浙江，一女子去按摩店放松，技师力道适中，穴位精准，女子感到浑身顺畅，忍不住发出哼唧声，哪知道，下一秒，技师突然一把掐住女子颈椎，狠狠一捏，女子眼前一黑，竟直接昏死过去！

01案例回顾

“羽姐，你这皮肤状态，简直了，二十岁的小姑娘都羡慕不来！”美容院的莉莉一边为张羽敷着面膜，一边赞不绝口。张羽轻笑，镜子里的她，肌肤紧致，眼神明亮，确实比同龄人多了几分青春的光彩。但这份光鲜背后，是她对自我保养近乎苛刻的坚持，从面部护理到身体塑形，无一不精。然而，岁月不饶人，工作性质又让她不得不长时间低头。久而久之，颈部鼓起了一个不和谐的“富贵包”。这对于爱美如命的张羽来说，无疑是晴天霹雳。“听说有家按摩店挺有名的，专治富贵包。”闺蜜小瑶在电话那头急切地推荐。张羽一听，立刻来了精神，二话不说，驱车直奔按摩店，一挥手，几千块会员费充的毫不手软，只为那一句“能消除富贵包”。按摩师的手法确实了得，每次按摩完，张羽都感到身心舒畅，富贵包也肉眼可见地小了下去。她甚至开始迷信上了这份“外力”的神奇，时不时便来享受一番。但好景不长，随着年岁的增长和工作压力的加剧，张羽的颈椎开始发出警报，转动间“咔嚓咔嚓”作响，偶尔还会伴有眩晕感。

医院诊断书上的“颈椎劳损”四个大字，让她心里五味杂陈。医生的话简单直白：“少低头，多休息。”张羽苦笑，工作哪容得她少低头多休息。她再次想到了按摩，心中暗自思量：“富贵包都能按好，颈椎病应该也不在话下。”再次踏入按摩店，熟悉的按摩师，熟悉的力度，一切似乎都那么顺理成章。但当按摩师的手按摩到她的颈椎时，一声沉闷的“咔嚓”，伴随着剧烈的疼痛，张羽的尖叫声划破了宁静。那一刻，时间仿佛凝固，张羽只觉得整个世界都在旋转，脖子无法动弹，手脚也渐渐失去了知觉。她的脸色瞬间苍白如纸，身体僵硬地昏倒在按摩床上，最终失去了意识。醒来时，医院的白墙映入眼帘，刺鼻的药水味让她皱起了眉头。医生严肃道：“由于颈椎长期受压，加上按摩时的不当手法，导致神经严重受损，需要立即手术并长期康复。”住院治疗最终花费3万多元。张羽愤怒了，她觉得自己花钱享受服务，却换来了这样的结果。

她找到按摩店老板，要求赔偿：“是你们按摩师的问题，我要求你们承担我的住院费用！”张羽的声音因激动而颤抖。按摩店老板却一脸无辜：“张女士，您事先并未告知我们您有颈椎问题，我们已经将那位按摩师开除了，这事儿我们真的没法负责。”多次沟通无果之后，张羽直接将按摩店告上了法院。法庭上，双方展开了激烈的辩论。

02案例分析1、按摩店认为，张羽住院是她本身颈椎不好所致，而且将她按伤的是离职的按摩师，与按摩店无关。按摩店表示，张羽本身就是颈椎上的问题，按摩师在按摩中手法正常，专门按摩穴位，而且还询问了她力度，整个服务过程并无不当。即便是张羽因为按摩受到伤害，也应当由按摩师莉莉来承担，而张羽起诉按摩店诉讼主体有误，按摩店不应赔

2、张羽认为，按摩师没有按照她的要求按摩，应当承担赔偿责任。张羽表示，在去按摩时，她就告诉按摩师莉莉，她的颈椎不好，在按摩时要注意一点，力度要适当减小。但按摩师在按摩过程不仅力度没减小，还对着她颈椎病痛处猛按才导致她受伤，而按摩师是按摩店员工，按摩店应当进行赔偿。《民法典》第一千一百九十八条规定：娱乐场所等经营场所的经营者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因此，按摩店应承担赔偿责任。3、法院该如何审理呢？法院经审理后认为，经过医院诊疗结论，张羽受伤的原因是因为猛烈按压所致，可以认定是按摩师操作不当所致。法院认为，按摩师按摩是职务行为，根据《民法典》第 1191条规定，应当由按摩店承担赔偿责任。

最后，法院判决按摩店赔偿张羽3万元医疗费等各项费用。当然，按摩店事后也可以向离职按摩师追偿这笔赔偿。对于此案，大家怎么看？