营销技巧:被客户拒绝是好事情,做到“三不放过”你就赚到了
一看到这个题目,估计会有很多人表示反对,不认可,做销售的,当然希望能够得到更多客户的认可和接受,谁愿意被别人拒绝呀,他们最害怕的就是被客户拒绝,被拒绝的次数多了,影响好心情,影响自己的士气、心态,影响自己的业绩,甚至会对自己发出灵魂拷问:我到底是不是适合做销售?销售这条路走的到底对不对?
要想做好销售,必须做好自己的心理建设,调整好自己的心态,最为重要的就是正确面对客户的拒绝,要把客户的拒绝当成是常态,是正常的,被客户拒绝的次数越多,成长越快,前提是不能有玻璃心,要懂得复盘和总结调整,如果有玻璃心,就会撂挑子不干了,不懂得复盘,那被拒绝一万次也没用呀,如果能够懂得学会复盘,并且有自己的思考、总结,那这些实战总结出来的东西,都会转化成自己下一次去面对客户的有力武器。
被客户拒绝后,在复盘中要学会做到“三不放过”,这样,客户的拒绝才能成为你成长的阶梯,成功迈向自己的成长之路。
不能正确面对客户的拒绝不放过。这是心态层面,如果没有树立起积极正面的心态,正确面对客户的拒绝,如果是一颗玻璃心,那对不起,你不适合做销售,要想做好销售,就得摒弃玻璃心,把客户的拒绝当作是常态,反而将客户接受当成是反常,在每一次去拜访客户的时候,都应当做好最坏的打算,既然连最坏的打算都有了,那还有什么样的结果不能接受呢?正所谓:希望越大,失望越大,如果你一开始就降低了期望值,那接下来所有的结果都是自己能够接受的,长此以往,这种良好的心态慢慢就会建立起来,伴随自己走好销售之路。
对于客户拒绝的原因找不到不放过。虽然说被客户拒绝是好事情,但这也应当是建立在你能够有足够好的心态基础上,建立在自己愿意总结提升改进的基础上,如果你没有好的心态,不愿意总结改进,那再多的拒绝对你都无济于事。对于被客户拒绝的原因,一定要搞清楚,不然你就没办法获得成长的动力,而且在下一次面对客户的时候,还会犯同样的错误,同样会被客户再次拒绝的,只有找出真实原因,才能有针对性的应对之策,从这个角度来说,被客户拒绝是好事情,次数越多,收获越大,成长越快。
没有找到如何应对客户拒绝的方法不放过。发现问题绝对不仅仅是找出问题而已,最为重要的还是要找出应对之策,如果你找不出如何应对客户拒绝的方法,那发现再多的问题也等于零,对于销售员来说,要站在客户立场上,围绕客户的需求,学会用逆向思维,思考客户拒绝你背后的原因,他在担心啥,还有什么顾虑,只有真正能够帮到客户,带给他价值,他才会对你喜欢,对你信任。
要想做好销售,就得正确面对客户的拒绝,把客户的拒绝当成是常态,当作是自己迈向成功之路必不可少的必经之路,学会用“三不放过”的策略来应对客户的拒绝,唯有如此,你才能在自己的销售之路上越走越宽,越走越远。
生活处处皆学问,每天学习一点,积累一点,您就能在日常生活道路上,少走弯路,希望我的原创资讯能够帮到您,谢谢您的关注!
图片来自网络