【方案】埃森哲企集团知识管理体系及KM系统建设方案核心要点总结

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项目背景与需求：

需求强烈：集团各层面对知识管理有高度需求，希望整合产品线、客户、市场等数据，形成知识库，提升知识利用效率。现状问题：知识孤岛现象严重，信息安全与共享之间存在矛盾，资源浪费与重复建设问题突出。初步尝试：战略部已建立战略资料库，但存在权限控制不健全、功能不完善等问题。

知识管理对标分析：

Gartner六阶段模型：对标显示集团知识管理水平处于较低阶段，需大幅提升。能力提升方向：从知识规划、获取、评估、分享到发展，全面建立知识管理能力。

知识管理能力现状与挑战：

集团层面：具备一定基础，但需统一方向、规范管理、完善内容和加强共享。经营单位层面：缺乏明确战略、组织架构、流程和信息系统支撑。

知识管理体系构建：

知识战略：明确知识管理的愿景与使命，支撑全产业链，提升竞争力。组织架构：设立知识管理委员会及工作组，明确职责分工。管理流程：设计七类流程、二十一项子流程，保障知识管理顺畅运作。内容管理：构建“四维三级”知识架构体系，细化和落实知识分类。

信息技术支撑：

平台建设：基于SharePoint平台，建设知识管理门户，支持知识分类、搜索、评价等功能。系统集成：与OA、企业门户等系统集成，实现数据共享与协同工作。

项目实施方法：

项目计划：包括知识管理框架搭建、试点应用、速赢项目（如创意平台建设）、系统建设与试点推行、全面推广应用等阶段。速赢项目：快速实现创意平台建设，积累项目经验，为后续全面推广奠定基础。

项目管理与报价：

组织架构：设立项目指导委员会、项目管理组、项目专家组等，确保项目顺利推进。资源与支持：明确项目所需资源、投入及激励措施，保障项目成功实施。报价策略：根据项目阶段、范围及需求，制定详细报价方案。

案例借鉴：

埃森哲客户案例：展示埃森哲在全球各行业知识管理项目中的成功经验与成果，为中粮集团提供可借鉴的范例。

未来展望：

持续优化：根据项目实施效果与反馈，不断优化知识管理体系与系统功能。文化培育：通过知识管理项目，培育中粮集团的创新与共享文化，推动组织持续成长与发展。

总结：本方案全面分析了中粮集团知识管理的现状与需求，提出了构建知识管理体系与KM系统的详细策略与实施路径。通过设立知识战略、组织架构、管理流程与内容体系，结合信息技术支撑，实现知识的有效整合与共享。同时，通过速赢项目与分阶段实施计划，确保项目顺利推进并取得预期成果。未来，中粮集团将持续优化知识管理体系，培育创新共享文化，为组织发展注入新的活力。