收银台作为进店顾客的必经之地，是便利店最关键的腹地。它不仅是作为门店良好形象的展示台，也是促进消费者结账时产生再次冲动消费的前提。

可以说，便利店的收银台能够很大一部分决定顾客的消费体验。因此对于门店的收银台，转门面网小编今日根据店主多年来成功立店的经验，为大家总结了以下的经验。

1.收银效率快

买单时，如果收银员让顾客等待1分钟，顾客会往往会感觉等待了5分钟。特别是在用现金结账时，收银员在零钱处理的时候，稍不注意就会让顾客产生久等的感觉。

所以，为了便利店运营着想，收银员应放快手脚，做到又快又准，提高结账效率。

2.顾客考察法

不亲自体验一件事情，是无法得到最为真实感受的。每天便利店营业结束时，门店的店员会亲自从正门进入，以顾客的角度在整个便利店走动。巡查门店的四周，看看哪里有不足的地方，按照走动路线来调整商品，从而提高真实顾客的消费体验。

3.台面整洁度

如果收银台背后堆积着乱放的商品和杂乱无章的票据，顾客看到会是怎样的想法？相信结果大家都能够心照不宣。

每个人都希望看见明亮整洁的收银台，这样会使人的舒适感倍增。另外，如果仓库裸露在外，不仅让人难以行走，也会让顾客产生焦躁的情绪，从而影响了整个门店的生意。因此。便利店内里里外外都需要做到干净整洁，让消费者拥有一个良好的购物环境。

4.掌握商品法

顾客满怀期待来收银台询问某一样商品时，收银员应第一时间告知商品信息及商品的使用方法。

人与人之间的信赖往往是在一瞬间形成的，如果收银员展现给了顾客真诚和信任，那么这个客人很有可能经常来光临。便利店没有走后门之说，感觉对了就来了，来得多了就算熟客。所以收银员要给予他满满当当的信心，要让顾客知道，我的店我最熟悉！

5.聆听需求法

有些顾客喜欢流连各个便利店，特别是在如今互联网下产品的丰富多样。微信、微博、抖音、快手等多家第三方自媒体平台，可以使他们熟知各个商店的热、冷门商品，还有季节性商品信息。

我们在收银台时可以从他们口中得知商品的价格和顾客的需求，适当的把握利用。调节自己门店内的商品，以此来抓住主流顾客的心，保证门店的收益。

收银台是门店细节的体现，做好收银台的细节设置，将大大增加门店的营业额。