随着社会发展,人们对医疗质量的要求越来越高。医院如何通过各种渠道宣传自己,吸引更多患者就成了医疗机构独立运营的一个重要议题。
周口眼科医院在医院门口挂上大量牌子,成为一桩引发广泛争议的事件。如何看待这个事件,医院应该如何自处,也成为许多人值得思考的问题。
6月24日,一条视频轰动网络。视频显示河南周口市的一家眼科医院——周口眼科医院。而令人瞩目的则是医院大门外布满了牌子,东边门口挂了26块,西边挂了24块,牌子名称丰富多彩。这个画面自然引发了网友的热议。
有人认为医院挂的牌子太多,让人感觉很浮夸,甚至给人一种“虚张声势”的感觉。也有人认为医院不应用这种方式来宣传,城管部门也应出面督促医院减少牌子数量。
也有网友表示,医院挂牌宣传自然希望能展现自己的医疗实力。周口眼科医院资料显示其为二级专科医院,医疗条件及医生水平应该不差。事件曝光后,医院负责人表示医院门口挂的牌子全部都是医院自身资格认定的证明,“谁敢挂假牌子”。
医院如何以一种民良规范的方式突出自己的专长和优势,也成为这个事件值得商榷的重要观点。
医院门口强行布满各式牌子确实影响市容,很难让人一目了然地了解医院实际质量。我国医疗品牌宣传法规中也无明确规定过多牌子可以提升医院知名度。
医院应该选择少数核心荣誉资质,比如获得国家级医疗专家工作站等通过主流媒体和官方渠道全面公示,让社会各界了解。
医院不应仅依靠牌子宣传来吸引病人。更重要的是医院应以优质的医疗服务、专业实惠的医疗体系和医生队伍的实力水平来赢得社会认可。可以通过丰富多彩的社交媒体和APP,把医生讲解视频和成功病例分享给更广大群众,树立良好医患信任关系。
医院可注重与周边餐饮娱乐结合,形成一体式医养模式。如在门诊楼周边规划绿化休闲区、儿童乐园、餐饮超市等,让患者就医宛如“周游乐园”,同时也利于社区民众日常生活。
医院不宜过于追求话题性和概念性。以平和的态度,持续完善医疗资源,用优质的服务保持患者口碑,这是医院长远发展的保障。社会各界也不宜过分指责,而是通过建设性意见帮助医院规范管理。
医院宣传方式需因地制宜,保持时尚理性态度。只有医患双方共同努力,医疗事业才能在和谐环境中持续健康发展。周口眼科医院如能从中吸取经验教训,必将得到更好的社会评价。
周口眼科医院表示将认真反思此次医院门口牌子数量过多的问题。医院表示,目前医院宣传方式重视牌子宣传确实不够得体,未给社会传达出医院的真正医疗实力。
医院将优化宣传方式,减少门口牌子数量,重点通过建设优质医疗平台来满足广大患者需求。同时,医院也将与周边住宅区和商铺街进行沟通,确保医院发展不影响周边环境。
未来医院还将与第三方医疗机构合作,开展更多社区宣传活动,如周边校园健康讲座、居家老人医疗指导等,真正做到“以人为本”。
只有通过实际行动来改变大家过去对医院“名不符实”的旧观点。医院将秉持“以诚信为本,以病人为重”的宗旨,为更多患者提供优质便民的医疗保障。