营销技巧：要想成为营销高手，就必须得掌握这几个人性规律

要想做好销售，成为营销高手，就得掌握人性，顺应人性去做事情，否则，看似谈得还不错，客户听得也好像很认真，你说啥，客户都点头表示认可，可到了真要让客户掏钱买单的时候，各种各样的问题都冒出来了，要跟家人商量商量啦，产品太贵啦，我做不了主呀，我没有钱啦等等，这其中，有真实的原因，也会有借口、托词，要想实现成交，就得搞清楚这些问题的真伪，搞清楚这些问题背后的问题，就得掌握人性，了解人性，才能处理好。

今天就来跟大家分享几个人性规律，希望能够抛砖引玉，来引发大家的共鸣。

第一，几乎所有客户的纠结都不是因为他花不起那个钱，而是他没有在你身上看到坚定的态度和值得赌一赌的底气。说到底，就是认知不一致导致的，因为双方的位置不一样，一个想要把东西推销给对方，另一个想方设法提防着对方，所以说，当客户的心门没有打开，对你的戒备心没有放下之前，你跟客户说啥，客户都不会全信的，这个时候，你要做的就是要取得客户的信任，无信任不成交，信任不到，价格不报。

第二，客户嘴里说的要回去考虑考虑，跟家人商量商量，产品太贵了等等问题，基本上都是借口，是托词，而产生这些借口的根本原因就只有一个，那就是他不相信你。你想想看，假设是你遇到一个可以无条件信任的人给你推荐一个东西，你会找借口拒绝吗，假设你遇到一个自己梦寐以求的、最想得到的东西时，你会找借口吗，当然不会，你一定会想方设法得到的，正所谓想做会找方法，不想做，一定会去找借口的，客户更是如此。

第三，在客户没有接受或者信任你之前，请你不要深度推荐你的产品或者服务，因为他没有接受你，还没有对你产生信任，就意味着他不会接受你说的话，本着“有罪定论”的方式，先是假设说你所讲的都是不靠谱的，然后再慢慢地去验证你说的到底是对的还是错的。这一点跟我们常说的成交三要素里面，关系到位，观念到位，金钱到位，其中最为重要的就是关系到位。而关系到位里面，涉及到的就是建立信任关系，无信任不成交，说得就是这个道理。

第四，很多时候，客户对你产品的判断都并不是来自于产品本身，而是来自于对你这个人的认可程度，这就是我们常说的关系到位，信任到位，当客户对你还没有取得信任和认可之前，对你所说的内容，对方都会有选择地听，或者干脆不听，因为他害怕被你销售，害怕被你忽悠，害怕被你套路，只有在消除了戒备，消除了顾虑，对你的人品，对你的专业认可以后，才愿意跟你讲真心话，才愿意跟你敞开心扉。从这个角度上来说，销售产品前，首先是销售自己，把自己推销出去了，被对方认可了，对你推荐的内容和方案，都会接受。

第五，你越是低姿态，求着客户，客户越是不买你的帐。不论你眼前是多大的客户，都要深刻提醒自己，最高效的沟通，一定是建立在双方平等尊重的关系上的，你唯唯诺诺，讨好客户，是没有任何效果的，业绩不是求来的，如果你总是求着客户，客户会忽略你的价值，看不到你的专业，他会觉得对你是施舍，所以会有优越感。而真正的成交，一定是建立在利他的基础上，本着为了帮助客户，运用自己的专业来解决他的问题，拿走他的担忧，是建立在双方相互尊重的基础上上进行的。

要想做好销售，就得顺应人性，客户在做决策的过程中，会伴随着一系列复杂的心理变化过程，戒备、怀疑、担心、接受、直至相信、达成共识，这些消费心理都源于人性，所以说，要想做好销售，就得抓住客户的消费心理，顺应人性，这样才能更容易实现成交。

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