产品运营技巧:如何抓住用户的心?

繁花生意人 2024-05-03 19:02:37

我们知道,产品运营需要激发用户参与,调动用户的积极性。

在这里分享几个常用的产品运营技巧。

第一个方法:物质奖励

物质奖励,就是直接用物质奖励刺激用户参与。比如,有个产品刚上线,做了个活动,你只要发一条状态,就能获得价值20元的奖品。这个刺激就能让更多的人参与进来。

第二个方法:概率性事件

抽奖就是一个概率性事件,虽然中奖的概率很低,但很多人还是愿意尝试一下,万一中了就赚了,没中自己损失也不大。运营也可以用这种方法,引发用户的参与。

第三:营造稀缺感

物以稀为贵,如果一个东西很稀缺,就更能刺激用户。当你的产品没有那么大吸引力的时候,你可以试着给这个产品加上一些稀缺感,这样用户的购买动机就会更强。比如,有本新书要上市,如果你只说这本书就要上市了,大家赶快来买,肯定没多少人买。但如果你说,这本书的首批精装版抢先上市,只印了300本,参与活动立刻就能获得这本书,错过了本次活动,还要等3个月。这么做,稀缺感马上就出来了。

第四:激发人们的竞争意识

很多产品就是因为加入了对比和竞争,用户就疯狂了。最典型的就是微信运动的排行榜,很多人为了让自己的排名榜,很多人为了让自己的排名靠前一些,每天都会刷好几遍,有的人只要发现自己排名低了,就出去走个一万步,把排名刷了上来。所以你要激发人的这种喜欢竞争的天性。

第五:给用户一个炫耀和猎奇的理由

你可以看看那些刷爆朋友圈的东西,很多都有炫耀和猎奇这两个属性。

第六:营造强烈的情绪和认同感

比如某个行业的课程,第一个说:“我们提供产品经理和运营的课程,业内最牛,快来报名吧。”

第二个说:“我们是几名互联网行业的产品经理和运营,从业十年,从不知名的小公司做起,最后成为一线互联网公司的总监。没有人系统地告诉我们什么是产品,什么是运营,产品和运营该怎么做? 我们只能靠自己摸索,我们经过3年线下1000小时课程的积累,终于把它变成了一套线上课程,希望它能帮到你。”

听完了这两个广告,你觉得哪个更让你有购买的冲动?肯定是第二个。所以,你可以刻画一些细节,或者传递你的理念,获得用户的认同,激发他们的某种强烈的情绪。

第七:让用户有一种被重视的感觉

比如,小米早期等粉丝很疯狂,为什么会有这么多米粉呢? 小米用户到论坛中提出了反馈建议,小米保证尽量在24小时内给出反馈,一周内确认解决。如果你是一个小米用户,看到自己的问题这么受重视,甚至吐槽都会被认真的对待,你会不会更愿意和这个品牌互动?这就是被重视的力量。

第八:通过对比营造超值感

好东西往往都是通过比较而产生的。有一些产品放在到线上,目的可能不是售卖,而是为了突出另一些商品的超值,进而帮助用户更快更有效的做出决策。比如某个增值服务有三个套餐,用户一对比,第二个套餐最合适,就会更愿意购买。但如果只有一个,没有其他两个在旁边对比,用户就很难判断这个套餐好不好了。

以上就是8个和运营有关的技巧。在运用的时候,最好把几个技巧组合在一起,这样运营效果才会更好。

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繁花生意人

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