对很多销售人员来说,营销和销售的区别往往很模糊。因为在销售的过程中,是否理解概念的区别,对销售业绩的提升没有直接性的。只要懂客户,懂产品,就可以把产品卖好。
但要想往更高市场的方向发展,或者把企业带向更大的市场。把握营销和销售的区别,是非常有必要的。
下面,我们对营销和销售进行详细汾西,了解它们有哪些不同之处。
什么是营销?
营销是理解顾客价值,创造价值(产品或服务),传播价值、传递价值的过程。
什么是销售?
销售是促使消费者购买产品或服务的过程。
营销可以针对需求,生产满足需求的产品 。 销售只能以产品为出发点,去寻找客户。
那么,营销和销售的区别是什么?
营销和销售不仅不是一回事,而且有着天壤之别,主要区别如何:
●概念范围
营销是一个系统,包含市场调研、市场推广、品牌策划、销售和客户服务等,销售是营销学的一个办法。 简单来说,营销是把商品卖给消费者的脑袋; 而销售是把商品卖给消费者的口袋。
●思维方式
营销是客户思维,是从外到内的、逆向的思维方; 销售是产品思维,从内向外的、正向的思维方式。
●出发点
营销是以客户需求为出发点,力求有效的创造客户; 销售是以产品和服务为出发点,力求吸引和寻找客户。
●职能属性
营销是一种策略,销售是一种手段; 营销是谋局者,销售人员是营销布局中的一部分,具体的执行者。
●工作目标
营销通过调研、策划、布局、推广来实现创造客户和价值; 销售通过广告、推广、促销来实现业绩利润。
营销的目标面向未来,通过规划和创造,向未来要市场、要客户、要价值。
销售的目标面向当下,通过落地和执行,向当下要销量、要业绩、要利润。
由以上区别可以看出,营销和销售本为一体。如果营销是一颗树,销售就是枝干,销售是营销的组成部分之一。
销售和营销的区别,搞不清你就没有业绩。
很多人分不清营销和销售的区别,首先我们明确,营销的点对面,销售是点对点的。
简单的说,营销就是你怎么样让更多人知道你,并知道你是干嘛的;销售就是客户知道我这个人,来找我,我再用技巧把对方拿下。那这个就是销售技巧。
懂了吗?
营销就是传播学,销售就是谈判技巧。两者都会用到心理学。
很多新人做销售很乱。
比如,很多人为什么做不好保险?因为他们没有搞清楚营销和销售的顺序,也不清楚当事人的需求。逢人都是一套模板用到底,讲故事,讲自己某某邻居得了重病,后悔一开始没买保险,家里房子卖了治病了。流程搞错了,所以的努力都是白扯。
销售的最高境界是不销而售。
营销的最高境界是不销而销,没有销售,就是最好的营销、销售。
营销的最高境界,在于提供服务,帮助他人,传递价值,无论他人是否购买你的商品不重要,重要的是你已经通过你的服务和商品,帮助成千上万的人了
请记住:永远,营销的功夫都在营销之外。
作为营销人,不要费劲心机,绞尽脑汁地去思考如何营销,营销的最高境界就是”没有营销”!
踏踏实实地为潜在客户提供价值,解决需求,贡献营养,就是最好的营销!
销售的精髓就是营销,营销的最高境界就是要让顾客感觉占到了便宜。
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