大家好，我是商业蓝胖子。今天分享如何和各种不同类型的客户打交道。

第一种成交方法是假设式成交法，核心思路就是通过和客户套近乎，假装已经和客户达成合作了，装个自来熟。

比如说，我们可以问客户“你觉得咱们的服务还需要进行哪方面的改善啊?”客户如果愿意继续

聊，说明他们愿意合作;如果不愿意继续沟通这些细节，则说明他们还没有准备好成交。

使用这种方法，要注意三个点:

第一，这些细节问题要提前设计好，必须是合作后相关的问题，不能设计客户听不懂的问题。

第二，如果客户对我们提出的问题不予理睬，那么就及时调整，聊些别的，过一会之后再寻找新的机会继续抛问题。

第三，不要陷入问题本身，耽误了成交的正事。

第二种成交法是衡量式成交法，就是利用价值对比去达成成交。

这种成交法有两个关键部分。

第一部分是算账，进行价值呈现。

你可以拿笔当面给客户算一笔账，告诉他成交之后，能给客户带来多少收益。

第二部分是跟同类的其他产品进行对比，告诉客户，我们的产品有多优秀，帮助客户快速做出决定。

在这个过程中，我们要注意:数值一定要准确，你不能瞎掰;其次计算出来的价值要用表格呈现出来，方便客户查看;最后不要沉迷于算账本身，客户没有问题就赶紧签约。这4种成交办法，大家需要反复使用、反复锻炼，最好做到游刃有余的切换模式，毕竟客户是善变的，今天爱吃咸的，明天爱吃甜的，你只有十八般武艺样样精通，才能hold住。

最重要的事，讲三遍（划重点啦）

服务好一个老客户等于开发十个新客户。

那么，成交之后就成了老客户，销售行业有一句话“服务好一个老客户，等于开发十个新客户”。因为没有服务好老客户，而导致续签失败，这是非常大的损失。那么哪些原因可能导致续签失败呢?要注意这几个重要因素:

一、服务质量差。

二、签约过度承诺。

三、客户的需求发生变化。

四、市场环境发生变化。第三和第四属于客观变化，我们不好把握，所以我们重点关注第一和第二点就行了。

如何让客户主动续签呢？

首先服务态度要好，用心还是敷衍，客户是能够感受到的，其次要管理客户的期望值，包括短期管理和长期管理。短期管理主要是降低客户的期望值。举个例子，一个客户买了你的知识培训服务，他以为自己就能考上清华，走上人生巅峰了，如果没考上，就是你的服务不到位。为了防止这种情况出现，影响你的续签率，你在第一次服务的时候,就要告诉客户，如果自己真正想要成长，就得付出更多的努力和时间，光是买培训服务是不够的。而长期管理，就是向客户传递一种长期投入价值的思维，比如考清华，客户觉得买个3个月的培训课程，就要见到效果了，那么你就得暗示他，别人家的孩子努力了3年才考上，你3个月是不行的，重试也得买个1年期的课程培训服务。这样，你的续签率，就会蹭蹭的往上涨。

以上就是今天的分享了，最后给大家留一个思考题:你是怎么留住老客户的?快在评论区说

说吧。

下面我会分享在通向顶级销售的路.上，需要掌握哪些技能呢？我们明天见。

如果对你有帮助的话。

关注点个赞，日后好相见。

我是商业蓝胖子，我不会生产知识，我仅仅只是一个分享知识的搬运工。