营销技巧：你知道为啥总是不成交吗，因为你一直都在做解释

很多销售员最害怕被客户提反对问题，因为害怕得罪客户，害怕客户因为自己说得不好而撒手而去，所以一遇到客户提异议问题就开始紧张，不知道怎么回应才好，当听到客户有疑虑、有问题时，第一时间想到的就是解释，殊不知，你越是解释，对方越是不满意，在客户看来，解释就是掩饰，再多的解释，都难以解决客户心中的担忧。

比方说，当你报完价后，客户说太贵了，很多销售员第一反应就是去解释，不贵不贵，我们公司注重品质，都是选用最好的原材料，我们的成本怎样怎样，言外之意就是想告诉客户，我们的产品不贵，我们的产品品质好……你说，换成你是客户，在面对这样的解释，会满意吗？如果连自己都不满意，那你这样解释给客户听，有意义吗？

再比如说，当听完你的介绍后，客户心里有顾虑，又不方便明说，于是就会找借口说要考虑考虑，一听到客户这样说，你就开始紧张了，生怕到嘴边的肥肉丢掉了，于是就会解释说，活动马上就要结束了，赶紧定下来，买到就是赚到，要不然，等你考虑好了，下次来，就不是这个价了，你会有损失的。你的本意是想逼一下单，让客户赶紧做决定，殊不知你越是如此，客户越是觉得你是有套路的，越是不会当即做决定的。

这些都叫卖家思维，你得引导客户才对，客户要做决定，你就得跟他多讲一些能够影响他情绪价值的话术，比如客户说太贵了，你可以这样说，既然这个价格不满意，为了节约您时间，不如您直接给我说出您的心理价位是多少，我负责去跟领导申请一下，哪怕解决不了，咱们都没有遗憾。

遇到一直推脱的，你可以这样对他说，王总，这事你是得考虑周全，想必您身边的销售员肯定不止我一个，这决定权还在您自己手里，我只希望您在做任何决定之前，别为了一时的利益而降低了自己的要求，少走弯路少踩坑，毕竟咱还是得坚持长期主义的，您说是吧。

如果遇到一个多处比价的客户，你就这么跟他讲，王哥，现在你应该还在四处比价对吧，我就给您一个建议，做采购决定，确实很难，需要综合考虑多方面因素，您在做决定的时候，不能光看价格，这个行业最乱的早就不是价格，而是有很多隐藏的坑，如果不是业内人士，根本没办法分辨。比如说名称一样，功能不一样，看看差不多，结果却大相径庭。所以说，要想买到自己最心仪的、最符合自己需求的，还得找专业人士，专业的事还得交给专业的人去做，您说对吧。

客户有时候就是这么样的，你越是迁就他，越是随着他，他越是不满意，相反，你越是自信，越是有主见，越是显得专业，他越是对你刮目相看，客户的问题，用不着全都回答，更用不着去解释，你可以学会用反问的方式抛回去，这样会有意想不到的效果。

跟客户沟通，不要被客户带节奏，当客户有疑虑、有问题时，不要急着去解释，你越是解释，客户越是觉得你是有套路的，越是感受不到你能够带给他的价值，越是会偏离他的初心，要想做好销售，要紧紧围绕客户的需求，学会把客户的问题细化分解，搞清楚他的问题背后的问题，要把他的问题转化为别的问题，引导到解决他的需求，解决他的痛点问题上来，引导到你能够给他提供什么样的价值上来，这样才能起到事半功倍的效果。

生活处处皆学问，每天学习一点，积累一点，您就能在日常生活道路上，少走弯路，希望我的原创资讯能够帮到您，谢谢您的关注！

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