上千平米的房间内，一艘400㎡的巨型飞艇悬浮于空中，飞艇中高达12米的巨型墙壁，错落有序地排列着无数本书籍。你以为这是未来科技城？实际上，这是被誉为网红城市长沙的又一个网红打卡点——覔书店。
有着最美书店之称覔书店似乎和长沙的调性特别贴切，不管是工作日还是周末，都能看到店内人头攒动，男女老少都会举着手机自拍一两张。
“发到朋友圈估计又能收到十几个赞。”小匡一边说着一边小心翼翼的用手戳着屏幕，毫无疑问她在修着精心挑选的自拍。“你看，不用滤镜都特别好看。”小匡把刚完成的“大作”举到了手上，极具未来感的飞艇，排列整齐的书架，再配上冷色调的滤镜，确实能让人忍不住点个赞。
给小匡的“大作”点赞的同时，小编对覔书店的好奇又增加了，一家实体书店能把“流量”玩得如此厉害，让消费者自觉打卡给好评，究竟是怎么做到的？
“覔书店作为友谊书城下的一个品牌公司，已经经营了7年之久，在这7年的经营过程中，已经慢慢摸索出专属于线下实体店的一套打法。”长沙覔书店何店长说。
原创设计，吸引“自来水”宣传
实际上，开在北辰三角洲的覔书店，其消费者大多目的都不仅仅是买书，更多的是想要体验原创设计出来的美好空间。“我们的客群除了北辰周边的住户，很多都是从五一广场那边来的。”何店长介绍道，“他们都是在抖音、小红书上看到我们的书店，觉得书店的设计、氛围都是他们喜欢的，所以就来到了这边。”
本以为覓书店能吸引如此多流量是宣传的功劳，结果何店长给出了令人意想不到的答案：“没有在线上刻意的宣传过。”我们平时经常能在抖音、小红书、大众点评等平台看到关于覓书店的打卡，实际上都是消费者自愿发布的。原因很简单，覓书店就是凭借高级的颜值，让用户具有更愉悦和沉浸式的阅读体验，成为每一个游客必来阅读的空间。
当然，覓书店作为一家经营7年的连锁品牌，其装修也并非烂大街的“网红风”。“我们不是什么火了就去跟风，覓书店会专门请那些原创设计师来根据每个城市的特性来设计装修风格，让来到门店的用户有更好的阅读体验。”何店说，“长沙覓书店就是由著名设计师朱志康老师亲自操刀设计，每一处都无比用心，特别是这极具未来感的风格就非常适合长沙这座娱乐之都。”
不过，当下许多新消费品牌以颜值、噱头来吸引消费者也有诟病:后续用户流失率会非常高，特别是覓书店这类需要强用户忠诚度的业态，如何去筛选留存忠实用户更是一个问题。
“我们以美学空间来吸引用户，门店的流失率高是一种很正常的情况。”何店说，“但我认为不一定每个顾客来都非得消费。消费者今天来了打卡发到平台上，就能达到我们另一个需求——推广。”
对于覓书店来说，能多一个人知道总比少一个人知道要好，不管他来的目的是什么，只要这个用户不是来捣蛋的，他们都会欢迎。
流量有了，如何把这么庞大的流量进行转化？
实际上，覔书店早已经不是一家单纯贩卖书籍的场所，而是跨界多个领域的复合式空间，其营收方式更是多种多样。
据何店介绍，长沙覓书店的主要营收在文创类产品，那些被“颜”吸引来打卡的年轻人们似乎对于精致的文创产品毫无抵抗力。“他们一旦看中了，就会去购买，所以文创产品更容易卖出去。”
如何挑选让人“冲动”的产品，覓书店也有着自己的理解，那就是选择这座城市没有出现过的产品。覓书店在开店之前会对城市进行市场调查，哪些产品是市场上缺少的，哪些产品是这座城市消费者喜欢的。
何店说：“我们现在店里可以看到的，都是我们与一些小众设计师共同设计的，也有一些进口产品，都是长沙没有的。”在覓书店的门口处，有一个非常特别的机械拼装熊猫，周围经常围满了消费者拍照，也正是因为这一潮物非常新奇，在长沙甚至周边城市都是没有的。
推广靠文创，留存靠内功
李倩老师说：“当下，新消费最难的不是如何引流，而是引来了之后如何存留。”
如果说一家书店的转化和营收大多依赖文创等产品，那么用户的忠诚度还是靠书店里的书籍本身，书的内容、质量才是一家书店最重要的内核。“覓书店并不是一个只有好看外表的“花瓶”，我们在选品上面也花费了很多心思。”何店长说，作为一家经营30年的品牌，覓书店确实不仅仅只有外表，据店长介绍覔书店光是图书的品类就有20多万，其中也有很多是精致的外版书。
对于覔书店书的质量，何店长也是赞不绝口：“我们实体店里的书与线上卖的书是完全不一样的，有时候你在网上买书会有墨臭味，但线下实体店却不会有，它反而是一种很香的味道。”导致这一差距的原因，大概是线下实体店的书籍印刷、纸张以及检验都与线上不一样，“线下实体店想上架一本书是需要提供从出版社开始到这边的一系列证明。另外我们品牌也拥有一个专门选书的部门，从书籍的内容到质量，不合格的不给上架。”
除了书本身的质量，覔书店对于真正热衷读书的粉丝也绝不含糊，每隔一段时间都会在书店进行各式各样的活动。“一般都是邀请一些长沙本土作家做读书分享会，或者邀请有一定知名度的作家来进行见面会和发布会。最重要的是我们的活动都是非常纯粹的互动交流，现场不会去带货卖东西，所以我们的粉丝其实都非常的信任我们。”
少年正成长，未来市场更大
覔书店之所以能坚持30年之久，离不开其摸索出的经营之道，但也不能忽略市场的扩大。“现在，一代人比一代人更有文化，更爱看书，这就证明我们的方向是正确的。”何店长说，“我们实体书店当下最关键的还是要思考如何培养这代人来到书店看书。所以我们用他们最爱的风格来包装自己，但本质是不变的，覔书店终究还是一个文化传承的地方。”
每个习惯都有培育期，很多东西也都急不来。少年还在成长，未来实体书店还得慢慢来。
