近日,江苏南通某医院血液科举行开业仪式的视频在网络上引发强烈反响,“庆祝”方式被网友批评为过于喜庆、不符合行业属性。视频中,医务人员手持红纸,上书“恭喜发财”等金句,笑容满面。这一行为不仅遭到网友围攻,也引发社会大众对医疗系统的反思。
喜大普奔的“开业”仪式激怒网友视频中,血液科的医生、护士们手中举着红纸,上面分别写着“平步青云”“大吉大利”等字样。他们脸上洋溢着喜悦的表情,仪式气氛热烈欢快。这与血液科的工作属性形成强烈反差,也难怪网友强烈不解。
血液科主要治疗各种血液疾病,如白血病、淋巴瘤等严重威胁生命的疾病。病患多在生与死边缘挣扎,家属则承受巨大痛苦。医务人员面对的是生离死别,每时每刻都在孜孜以求保住病人的生命。
但是视频中的开业仪式却充满喜庆与祝福的意味。红色喜庆的装饰,“恭喜发财”的祝词,仿佛病人只是他们实现“财源广进”的工具。这与公立医院应秉持的人文关怀精神背道而驰。
当医院成为权贵发家、医生图利的工具时,病患的生命与健康将被轻视。这让网友们表示愤慨,质疑医院存在的意义,病人在他们眼中是否只是挣钱的工具。
反思医疗系统急需回归本位这起事件折射出公立医院在市场经济铺天盖地的今天,也在不同程度上被金钱裹挟。药品成本高、医疗资源稀缺,让医院运营面临巨大压力。于是收费、销售、利润成为管理目标,医院越来越像企业,偏离了服务本位。
医院存在的意义应该是服务病患,回归生命本位。优质的医疗服务,不是权贵们刷存在感、医务人员沾荣光的舞台。
处于弱势地位的病患最需要关爱。他们需要专业的治疗,而不是成为医院盈利的暴利商品。回归服务本位,需要医院管理者有卓越的专业修养和人文情怀,而不是将医院仅仅视为经济组织。
在选拔医务人员时,也应注重品德素质,而非仅凭技能。医生是生命的守护者,需要有崇高的社会责任感和使命感。他们视金钱为粪土,病人才能成为工作的意义。
倡导医患相互理解,构建和谐医患关系良好的医患关系有助于治疗效果,病患的态度也会影响医务人员的工作情绪。因此,理解医患双方需求,消弭敌意,建立和谐互信是当务之急。
医患都是受苦的一方。医生工作压力大、责任重,也需要病人的理解与尊重。医务人员不应将病人视为赚钱工具,而要全心全意救治病人。病患也要理解医院的负担,相互支持,而非只索取权利。
在医患交流中,医务人员要用简单语言解释病情,多倾听病人诉求,而不是敷衍塞责。病人也须诚实描述病情,配合治疗。
优化就医环境,提高服务效率,也能减少病患不满情绪。医院可简化取药、检查流程,提高响应速度,方便患者就医。充分尊重病人,倾听他们心声,是推动医患和谐的关键。
健全医疗监管,强化社会监督与舆论引导事件反映出对公立医院的监管不足。要推动医院回归公益属性,政府监管是关键。
要加强财务监管。完善医院会计制度,准确记录各项收支;推动医保支付制度改革,减轻医院成本压力。建立诚信考核制度。评价医院价值体现在专业服务上,而非盈利数据。
主动接受社会监督。鼓励院内民主,听取员工、病患意见。充分发挥舆论监督作用,树立正确办院导向。
在舆论方面,可通过正面宣传引导医患关系。表彰仁心仁术的医务人员,激励他们立德务本;宣传感人的医患故事,推动社会各界理解、尊重医务人员。
医院管理者也要注意引导医务人员正确对待工作,增强社会责任感。与病患交流时要保持同理心,换位思考,理解对方需要。
事件反思之我见这起事件反应了公立医院在市场经济冲击下的弊病,但也不应严苛责怪。公立医院承担事关国计民生的职责,维持运转需要费用投入。我们要理解医院的困境,同时监督其规范运作。
其实,医院并非牟利的经济组织,收费也非其存在的目的。优秀的医务人员应时刻把患者放在心上,为病人健康着想。 网友批评也只是希望医院回归本分,医患关系更加和谐。我们需要理性看待问题,不能将仇恨的种子播种。
作为普通民众,我们更应关注的是监督医院规范化运作,为医务人员营造致力于专业医疗的环境。也要呼吁医患增进理解,共同推动医疗事业良性运行。
医院开业仪式不应流于形式,而应彰显专业精神和人文关怀。医患之间不应对立,而需理解支持。这需要社会各界的共同努力,方能构建和谐医患关系,让医院真正成为生命的港湾。