营销技巧：围绕客户的感知来做事情，能让你事半功倍

在销售的过程中，以客户为中心，关注客户的感知和体验是非常重要的策略之一，通过围绕客户的感知来做事情，可以让你事半功倍，提升客户的满意度的同时，收获客户对你的认可和信任。

首先要想关注客户的感受，就得充分了解客户的需求，通过现场沟通，充分了解客户的偏好，清楚他的痛点问题，知晓什么是他最关心、最担忧的人和事，了解这些信息对于你掌握客户的需求有着明显的帮助，要知道，清楚客户的需求是什么，才能想办法为他提供有针对性的解决方案，从而满足他的需求，解决他的问题。

其次，为客户提供满足其个性化需求的解决方案，解决他的实际问题，就是关注客户感知和体验的最好诠释。客户有问题，就是你展现自己专业的机会，就是你体现你带给客户价值的机会。你想呀，客户为什么会选你，为什么相信你，不就是让他感知到你有比别人更加突出的价值么，不就是让他感知到你比别人更专业，不就是你让他感知到了你真的是设身处地想方设法为他着想，为他考虑，不就是你让他满意，没有后顾之忧么，才让他心动的么。客户之所以会选择你，一定有他的理由，非选你不可的理由，你做到了。

还有，你关注了客户的体验感，让他有非常舒适的感受，不仅介绍得很到位，而且，提供的后续服务更是让他心动，没有什么顾虑和担心，让他有量身定制般的感受，有一种被尊重、被理解的感受，面对客户心中的疑虑和担忧，你能做到认真倾听，并且不厌其烦耐心细致的解释，做到事事有回应，件件有落实，给客户一种踏实安稳的感受，让客户觉得把事情交给你去办，让他有一种非常安心的感受。

当然了，还可以利用技术手段来提升客户的感知，比方说利用大数据分析，来精准掌握客户的行为和需求，比方说运用人工智能和物联网技术，来提升客户的体验和服务效率，比方说通过线上沟通与互动，减少沟通交流的时间和成本，这些都能大大提升客户的满意度。

围绕客户的感知来做事情需要从多个方面入手，关注客户的体验和反馈，可以让销售员更好地把握市场机会，提升竞争力，赢得客户的青睐和支持，从而建立起长期合作的互惠互利的合作关系。

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