。
工作已很辛苦,就别再委屈自己持续付出“情绪劳动”了。