想象一下，如果团队中的每个声音都能被听见，每个决策背后都有清晰的逻辑，那将会怎样？让我们一起探索如何从信息的壁垒走向开放的透明文化，释放团队的真正潜力。
一
透明的好处
透明需要领导者付出更多的努力。要解释你为什么要朝某个方向前进是比较困难和费时的，但这是值得的。透明有三个切实的好处：
1.透明度打造队伍的团结。
2.透明度能让你避免犯错。
3.透明度有助于解决问题。
让我们仔细看看这些好处。
// 透明度打造队伍的团结。
缺乏透明度会使领导者面临疏远团队的风险。当领导者不仅公开决策的数据，而且还公开决策的基本原理时，团队的效率会更高。
匹兹堡大学的一项领导力研究考察了一个筹款团队的慈善捐款。研究人员询问参与者，在他们捐款之前，是否想知道领导者的捐献数量。他们发现，99%的团队成员在承诺捐款之前都希望事先得到信息。研究还发现，当员工得到这些信息后，他们自己的捐款数额也会增加。
当你对一个天才隐瞒一些事情时，你就是在把他当作一个孩子，而不是团队的一员。通过隐瞒决策，你在暗示天才对你的推理过程没有任何贡献，贬低天才的智力肯定会疏远他们，因为一般来说，天才唯一确定的事情就是他们的智力。要向天才询问有关如何制定决策的意见，通过将天才视为可以与之进行推理和说服的同伴来验证和认识她的智慧。
// 透明度建立了对领导者的信任。
当你要求别人对你的决定发表意见时，即使这些决定不受欢迎，但天才会与你共同承担决定的责任。在一个复杂而令人担忧的决策过程中，你将不会那么孤独。
一个具体的决定可能会损害某一个部门，但对整个组织是有好处的。提前提供数据，并要求用其他方法实现同一个目标，使团队成为决策过程的一部分。员工们会分担部门即将削减资源的痛苦。
理想情况下，如果面临资源损失的部门成为寻求解救方案的一分子，他们就可能不会那么痛苦。这个过程的公平性意味着，他们可能是下一次获利的部门。这种类型的决策表明你是一个深思熟虑的人，避免让人觉得你的管理是随机的。
// 透明度消除了团队互动中的猜测和流言。
在透明的环境中，每个人都可以更加客观地看待团队的方向。他们可以自己权衡利弊，并复盘你的思维过程。如果团队得出相同的结论，他们对你的信任就会增强。团队可能会提出一个创新的替代方案，它优于你提出的解决问题的模型。
在压力状况下透明尤其重要。如果你能解释一个决策的相关信息，并在决策之前得到适当的意见，那么每个人都将朝着同一个方向前进。正如上一章所提到的，团队将共同承担决策的责任，并且在面对逆境时更有可能保持凝聚力。
透明度是一个强大的凝聚工具，并且每个人都不会感觉被冒犯。如果不仔细权衡每个想法的优缺点和每个团队成员的能力，就不可能有真正的透明性。当团队的建议是你所提议的解决方案相对糟糕时，你就不会生气；当协商一致的解决方案重新分配了团队成员的资源或人员时，他们也不会生气。
// 透明度是将优势与需求相匹配并创建可实现的战略计划的平台。
透明度可能会增加做出和执行决策所需的时间，但我推荐的主动进行透明化并不会增加决策时间。通过在一开始就将天才引入决策过程，您可以客观地将团队成员的优势与所处理的问题相匹配，这将提高解决问题的效率。
这可能意味着要说出一些对某些人来说难以接受的事情。然而，诚实并不意味着粗鲁，困难的事情可以用礼貌和尊重的方式来表达。真正的透明意味着团队和它的领导者彼此变得脆弱。
// 透明度可以保护你免受自己愚蠢行为的伤害。
当你提供决策的基本原理时，你会允许其他人检查你的推理过程并指出错误。让别人评估你的数据可以避免你的潜意识偏见造成的错误。
二
透明化的转变
除了增加工作量以及使共享的信息容易被滥用外，其他问题也会让透明化变得困难。你的员工可能无法或不愿意参与诚实和公开的沟通。当你取代了一位受人爱戴的领导者时，这一点会更加明显。团队会把你和他们以前的老板进行比较，可能会发现你不如前任，哪怕只是出于一种怀旧的感觉。在这种情况下，最好的过渡方法是从对组织哲学做出透明的双边承诺开始。共享的价值观是团队凝聚力的基础。
或者，团队可能无法质疑他们自己的假设并正确地进行自我评估。在这种情况下，更多的信息并不能帮助团队变得更好。他们的初始假设没有改变。他们可能太喜欢对方，或者不知道如何在不进行重大争论的情况下提出不同意见。
