营销技巧：做销售是有流程的，按照这个流程，你会收获满满的

做销售是有流程和步骤的，如果你不按照流程和步骤去走，要么是客户被吓跑，要么就是你说了再多都没啥用处。很多销售员就是太心急了，目的性太强，功利性太强，让客户一眼就能看出来，你不就是要卖东西给我，不就是想要赚我的钱嘛，如果是这样的，换成是你，你愿意买他东西吗？当然不愿意。

做销售千万不能心太急，要给别人一个循序渐进接受的过程，就像是烧开水一样，总不能一下子就烧开吧，总得从20度，到40度，60度，80度，直至烧开了，做销售跟客户沟通也是这个道理。

第一步，客户先要认识你。如果客户都不认识你，自然就不会有亲近感，更不会有信任感，这就是我们常说的，陌拜要远比缘故开发难得多得多，缘故是多多少少会有一个了解的基础，而陌生人一无所知，没办法产生信任感。哪怕是通过别人的转介绍，也可以拉近很多距离的。认识一个人是需要时间的，当然了，要在很短的时间里让对方认识你，也是有一些技巧和方法的，比方说攀亲戚，攀老乡关系，或者是有共同的经历，共同的兴趣爱好等等，这些都可以迅速拉近双方之间的距离，让客户认识你。

第二步，当他认识你以后，就想要了解你。了解你的经历，了解你的职业，了解你的兴趣爱好，了解你的家庭状况等等，在这个环节里，可以做好自己的定位，让客户知道你是做什么的，有哪些专长，有哪些跟别人不一样的地方。这里需要说明的是，你要想向客户展示自己是专业的，是靠谱的，是对他有帮助的能力，不能口头上说，如果只是自己说，那是自吹自擂，你可以用自己经历的案例，用自己的经历故事，用你服务过客户的评价等内容，让客户从中认识到你的为人，这样才会有说服力，才会有效果。

第三步，如果他认识你了解你以后，觉得你这个人真的还不错，就会对你产生一部分的信任感，这种信任感来源于他的判断，来源于你给他展示的内容，来源于你给他讲的故事，来源于你服务过客户的评价，来源于他感受到你是一位专业人士，人天生会对专家保持天然的信任，前提是你要能够让对方看到你的专业，你的专业体现在你跟别的销售员不一样，体现在你对行业现状的分析和对未来的预判，体现在所有的数字、内容都是脱口而出的，体现在能够精准把握客户的需求，给出的解决方案，超出客户的预期，如果你能够做到这样，肯定会让客户对你刮目相看的。

第四步，一旦对你产生信任了，看到你的价值了，就会对你开始尊重。如果你前几步没有做到位，没有能够让客户看到你的价值，那对不起，你对于他来说，就是一个卖东西的，他看到的你，就是来赚他钱的，而如果你能够让他看到了你的价值，那在他眼里，你就是来帮助他解决问题的，是运用你的专业来帮助他的，当然了，这种帮助不仅仅局限于产品本身，还会提供产品以外的价值。对于这样的销售员，客户是满怀尊重的。

最后一步叫追随你，也可以说是依赖你。人都是有一个消费路径的，不信你可以回头想想，你们家小区周围，是不是有很多的服装店，水果店，药店，你问问自己，每次有需求的时候，会每一家都去看么，当然不会，只会选择一家或者两家去看，这就叫消费路径，消费习惯，如果你能够给客户一个非常好的购买体验，同时服务能够跟得上的话，接下来他会对你产生依赖，一旦有这方面的需求，第一时间自然就会想到你，这就是对你的依赖。

在这五个步骤里，你觉得从哪一步开始，可以启动销售环节，第一步，第二步，你是不能提及你的产品的，换句话说，在这两个环节，你是不能卖东西的，只有到了第三步，你才可以切入你的产品，你得控制好节奏，切不可乱了步骤。

大多数人都很渴望快速地跟别人产生链接，但是你忘记了链接别人是需要有时间节奏的，是有流程步骤的。要想做好销售工作，就得顺应人性，按照步骤流程一步步地走下去，不能心急，不能跨越流程，这样你的销售之路才能越走越顺。

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