销售最重要的能力,并不是人际交往的能力,而是取得信任的能力。
销售过程,其实就是取得陌生人信任的过程。
性格内外向,并不能决定是否适合做销售。
当然性格外向,擅长人际交往,确实能加速取得信任,但并不一定能保持长久。
性格内向的人往往能获得忠诚的客户。
由于我的工作性质,接触了大量的销售人员。取得一定销售成绩的人,不一定就是能说会道,性格外向的人,反而是那些容易获得长久信任的人。
我的前任老板,就是一个不擅长言辞的人,性格内向,起家的时候,所有的业务全是他自己跑出来的,他不抽烟,不喝酒,酒量很少。
平时除了有客户外,基本没有什么应酬。一有空就学习,研究。
他没有什么虚假的热情,为人很低调,务实,没有什么花里胡哨的东西,全凭他对这个行业的热爱专业,为人的真诚,没有套路。
虽说没有那种说话滴水漏,左右逢源的套路,但给客户的印象就是这个人很靠谱,很实诚,值得信任。所以客户的忠诚度很高。
我也见识过那些三分钟熟的能人,能在极短的时间,让人对他刮目相看,也见过那些见人说人话,见鬼说鬼话,左右逢源的人。
这类人都有个共同特点,他们性格外向,能说会道,擅长交际。在一个饭局中他就是焦点,有他在绝不会冷场,不会尴尬。
这类人,刚开始接触的时候,能快速成为一个圈子的焦点,极易获得人们的关注,以及信任,觉得这个人很牛。但随着时间的推移,给人感觉这人不靠谱,从最初的10分,慢慢降成8分,6分,2分。
所以我认为适不适合做销售,取决于你是否有能力让陌生人信任你。而不是性格是否外向。