生活在21世纪，不管你是英国女王的公子，还是看破红尘的隐士，都不能逃脱关系的影响力。关系的重要性，怎样强调都不过分。假如我们把人际关系比作大脑的神经网络，那么其中的每个人就是一个神经元：突起的越多，与周边的联系就越多，也就比别人更加灵敏，从而更加易于走向成功。
好的领导者习惯于架构关系，他们知道关系是个人成长、企业成事的重要条件与资源。关系构架起人与人、群体与群体、企业与客户、企业与企业之间的互动。为了企业的发展，任何一个领导者都少不了“关系管理”。西方国家的企业管理者常常邀请其他企业的管理者加入自己的董事会，这样做不仅仅是拓宽了眼界，而且得到了意想不到的助力。
通常情况下，在南方，假如没有钱的话，做事情就很难。但如果在北方，没有钱照样可以办大事。这里靠的就是关系，关系铁、人缘广，很多事情可以请人来帮忙，钱反倒在其次。同样，要想在工作中更上一层楼，关系也是必修的一门课。10分的工作里面，有9分是做人，1分是做事情。认为在专业领域不需要关系的观点是错误的。就拿唱片业为例，最专业的要数制作人和词曲创作。除非你很知名，否则不可能会有人自动求上门，不善交际的你，难道真的奢望酒香不怕巷子深吗？越是专业的人往往越内向，所以他们需要找专门人士帮忙推销自己，比如说经纪人，否则即使关门在家写了100首好歌，也不会有人听到的，只能是白费工夫而已。一个人事业成功的70%来自于与别人相处，30%来自于自己的心灵。
曾经担任美国总统的罗斯福讲：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”事实的确如此，在美国曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查：“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答：解雇的理由是什么？”。结果无论是什么地区、何种行业的雇主，2／3的答复都是：因为他们和同事搞不好关系。
很多成功的商人都深深地意识到了关系资源对其事业成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的A·H·史密斯说：“铁路的95%是人，5%是铁。”美国钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说：“专业知识在一个人成功中的作用只占30%，而其余的70%则取决于人际关系。”所以说，无论你从事何种职业，处理好了人际关系就等于在成功的路上走了70%的路程，在个人幸福的路上走了99%的路程。也难怪美国石油大王约翰·D·洛克菲勒这样说：我愿意付出比得到任何其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。
因此，要成功就一定要营造一个利于成功的人际关系：其中包括家庭关系和工作关系。中国有句古话“家和万事兴”。你与配偶的关系决定了与子女的关系，而家庭关系给我们与别人的关系定下一样的模式。同样，与同事、上司及雇员的关系是我们事业成败的重要原因。一个没有良好人际关系的人，即使他再有知识，再有技能，也很难得到施展的空间。美国商界做的领导能力调查显示：
（1）管理人员的时间平均有3／4花在处理人际关系上；
（2）大部分公司的最大开支用在人力资源上；
（3）管理的所定计划能否执行与执行的成败，其关键在于人。
由此可见，任何公司最大、最重要又最不可忽视的财富是“人”。能否协调好公司各方面的人际关系对公司的兴衰成败至关重要。有的公司不善于处理人际关系，结果导致上下级主管不支持，同级之间不协调，与下级关系不正常，干群关系不和谐，职工之间不团结等等直接制约着管理的有效性，尤其影响到公司的发展。因此，处理好人际关系，创造一个和谐无间，心齐劲足的环境，充分调动人们的积极性和创造性是任何管理者都无法回避的问题。
关系资源是一种无形的资产，虽然它不是直接的财富，可是没有它就很难聚敛财富。举个例子来说，即使你拥有很扎实的专业知识，而且是个彬彬有礼的君子，还具有雄辩的口才，但你却不一定能够成功地促成一次商谈。这个时候，如果有一位关键人物协助你，为你开开金口，相信你的出击一定会完美无缺而百发百中，这里，关系是一种无形的力量！
关系越丰富，门路就越多，这早已是个不争的事实！举个例子来说，当你想要开创自己的事业时，必须具备哪些条件呢？首先是资金，资金在银行里。技术呢？也不用担心，因为有人以贩卖技术为生，即使买不到，和其他公司进行技术合作也是可行的。因此，事业开展最重要的因素而且经常是关键的便是“人”。人、技术、资金这三大条件的核心就是“人”。如果你有足够丰富的关系资源，那么资金和技术问题也就迎刃而解。所以，“人”才是担负起你事业成功的关键所在。
即使你没有开创自己事业的念头，比如你现在只是一个业务员，但你一定经常会有：“如果我有足够多的关系，一定可以更加顺利地完成这件工作！”、“如果和那位关键人物能够牵扯上任何关系，做起事来就方便多了！”的感触吧。只要和那些关键人物有所联系，当有事情想要去拜托他或是与其商量讨论时，总是能够得到很好的回应。这种与关键人物取得联系的有利条件就是“关系的力量”。事实上，关系资源越宽广，做起事来就越方便。每个人都希望那些有影响力的人助己一臂之力，以使自己在事业发展上少些障碍。因此，搭建丰富有效的关系是我们到达成功彼岸的不二法门，它是一笔看不见的资产！
因此，在工作中特别是业务员的工作中，最大的收获不是你赚了多少钱，积累了多少经验，而是你结识了多少朋友，积累了多少关系资源。这种关系资源不仅对你在公司工作时有用，即使你以后离开了这个公司仍然会发生作用，成为你创业的重大资产。拥有了丰富的关系资源，你便知道在创业过程中遇到困难该打电话给谁，它是你终身受用的无形资产和潜在财富！生意场就是一个没有硝烟的公关战场，在这个战场上，没有足够的人际关系网可以说是寸步难行。因为在关系这张网上织着很多比如人缘、业务，办事的渠道、信息的来源等等。
在这样一个信息时代，拥有无限发达的信息，就拥有了无限发展的可能性。而信息主要来自于你的关系网，因此，关系有多广，信息就有多广，这是你事业无限发展的平台。一个生意人怎样获得工作上必需的信息呢？最有效方法是：
（1）经常看报；
（2）与人建立良好关系；
（3）养成读书的习惯。
换句话说，生意人最重要的信息来源就是“人”。越是一流的经营人才就越重视“人”。日本前外相宫泽喜一有个很有名的“电话智囊团”，在碰到记者穷问不舍时，他往往要求给予一个小时的时间考虑。如果碰巧在夜里，则只要一通电话就可以得到满意的答复，这些答复来自他的10名智囊团成员。个人思考的时代已经过去，能否建立良好的关系网便成了决定工作成败的关键。
