壹

上周就说让我聊聊这个项目了，让各位等了这么久实在是不好意思。

我是上周五接手这个项目的，做出的第一版我也没有花很多的心思（这里我要检讨一下）。我仅仅参考了几个相似的小程序。

目前市面上这类的app都比较相似，需求分析这些也没有花费太多的时间，很快我就把第一版的产品策划需求文档（简称“需求文档”）发给了项目经理，发完我就跑去看电视。

节目还没看完就接到项目经理的电话。认识他这么久，很少见他这么生气。（完犊子）

应该是被客户怼的比较惨。

贰

接完电话我就关掉了电视，谈话内容比较血腥，就略过。

本次项目事故，无论出于任何目的或何理由都是我在工作中的偷懒不认真所导致，我有着不可推脱的责任。

这些年我明白一个道理：进入同一个公司或者项目组，大家都是为了同一个目的（求财）。认真做好分配给自己的每一个工作才是对所有人的负责。

《古惑仔》电影里吴镇宇有这样一句台词：挨打要立正，犯错要承认。

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项目出了问题从任何角度考虑，我们都应该尽全力去将损失降到最低。

首先我给项目经理道了歉，这么做是想让领导知道我们的态度（老油条做法，项目经理帮你背了锅，至少在态度上有所表示）。

而具体客户那边怎么处理就要听从项目经理的安排。（实际工作中客户不满意需求方案其实并不罕见，出现这类事故，如果主动放低姿态赔礼道歉遇到客情关系比较好的，确实可以糊弄过去。而一些客情关系一般的，放低姿态不利于后续项目经理与之撕逼。切记，你和项目经理才是一个Team，你做的一切都要从团队角度出发）

做完这一切，我终于静下心来好好审视这个项目。

相比于原型讲解，我更想与大家分享一下我在这个过程中的思路与转变。

写文档、熟练使用画原型的工具并不是不重要，只是这些会随着我们工作经验的累加而水到渠成，真正要学的是这个思路。

没有看过我上篇文章的同学请出门左拐，认准《从零开始的项目实战，这次我要干一票大的》。

看过上一篇文章的同学请参照我上文中的需求描述，自己也简单规划一下这款产品。

叁

有没有思路没关系，我先给大家简单科普一下我们常说的B端产品与C端产品。

B端产品，又称To B或者To business，一般为面向企业或者特定用户群体的企业级产品。而C端产品，To C或者To customer，是面向普通大众的产品。

如果一个产品的消费者主要为普通大众，那它就是C端产品，如果企业或者特定组织作为主要消费者就是B端产品，即便企业通过这个产品最终服务普通大众它也是一个B端产品。

B端产品主要辅助客户的战略目标或者服务于线下已有的流程，构建生态体系将流程系统化，提高企业的办事效率。因为其贴近实际业务且具有相关行业性质，B端产品的设计业务流程与功能设计远比用户体验要重要的多。且考虑到信息或者财产安全时，逻辑一般都较为复杂。

相比于B端产品，C端产品更加关注用户体验与用户粘性。通过转化率、页面停留时间、功能留存这些指标对产品进行更好的优化迭代。

C端产品的用户是单一用户或者某一个群体，产品的目的也是为解决用户某一痛点，这就导致其场景逻辑不能过于复杂。权衡产品市场化方向和用户利益，C端产品大多偏感性、简单易上手，甚至可以游戏娱乐化以提高用户体验。

说了一大堆理论，估计不少小伙伴还没弄明白，在这里给大家举几个简单的例子。

很多朋友都玩过“和平精英”这款手游，它有一个腾讯官方的战绩查询微信小程序。这就是一个C端产品，面向所有游戏玩家。玩家可以很方便的查询到自己的战绩。财务系统就是典型的B端产品，操作繁琐且专业要求较高，使用者多为专业的财务人员，安全性等指标也都符合企业的实际需求。

