导语:为什么说事事汇报的人,就是形式主义?本文与大家探讨。
《哈佛学不到》的作者马克·麦考梅克曾说过:
“谁经常向我汇报,谁就在努力工作——相反,谁经常不汇报工作,谁就没有努力工作。这也许不公正,但是你的老板又能根据什么别的情况来判断你是否在努力工作呢?”
这话很武断,但起码说明了一点,人在职场,除了把工作做得出色之外,也要懂得汇报。
汇报工作,是展示能力的重要手段。但也要注意,不要过度汇报,无论大小事,都统统汇报的人,实际上是形式主义。
为什么这么说?我们聊聊这个话题。
过度汇报,本质是形式主义在工作中,过度汇报通常有两个表现:一个是太频了,一个是太过了。
太频了,就是三天两头、大事小事,都要向领导请示,汇报。
太过了,就是小题大做、无中生有,把汇报当成邀功的手段。
比如,领导让他负责采购办公用品,他每次连购买一支笔或一个笔记本都要汇报;
领导让他带队做一个项目,他每天都发邮件汇报项目进展,每个人完成了哪些具体的工作、遇到了哪些小问题,如何解决,甚至连海报设计用了什么字体都要汇报。
领导也特别无奈:“ 我每天有那么多重要的事情处理,你就拿这些鸡毛蒜皮的小事打扰我?”
为什么他们喜欢事事汇报?究其根本,无外乎有3个原因:
第一个,逃避责任。
无论大事,小事,他统统汇报,其实就是踢皮球,把责任推给了领导。
因为,汇报意味着领导是知道这件事的。
这样,当事情出现了一些不好的结果时,他就能推卸责任,把问题推给领导,“我向领导汇报过了,这是领导的决定,和我没有关系。”
第二个,邀功。
有些人大事小事都汇报,其实只是在邀功:“领导,我做了这么多事,我多努力啊。”
所以,即使是微不足道的小事,他也会尽量在汇报中突出其重要性;即便是团队共同努力的成果,他也会在汇报尽量突出自己的贡献。
邀功并没有什么不好,但凡事都想去邀个功,刷存在感,这就是典型的形式主义。
第三个,缺乏主见。
他缺乏独立思考,没有解决问题的能力。
他对工作不清晰,自己没有方法和策略,不知道哪些自己可以做决定,所以他向领导汇报,寄希望于领导能给出一些建议和指示。
把自己背上的“猴子”,丢给领导,这本身也是一种推卸责任的行为。
有一句话说的特别好:“你要想让一件事办不成,你就多请示。”
领导也是普通人,每天的时间和精力都很有限,如果你事事都向他汇报,他哪里有时间去处理一些重要的事情呢?
况且,他也不是全知全能的,一线的事情,或者某部门的某个专业问题,领导也不见得很了解情况。什么事都交给领导拍板,领导哪忙得过来?哪能保证事事都做到及时应对、科学决策呢?
所以,不要事事汇报,要有选择地汇报。
这4类事情,不要向领导汇报那么,哪些事情不需要向领导汇报?我总结了以下4类:
第一类,日常工作中的琐事。
比如,日常的一些重复性任务,你自己调整、改变的一些工作习惯,这些事情都是你可以独立处理的事情,不需要向领导汇报。
第二类,可自行解决的事情。
比如,技术上出现了一个小的bug,但你已经解决了,并且没有造成什么危害。那么,这样的事情你只需在例会上简要提及即可,不需要特意汇报。
再比如,团队成员之间偶尔出现的小矛盾或小纠纷,在团队内部能够通过沟通和协商解决,一般不需要向领导汇报。
第三类,没有经过思考的问题。
遇到问题时,先问问自己:这个问题我能不能自己解决?有没有其他解决方案?
如果只是把问题抛给领导,而不提出任何自己的想法,只会让领导觉得你没有担当,只会推卸责任。
第四类,与工作无关的隐私和八卦。
每个人都有自己的隐私,工作以外的事情,没有必要事无巨细地向领导汇报。
你的个人生活,你的兴趣爱好,你道听途说的八卦,这些都不要向领导汇报。领导关心的是你的工作能力和工作态度,而不是你的私生活。
打着个人小算盘,事事汇报,会让领导不厌其烦。
哪些情况,需要向领导汇报?大事要汇报,小事干就对了。那么,哪些情况,需要汇报呢?
