好的管理者要在工作上严格要求下属，同时要为下属犯的错误买单， 每一位下属犯的错，都是领导的错。因为管理者的工作职责最重要的一项就是辅导下属，让下属成长。只有下属不断成长，才不会在工作中出错。 严格上说，应该是不在同一个地方连续出错，因为出错原本就是工作中的一部分，是成功的垫脚石。 所以作为管理者，一定要拥有辅导下属的能力。辅导下属是多方面的，领导可以在实际业务上弱于下属，很多刚做管理的人，总觉得自己在业务上要比每个下属优秀，然后就累死累活提升业务能力。从管理的角度看，这是南辕北辙，永远到不了目的地。 当然管理者懂业务，在管理初期会更加得心应手。可以先从业务辅导上开始，循序渐进，但在辅导业务的时候，一定要努力管住自己的手，也就是自己尽量别动手帮助下属完成原本属于下属的工作。一旦这样，下属就很难真正成长，而且渐渐地下属的工作就成了你的工作。 创业酵母创始人张丽俊老师曾经分享过她第一次管团队的经历，原本她是一名老师，对于管理是蚂蚁过河。所以当她第一次管团队，在阿里巴巴带了15个员工时，结果不出意外地惨，不光没有业绩，而且被下属联名上书，要求公司换掉她。 （以下内容来自刘润的《一个优秀管理者的自我修养》） 但当时她的领导找她谈话，却是这样说的： 丽俊（Cherry），有人反馈你做得不好，但我认为这是我的责任，因为我没有辅导你。 丽俊（Cherry），有人反馈你做得不好，但我认为这是我的责任，因为我没有辅导你。 第一，从明天开始，每天早上你拿笔记本过来，写清楚今天要干什么事情，为什么要做，打算怎么做，我来辅导你； 第二，每天晚上你要有一个良好的工作习惯，做完的事情打勾，今日事今日毕； 第三，在任何公众场合，我都会支持你。 然后，在各大场合，这位领导每次都会说：今天丽俊（Cherry）就是你们的管理，如果你们有人反对她，请你离开，我不会让（Cherry）离开。 多年以后，已经从主管做到区域经理、大区经理、总经理的Cherry，回想起17年前，15个下属联名上书的那个遥远的下午，那种恨不得钻地洞的心情以及领导的处理方式，依然会心存感激。 在以后的日子，她便用同样的方法，辅导自己的下属。 （以上内容来自刘润的《一个优秀管理者的自我修养》） 这就是标准的辅导下属的方法。主动承担责任，教下属工作方法，做下属的后盾。 在我见过的不多的管理者中，大部分管理者说的最多的是“我不管过程，只要结果”。没有结果的过程都是垃圾，结果的确决定了一件事是否有价值。但是，透过现象看本质，结果未达到预期，因在于过程。 在结果未达到预期之后，首先反省的应该是管理者，想一想下属有没有寻求过帮助。要是没有，要思考为什么你的下属在遇到问题时没有求助于你；要是寻求了帮助，你有没有给予正确的辅导。而不是把责任推卸给下属，一旦把责任推卸给下属，核心意思就是“这都是下属的错，和我无关”。 这样的领导，我相信没有多少人愿意跟随。 管理者要公平对待每一位下属，因人而异帮助他们成长，不能统一标准，统一辅导方法。人是复杂的，世界上没有相同的树叶，更没有相同的人。管理者要为每个人制定辅导内容，同一个人在不同场景、不同阶段和不同心情下也要用不同的方法来辅导。 作为管理者，不能只盯着下属的错误，更应该关注他们的优点，然后辅导下属改短板，激发他们充分发挥优点。 最后做个简单的总结。管理者要识人善用，让团队中的每个人在合适的位置上发挥最大的价值，团队中的每一个人都应该得到应有的辅导，让其成长。管理者的价值是让团队成长，让团队的所有成员获得机会和创造价值，要为下属带来正确的职业观，让下属成长。同时，要为下属的行为买单，承担责任，和维护下属的利益。 希望这篇文章对你有所帮助，愿你在职场里如鱼得水，有理想，有行动。