连锁餐饮线上营销,关于线下体验有哪些误区?

无谋化策 2024-05-01 03:32:53

【齐大连锁晨思】[咖啡]​​​

线上营销,是连锁餐饮品牌不可或缺的工作,没有线上,门店经营业绩就无法达到预期。不过,线上营销与线下体验并不是割裂的,而是有着紧密联系。

先说说线上营销中的第一个部分Marketing,也就是当下非常红火的抖音营销。这部分工作的目标不是销售Sales,因为打了狠折再加上成本,每个核销订单基本上就是不赚钱的,不赚钱,从Sales角度看就是白玩儿。抖音营销的真正作用是拉新,把门店周边半径一两公里范围内的新客户拉到门店现场。他们会不会转化为回头客,主要取决于线下体验,对吧?

线上营销的另一个部分Sales,其实主要就是外卖,就是那些懒得出门的顾客复购订单。顾客外卖下单,绝大部分情况下都是点自己熟悉、了解的餐饮品牌。明白了这一点,你就知道外卖订单的基础还是线下体验。

因此,线上营销的基础是线下体验,不重视线下体验只是在线上折腾,就是不少连锁餐饮品牌的认知误区。

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无谋化策

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