团队从严防死守信息到拥有透明文化的转变，从身为领导者的你开始。你必须开始分享数据及其解释，迎接挑战，并承认自己的错误。如果你经常说实话，并且保持简明，你就不必为你遇到的每一个人改变故事的说法。我们每个人都有一种倾向，那就是在分享信息时让自己看起来更好，并且告诉别人他想听的事情。
定义每个人实现最大生产力所需的透明度水平可能很困难。决定向谁透明可能也是一个问题。你可能会与错误的人共享数据和解释。如果透明度覆盖的范围很广，受决策影响的人就会进行自我选择。你可以相信，当这些人看到相关信息时，他们只是出于自身利益就会挺身而出。
你还必须对不愉快的消息保持开放的心态，平静而愉快地对待它。不要杀死传递信息的人。你必须奖励或至少认可逆向思维。你获得的观点范围越广，你就越有可能找到正确的观点。对许多人保持透明将有助于建立一种文化，在这种文化中，不同的思维方式不会受到惩罚，反而会受到称赞。这解放了天才，使他更有创造力，这也是本书的主题。
直率是会传染的。你可以在团队结构中构建透明性。承认你分析中的错误，支持另一种观点，将会促进你的团队有创造性地、自由地成长。这样的行为甚至可以让批评你的人放下武器。你可以通过承认自己的错误来控制自己。通过透明地评估你是如何在团队面前做出错误决定的，你就为错误设定了界限。
2017年，我调查了全美医学院的系主任，调查当院长公开承认错误时，教师们对院长的信心是否有所增强。令人震惊的是，77%的人表示，这样的信息披露明显增强了他们对院长作为领导者的信心。
几年前，我们与一家偏远地区的医院建立了合作关系，提供特殊护理。三年后，我们亏损了很多钱，无法继续合作。在一次执行委员会会议上，我带领大家剖析了问题所在。
我们发现我们做出了许多错误的假设。我们假设对方医院提供给我们的人口数据是正确的，而没有自己收集数据。我们假设特殊小组能够控制转诊模式，而实际上他们并没有进行控制。他们确实如承诺般支持了我们，但一开始并没有进行很多转诊。此外，我们不知道另一个团体提出了一项竞争性方案。
到目前为止，该议案最重要的方面是在它失败后进行的分析。通过站出来带头讨论我是如何做出错误假设的，我的团队学会了双边透明。他们知道他们可以发挥创造力，而不用担心失败的惩罚。我们都经历过成功和失败，我们一起进行无情的、仪式般的自我评估。
你应该努力将透明度融入团队流程中。与不同的客户、终端用户、顾问甚至竞争对手建立定期沟通，了解他人的看法。要求所有的领导者开放时间，并开设博客，任何人都可以在上面提出建议或发表评论。提供适用于每个人的正式的道德培训，并且你自己要发挥带头作用。
让透明度成为习惯十分具有挑战性。如果你在团队的组织结构中建立了开放性，并将其作为每个工作流程的一部分，那么透明度就会嵌入天才团队的潜意识中。在这种情况下，团队可以超越人格，与不同的员工和领导共事都能保持较高的生产率，从而创建一个持久的团队。
三
透明度的自我强化
一个持久的团队能够重复性地进行透明性的自我强化循环。团队越进行自我强化循环，将石头翻过来的过程就会越有洞察力，越有力量。图1演示了如何将其变成一个循环。
▲ 图1 团队自我强化循环
当领导者在自我评估后对自己有信心时，他们更容易信任自己的团队，也更容易下放权力。项目的权力移交取决于透明度。当你的团队觉得他们掌握项目的管理权时，他们就会对目标负责。当他们对项目的目标负责时，因为关心项目，他们将为项目面临的问题提供有价值的建议。他们认同项目，在项目完成时就会有自我实现感。
当在团队和个人级别对执行的解决方案进行无情的评估时，这种透明性就形成了一个完整的循环。当团队对项目目标的建议能够改变团队的方向时，团队就变成了一个不可打破的闭环。
透明度最初可能会让你感到更脆弱，因为你分享的信息减少了你和天才之间的权力差距。你对组织计划、资源和人员的了解是你为天才增加的价值的一部分。将这些与员工共享是将权力移交给天才的过程，这能使他自由地发挥创造力。最终，透明性会让你成为一个更强大的领导者。
当然，天才也会犯错误，你要为此负责。但我发现，实现突破的潜力远远大于风险。如果天才的领导能够明白，自己的优势取决于天才的工作能力，那么他们就会把积极主动和双边的透明作为一项基本原则。
作者：罗伯特·托马斯，佛罗里达大学医疗保健系统的医学主席; 克里斯托弗·赫罗马斯，佛罗里达健康学院项目经理
来源：《爱因斯坦的老板》
