读《哈佛经典谈判术》

升途 2023-08-24 14:02:07

《哈佛经典谈判术》由哈佛商学院的两位教授迪帕克·马尔霍特拉和马克斯·巴泽曼所著,这本书结合了多个学科领域的研究,包括心理学、经济学、政治学和人类学等,为读者提供了一种全面且实用的谈判策略和方法。

书中告诉我们:

一,准备谈判的5步法:1.评估你的最佳备选方案。2.计算你的底线。3.评估对方的最佳备选方案。4.计算对方的底线。5.评估协议区间。

二,减少“锚定”影响的5大策略:1.忽略对方的“锚”。2.区分信息和“忽悠”。3.避免陷入对方的“锚”。4.还一个“锚定”的价,然后双方进行调整。5.给对方时间和台阶,让对方在不失面子的情况下调整其报价。

三,创造价值的4大准备策略:1.明确你的多个利益点。2.建立一个评分系统。3.计算组合提案的底线值。4.明确对方的多个利益点。

四,不要把任何问题简单当作“对方的问题”而打发掉。

五,谈判是一场关于信息的游戏。能够娴熟地获取重要信息的谈判者常常比那些死守自己所知的谈判者表现得更好。

六,对谈判者来说,关键是能够在谈判之前预测到谈判中可能会遇到的“想做的”和“应该做的”之间的冲突,提前准备好解决方案。

七,约翰·肯尼迪:“胜利有一千个家长认领,失败却注定是个孤儿。”

八,如果你有好消息分享,尝试把信息分割成一个一个小的好消息,给对方有更多惊喜的机会。

九,我们“天生”会去迁就别人(听起来)合理的要求,愿意解决别人的麻烦,因为这样让我们能够和对方建立起互惠的关系。

十,即使是一个低成本、象征性的让步也足以诱发互惠、服从和认可。

十一,如果你想减小你的团队成员夸大贡献的倾向性,一个有效的办法就是让他们不仅关注自己做了什么,也要关注其他每个人都做了什么。

十二,处理莫名情绪的最好办法就是先搞清楚情绪的来源。

十三,抵挡对方拳打脚踢的建议:最好的抵挡就是让对方打空。

十四,在我们继续讨论实质问题之前,有没有其他你想讨论或者澄清的问题?

十五,如果你处于危险之中,不要用旋风腿攻击对方的脸,而是攻击他的膝盖。一脚踢在脸上看起来很过瘾,但是踢他的膝盖能救你的命。

十六,经验是一个昂贵的老师,但是笨蛋只会从这里学习。

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