当出现以下这几种情况时,你需要主动进行汇报。
1.当某项工作超出自身的职权范围时。
比如,你负责一个项目,过程中需要其他部门进行协同,你就不能越级领导,直接去找别的部门沟通,而是向上汇报,请领导帮忙解决。
2.涉及到重大决策、重大问题时。
比如,一个重要项目中,面临技术方案的重大选择,不同的方案可能会对项目进度、成本和质量产生截然不同的影响。
这种情况下,需要向领导汇报各种方案的利弊,以便领导从更高的层面进行决策。
3.当工作中出现新问题,你没有办法解决时。
相较于领导,你永远是资源稀缺的一方。所以,当工作出现了新问题时,不要死扛,而是要主动找到领导,向他汇报,征求他的建议。
他从经验角度,可以给出一些判断,提出一些建议,他手上的一些资源会帮助你解决问题。
就像我之前说的:领导,是给下属拿来用的。
4.取得阶段性进展和重大成果时。
有些任务周期比较长,你必须阶段性进行汇报,让领导做到心中有数。
比如,完成了一个重要模块的开发、成功签下一个大客户、完成一项重大的市场调研并得出有价值的结论等。
这时候,你要及时进行汇报,一方面可以让领导及时了解项目的进展,另一方面也能让领导对团队的工作给予肯定和鼓励。
汇报工作,要遵循4个原则如何正确地汇报工作呢?要遵循4个重要原则:
1.看时机
汇报时机的选择,最好的判断维度,是要看工作本身的进展和完成情况来判断。
有3个时间节点特别重要:1%、50%、100%。
1%:当你把工作计划做好时,就应当向领导汇报一下。这样可以让领导了解计划的内容,提出合理化的建议或意见。
避免接到任务,埋头就干,结果到最后,领导说方向有问题,推倒重来。那时候,想死的心都有了。
50%:当工作完成50%工作量的时候,应该主动去给领导汇报,让对方心里有底。
一方面,给领导提供安全感;另一方面也是让领导把控方向,万一方向错了,还有时间进行纠正,从而挽回损失。
100%:当领导交代的工作做完了,要及时汇报,这就是凡事有交代,件件有着落,事事有回音。
2.说结果
汇报时,首先要说结果。不要罗里吧嗦说一大堆,领导一头雾水,你还没有进入正题。
领导都是很忙的,他最关心的是结果,所以你要先说结果。
在大的项目,或者周期比较长的项目上,你需要按照项目进度的节点进行汇报,先说结果,再补充细节。
比如,领导让你汇报这个月销售情况,你可以说:“这个月目标100万,目前已经签单80万,月低有望突破120万。”
结果说完后,根据需要再补充一些客户、产品等维度的细节。
3.讲重点
说完结果后,领导可能想听你说说工作过程,这时一定要挑重点,切忌不分主次,一股脑倒出来。
你汇报之前,最好在心中列个大纲,心里明确要讲的几点,这样汇报时你才能做到重点明确、繁简适度。
重点一般不要超过3个,同时要用最短的时间讲出来。
4.给建议
一定要带着建议或者解决方案去汇报,不要把问题抛给自己的领导。
领导需要下属解决问题,而不是只会制造问题。
在汇报的时候,你应该通过大量的数据来找到问题背后的本质,并且得出结论,形成多个解决方案,然后提供给领导选择。
如果你自己实在解决不了,你也可以向领导表现自己的思考,没有哪位领导会欣赏不主动思考的员工。
但还要切记,千万不能只报喜不报忧。很多人害怕被领导苛责,总是向领导展示好成绩,隐瞒了问题和错误。
这么做会影响领导对客观现实的了解和判断, 甚至延误决策时机,可能会让小问题变成大错误。而一旦招致这样的坏结果,你得承担大部分责任。
这,就是汇报工作需要遵循的4个原则。
最后,我想说,在工作中,你不必事事汇报,但是在关键节点,一定要养成主动汇报的习惯,你的汇报质量,直接影响领导对你工作能力的评价。如何做好工作汇报?要遵循4个原则:看时机、说结果、讲重点、给建议。
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