营销技巧：客户需要的到底是什么，你得搞清楚才行

现如今的销售已经从过去的产品思维模式转化为需求导向模式了，所以说，要想做好销售工作，必须得精准找出客户的需求是什么，得搞清楚客户到底需要什么，他的心里到底在想些啥，不搞清楚这些问题，你就会像无头苍蝇一样，没有方向，没有路径，无从下手。

所以说，了解客户真正需要的是什么，非常重要，虽然有个体的差异，因人而异，每个人的想法千差万别，但还是会有一些共同之处的，想要的无非也就是这样几个方面，今天就来跟大家探讨这样一个话题。

首先是想要一个能够站在自己的立场上，为自己出谋划策的专家，弥补自己专业知识的匮乏。因为每个人都有自己所熟知和擅长的领域，他的领域你不一定都懂，你的领域他也未必清楚，客户希望能够找到一个靠谱的专家，能够站在他的立场上，为他把关，运用你的专业知识，帮他解决问题，让他少走弯路，如果你能成为客户眼中的专家，那恭喜你，你赢了。

其次是能够给自己带来价值的，信息也好，观念也罢，只要能够帮助自己提升认知水平，了解更多的资讯，增长自己的见识，让自己懂得更多道理，这些都是客户最想要得到的。现如今是一个信息爆炸的时代，各种资讯鱼龙混杂，面对各种各样的信息，客户最想要的就是要有靠谱的信息来源，省去自己花时间一个个地去过滤、筛选，如果你能帮他省去诸多烦恼，他会对你产生好感，甚至依赖的。只要你能够符合他的标准，对他来说，就是有价值的。

还有，能够帮他解决问题，人生在世，就是一个不断发现问题，解决问题的过程，学了很多，了解很多，目的就是不断提升自己解决问题的能力，自己解决不了，那就找专业人士来解决，专业的事情交给专业的人去做，已经成为大家的共识了，如果你有能力（最重要的是要让客户相信你是有能力帮他解决问题的）帮他解决问题，满足他的期待，让他看到你是靠谱的，那信任关系也就从此建立起来了，成交就是早晚的事情了，不仅如此，今后一旦遇到类似的需求，客户会在第一时间就能想到你，找你来帮他解决。

理解并掌握客户的真正需求是任何业务取得成功的关键，这不仅仅意味着需要真倾听客户的心声，而且还要深挖他们问题背后的原因，深挖他们背后的动机和期望，可以这样说，了解客户的真正需求是一个持续的过程，需要不断地倾听、观察、收集信息、认真分析，并且找客户进行确认，通过跟客户保持密切的联系和沟通，更好地理解客户、认识客户，从而设身处地、感同身受，得到客户的认可和喜欢，实现双赢。

生活处处皆学问，每天学习一点，积累一点，您就能在日常生活道路上，少走弯路，希望我的原创资讯能够帮到您，谢谢您的关注！

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