这份《埃森哲业务流程BPM能力框架体系》PPT文件详细阐述了业务流程管理（BPM）的能力框架、战略规划、流程治理、基础管理、服务管理、变革管理以及支持体系等方面的内容。

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以下是文件的核心要点总结：

BPM定义与价值：

定义：BPM是将可预见、可规范、会重复且留有管理痕迹的业务流程“理清楚”、“管起来”并进行“持续优化”的过程，旨在支持公司战略目标的实现。价值体现：通过去冗化、简约化、最优化、标准化、自动化等手段，BPM为企业提供一个公开透明的管理基础，整合、协调并平衡企业内外的价值冲突，实现持续的流程卓越，从而推动公司战略的实现。

BPM能力框架：

战略规划能力：包括BPM成熟度与价值分析、流程价值分析、治理策略及演进路线规划。基础能力：涵盖业务架构管理、流程数据库与平台管理、标准与方针制定等。变革能力：关注流程管理的变革过程，确保流程管理的持续改进。支持能力：涉及财务、采购、人力资源、信息技术等多部门的支持。服务能力：包括流程战略制定、流程分析、设计、实施、执行及监控等全生命周期管理。

BPM战略规划：

目标：结合公司战略和现有流程管理能力，制定明确的流程管理目标，并评估现有流程的成熟度和价值。实施路线图：通过战略目标识别、流程架构分析、价值树分析等方法，确定流程管理的战略和实施路线。

BPM流程治理：

组织设计：建立独立的流程管理组织（如CoE），负责流程的定义、维护和管理。职责分工：明确业务条线、指导委员会和流程管理CoE之间的职责分工，确保流程管理的整体管控。价值体现：通过流程治理，降低流程管理的复杂性，提升流程的可视化和透明度，支持绩效管理，推动持续的流程改进。

BPM基础管理：

业务架构管理：将业务流程分为多个层级，确保流程的清晰定义和有效管理。流程数据库与平台管理：建立统一的流程库，通过现代化的技术和工具进行流程管理。标准与方针：制定有利于高效流程管理的标准、规范和方法。

BPM服务管理与变革管理：

服务管理：详细描述业务流程生命周期管理的关键路径，确保流程变革的有效实施和评估。变革管理：关注人员相关的内容，建立以流程为引导的文化变革，确保BPM工作的一致性和协同性。

案例分享：

华为与中兴：两家公司在BPM实施过程中的经验与挑战，如华为强调“有考核的放权”体系与IT战略的整合，中兴则面临流程治理机制缺失的问题。大唐国际：面临制度管理体系与流程管理体系未融合的挑战，通过建设六位一体的流程管理平台，实现流程的统一管理和优化。中国石油：通过统一业务流程架构、建设整合的BPM信息平台，提升内控管理和流程绩效。SHELL案例：展示了跨国公司在全球范围内通过BPM团队支持业务部门的流程设计和优化，实现快速响应和流程标准化。

这些核心要点全面覆盖了BPM能力框架的各个方面，从定义、价值、战略规划到具体实施路径和案例分析，为企业实施BPM提供了全面的指导和参考。