打折这个东西什么时候说?该不该说真是一门学问!
明明有时候能原价卖出去,非得给客户折扣,让自己损失的利润。
明明客户嫌贵,但他不说打折,你也不给他,你有的折扣反倒丢了,客户什么时候说合适呢。
最核心的一点莫过于你要模拟一下,你觉得客户在什么时候,想要打折。
前提是他想买,才会有以后。
他连购买的欲望也没有,你就是送给他,他都觉得多余。
他就是来问问的,他丝毫没有购买的欲望和预算,你上来跟他说打折,他只会笑一笑说,
第1步先判断客户有没有意向购买,你跟他聊天的时候,就能听出他到底想不想买。
举个例子,他来看房子,有些人看房子,可能一看价格他直接就虚了。
他手里的预算可能就100万,但是他看了这四五百万的房子,客户也知道你不可能把500万的房子给他打到100万。
所以你说什么他都不回复。或者他知道自己不买,他也不会跟你纠结这些价格。
但如果说客户看完价格各方面,以后没说话,然后再跟你沟通的过程中,看看你能不能解决他的问题。
比如说他关心的是这个房子,能不能带学区,让自己以后的孩子上学能方便一些。
比如说他想问一下,这个房产后期会不会烂尾,这些关心的问题必须得给他解决,如果客户的问题,没有办法解决,那不好意思没到成交这一步,别谈之后了
当你解决了客户全部问题之后,如果有意向的客户,他会问你说今天想买这个价格,能不能便宜或者,是今天有没有什么活动。
正常情况下,但凡问出这个你想想大部分人,就默认为客户有意向,而且预算大体能接受,只不过看看今天能不能占些便宜。
你再拿出最近的优势活动,包括送的东西。
再往下讲才有意义和价值
销售就是个跑环流程,一环接一环。
你先解决了客户的需求,他到底有没有这方面的考虑。
解决完之后,再解决客户的顾虑,他之前被人骗过,或者他觉得你们到底可不可行,能不能解决问题。
在解决完了这些之后,再考虑客户的预算够不够,如果客户发现他预算确实不够,而且即使降价,也不合适的话,他也不会跟你说,你就能感觉出来
在解决了这方面之后,客户可能会问起来说,价格能不能便宜,或者是能不能有优惠之类的。
你再跟他说您今天能不能定,或者我们公司最近的活动,是什么样子再跟他聊,记住核心一点是优惠,一定要让客户主动提出来。
如果客户主动不提你提的话,那就落了下风了。
不要给客户画饼,也不要相信客户的饼。
最好的情况是当客户提出能不能优惠,就意味着他心里,已经自动走完了前几项或者在跟你的回答中,他已经相信了,你或者前几项都没什么问题。
接下来才是谈价格的问题。