营销技巧：会赞美客户是销售员必修技能，怎样赞美才能让客户开心

做销售的都知道，会赞美是一项非常重要的必备技能，知道了和掌握运用还是有很大区别的，有人嘴笨，只知道简单地说一两句，你好漂亮呀，你真厉害呀，别的就不知道夸啥了，其实，会夸赞也是有技巧的，是需要学习的，今天就来跟大家探讨这一个话题，怎样赞美客户，会让客户感觉很受用，很开心呢。

首先，见什么就夸什么，夸自己肉眼所见的内容。哇，王总，您的办公室好气派哟，装修得很有品味哟；王姐，您今天的穿搭真的是太妙了，赶紧教教我这方面的技巧呢；王姐，您的声音真的很好听耶，有播音员的磁性，您难道是被企业家耽误的播音员吗……要学会赞美的话脱口而出，你怎么说，对方都觉得很舒服。

这个得靠自己的细心观察，观察客户的穿着打扮、配饰、办公室布置或者言行举止中的亮点，比方说，您办公室墙上的字恰如其分，真的就是您的真实写照：堂堂正正做人，明明白白做事，真让人敬佩；我走进您公司，就感觉跟别的公司完全不一样，所有的环节都有流程，有规范，每一位员工都很有素养；提到客户最新的成就或者努力，我注意到您公司最新推出的新产品非常成功，这是了不起的成就……

其次要带着请教的名义，来向对方学习，这样会让客户有被尊重、被认可的感觉，特别受用。夸皮肤好，夸身材好，夸声音好听，夸公司规范，夸员工有素质，夸团队氛围好，夸员工士气好，这些第一眼所能见所闻的夸赞都属于浅层次的内容，夸完这些以后，就要转入看不见的层次了，可以降低姿态，用请教的方式，来跟客户沟通，请教对方是怎么做到的，您事业这么成功，到底是怎么做到的，请问都有哪些秘诀呀，您公司在行业里这么有名气，口碑这么好，请问您有什么绝招么，不知道我有没有这样的福气，能够聆听到您的故事，您一路走来，做对了什么，希望您能够跟我分享一下。

从心理学角度来说，每个人的内心都有被认可、被夸赞、被尊重、被学习的心理需求，这就是他的爽点，所以说，当你向一位成功人士请教他是如何成功时，他一定愿意跟你分享他的成功故事，一定会滔滔不绝跟你说个不停的。对于成功人士来说，即便是不去问他，他都愿意跟你分享的，更何况你是去向他请教的，当然愿意跟你说他的光辉历史的。

还有，可以关注客户的成就，称赞客户的决策，夸赞他的兴趣爱好，夸赞他的家庭，夸赞他的孩子有教养等等，也会让客户非常开心。夸赞客户的成就和专业技能，比如说，听说您在XX项目上取得了卓越的成就，真的令人敬佩；您对XX领域的见解独树一帜；您的花园打理得真好，每一朵花都是精心挑选的，跟大自然融入一体；您的决策总是这么明智，就像是神仙一样，知道未来的走向似得；您把孩子培养得真棒，请教您是怎样做到的；能够跟您合作，真的是我的荣幸……

会赞美，是销售员必备的技能之一，要让赞美的话脱口而出，要真诚具体，要认真倾听，积极反馈，要懂得运用幽默，切忌偏离事实，人家很胖，你夸人家很苗条，不能夸大其词或者罔顾事实，过度的夸赞会适得其反，让对方不自在。

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