5月21日，皓极盲订暨第二届东风风神粉丝盛典在武汉如期而至。

先看皓极。一个多月前的4月14日，皓极一身科技靓装，燃油+混动武装，以中型SUV尺寸直勾勾盯着身旁，喊出紧凑型SUV终结者，并推出了“元宇宙”，描述了“风之星”社区打造初衷，即欢迎更多车主加入，形成更多客户群体。

作为东风风神全新战略车型，面对全年20万辆目标，皓极希望既能种粮，还能生财，量价齐收，助推东风风神全力冲刺。

事实上，它也做到了第一步。携8大权益包括现金礼、置换礼、金融礼、质保礼、保值礼、积分礼、特权礼和百万激励礼的“皓“礼，皓极于当晚20点开启盲订，仅13分14秒就收到订单3827辆，并帮助所有下订车主开启了30倍权益。盲订开启一小时，皓极订单突破7000辆。

产品力不容小觑。作为东风马赫双擎MHD混动系统首款SUV，皓极可在90%工况达到90%以上的系统效率，最大化保留了动能转化，180kW的综合功率、540N·m的系统综合扭矩足超越对手，起步加速响应时间短至0.15s；皓极燃油版搭载马赫动力1.5T发动机，有着150kW的最大功率、305N·m最大扭矩。

现场，皓极后备箱化身“咖啡车”，知名咖啡师现场进行拉花教学，并亲手制作醇香可口的咖啡和用户们一起品尝；不限量供应的汉口二厂汽水，与热情诱人的BBQ是天生一对。除了给用户味蕾的惊艳，东风风神还在露营party上设置了国潮风满满的“拍照打卡区”，引得用户们竞相拍照留念，记录与皓极共度的美好瞬间。

以客户为中心，以产品为桥梁，东风风神加速冲刺，服务初心不变。

一年前的襄阳603产业园，东风风神迎来50位统一身着“奕炫MAX”字样的车主中，在这个谐音为“我爱你”特殊日子接受表白，见证C位服务计划出炉。

自此，在以客户为中心为主题下，东风风神从人·车·生活的服务升级，保证购购车用车C位权益，以及围绕人·车·生活的服务升级，提升用户服务C位体验，建立覆盖全用车周期的服务体系。

主要包括第一，它主张诚心，在客户用车期间，任何的疑问或需求，只需通过手机扫描车内服务二维码，即可享受厂家客服专属服务，一扫无忧。

第二，它主张诚意，让养车无忧，在客户维修保养期间，东风风神提供维修保养上门免费取送车服务，守时守约，超时赔付，基础流量，五年免费。值得一提的是，东风风神表示，遇官方调价，差价全补。

第三，东风风神提供了十年不限里程质保、30天内因产品质量问题免费退换车、三年十万公里发动机核心零部件质量问题免费换新车的三大承诺。

于是，坚持“诚心、诚意、敢承诺，互助、共创、趣生活”的服务宗旨，为客户带来c位级别的体验。东风风神站在用户角度，以真诚之心，解决用户需求，想用户所想，为超过1.5万名用户提供紧急救援服务；如用户需要车辆送取、维保，他们将获得免费的上门服务。

这很快成为产品之外的另一张牌，也助推产品，让东风风神在去年实现销量目标。而穿越疫情，在整个形势下沉和结构性变化的复杂市场环境里，东风风神如何突围。

客户依然是核心，服务依然是主题，迎来升级——本次粉丝节，东风风神“C位服务计划”也全新升级，从聚焦用户服务体系的用户售前和售后环节，扩至涵盖用户看车、买车、用车、卖车多项服务，覆盖用户全生命周期。

2.0版本更新后，东风风神还为用户提供免费二手车认证服务，十分贴心，同时为了增强品牌与用户的联系，“C位服务计划”2.0版本中还包括用户互助、共创社区、用户趣生活等计划，将用户群体进行紧密联结。东风风神的产品不仅仅是一辆座驾，更是能够让用户生活更加精彩的“好朋友”。

就在开启盲订同时，在风神Club微信小程序社区，还有风神营销高管“天团”在线倾听用户的“皓”奇并进行一一解答。这是东风风神的态度与行动。