营销技巧：销售员要有全局思维，为客户提供更加全面的解决方案

所谓的全局思维，就是不要在意一次两次的营销成功或者失败，这说明不了问题，真正的全局营销思维，不止局限于一时一地的胜利，不是追求一次的成功，而是坚持长期主义的，应该把营销布局展开，就像下棋一样，走一步看三步，就像打台球一样，不光要看这一球要打进去，同时也要考虑进球后白球停的位置，为进攻下一球做好准备，打下基础。

所以说，销售员需要超越单个销售目标，需要考虑整体业务发展和客户关系的长远发展，只有具备了全局思维的销售员才能更好地理解客户的需求，知晓自己未来的发展方向，只有坚持长期主义，才能更好地协调各方面的关系和资源，跟客户建立起长期合作的互惠互利的双赢关系，才能真正站在客户的立场上，为客户量身定制更加符合客户期待的解决方案。

首先得了解自己所在行业的发展趋势。如果你所在的行业是没有什么前途的，那你再怎么努力，都会是南辕北辙的结局，只有是朝阳产业，是一个有美好发展前景的行业，才值得自己去投入，只有掌握趋势，才能有信心赢得未来，这是最为重要的一点。同时还得了解客户所在行业的背景和发展趋势，这样才能为客户提供更具战略性的建议和解决方案，跟客户的需求相匹配。

其次，应当坚持长期主义，维护并经营好客户关系。具有全局思维的销售员应当注重建立长期稳固的客户关系，要为客户提供产品以外的价值或者服务，想客户之所想，急客户之所急，能够主动了解客户的痛点问题所在，主动协调多方的资源，为客户提供多方位的支持和服务，满足客户的期待，不仅仅关注单次销售，解决客户眼前的问题，而应当是能够从整体的角度出发，帮助客户分析问题，提供专业化的解决方案，追求跟客户的长期合作和共赢。

还有，要具备换位思考的能力，真正站在客户的立场上想问题。具备全局思维的销售员能够更加设身处地为客户考虑的思路，更加能够深入理解客户的需求和期望，为客户提供更具人性化的服务，解决客户更为复杂的问题，能够站在客户的视角，考虑到多个因素之间的相互作用，避免片面化或者短视的决策，更能符合客户的心意。同时，具备全局思维的销售员能够从客户的利益出发，思考如何才能为客户创造更大价值，从而跟客户建立起更加信任的紧密合作的关系。

不谋全局者不能谋一域，不谋万世者不能谋一时，具有全局思维的人才能持续，才能长久，销售员更是如此。全局思维是一个销售员必备的重要素质之一，一个合格的销售员应当是具备全局思维观念的，不会钻牛角尖，不会就事论事，不会为了一时的销售业绩而跟客户纠缠，更不会“头疼医头，脚疼医脚”，他们会站在客户的立场上，坚持长期主义，想客户之所想，急客户之所急，持续为客户提供多方位、更全面的服务，赢得客户的信任与认可。

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