如果战绩小程序操作需要像财务系统一样需要输入各种信息才能查询自己的战绩，那么这款C端产品无疑就非常的失败。而财务系统，如果可以像打开小程序那样随意操作，安全性得不到保障，相信没有企业会放心使用，这款B端产品就毫无意义。

肆

我们要做的小程序也是一个C端产品。

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这是我在公众号后台所获取到的用户画像（截至2020/8/23），公众号的粉丝多为25岁以下的年轻人，考虑到这个群体我一开设计的风格是偏可爱的。

参照这种：

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这种风格应该会有很多小朋友喜欢，这是我一开始的想法。

作为一个产品经理，我们要始终牢记一点：把握住客户的需求才是真正走捷径。

无数次因为需求与客户要求不一致而被迫返工。

于开发团队而言，产品经理是决策者，提出的需要开发团队要想尽办法去完成；于客户而言，产品经理是一个引路人，因为现实中大部分客户是不清楚自己的真正需求的，产品经理需要权衡客户的实际情况与团队的客观条件，引导客户走上一条“双赢”的路。不然只会是无休止的返工与用户信任度降低。

回到我们的产品，我提出来的与客户的实际需求并不不符。被告知因为技术与时间成本，小程序第一版可能只上几个简单的功能，后续根据使用情况迭代更新后看，客户考虑到目前市面上有太多类似的app或者小程序，如果小程序在功能上逊于别人，整体设计风格再与别人相似，那么将没有多少用户使用这款小程序。

的确，没有人丢“西瓜”捡“芝麻”，如果有那也只可能是真爱粉丝了，可能有多少了。

所以，这款小程序必须新、有亮点！！！

伍

了解用户的真实想法后，其他的就交给我们产品经理吧！

一个”新“字，看似简单其实里面有很多的门道。

设计师，这是一个艺术家不成退而求其次的职业。而产品经理，这是一个当不了思想家才来干的活。这里不是调侃这两个职业，我想表达的是这些职业所需要的创造性。

现实生活中并非人人都是乔布斯，跨时代的理念大部分人一辈子可遇不可求。不是所有人都可以引领时代的变革。

突然想起自己用过的一款社交软件“Soul“。这个软件不像QQ微信有巨大的用户基础，也不如探探陌陌那么神秘Sexy，但它本身好像有一种魔力驱使着你去下载。

可能是”跟随灵魂找到你“的宣传标语，也可能是”私人树洞“的产品定位，看到它的时候我就下载了，并且惊艳了我。

或许可以参照这个在设计上玩点花样，至少不能与目前这些市面上现有的app类似。

具体的内容我会在下次的原型分析中分享给大家。

陆

在我的职业生涯里，”舒适“一直是我追求的目标。

不管是用户体验舒适还是UI设计舒适，这些都值得我们去花心思。

用户体验舒适，我给它定义的最低标准为用户在不需要引导的情况下可以正常使用。作为一个互联网行业从业者我们需要牢记：对于任何一个产品，我们这类用户才是极少数的一部分。站在互联网从业者或者开发者的角度测试软件与真正的用户使用是完全不一样的，保证正常使用第一原则。（一般默认把用户当傻子看，我们的目标要做一款傻子都会用的软件）

在我看来，一个操作复杂的To C产品即使性能再强那也算一次项目事故。

风格设计方面我选择了个人偏爱的日式极简风格。我是真的爱死它了，没有杂乱的细节与修饰，简单、优雅、严格、清晰。

这种理念起源于传统禅宗，通过专注使生活保持简单整洁。在很多日式的室内设计与岛国艺术品中都可以看到它的踪影。

小程序最终我们要将头像图片呈现给用户，极简主义善用对比，大量的留白、单色和高对比度的配色对比，可以突出我们想要展示的东西。给它一个新鲜和现代的外观，同时高对比度的配色增加了内容的可读性，并使用户更容易地消费信息。

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chrome首页的设计就贯彻了日本的极简主义。整体设计干净和简洁。并用了大量的留白，让用户把注意力放在最重要的事情上。纯粹！

希望下一次见面，我的产品也能带给你惊喜。