阿琪是一名高三复读生。阿琪在不满1岁时，母亲到广州生下阿琪的妹妹，之后阿琪与爷爷奶奶共同生活直到小学四年级。小学五年级时，阿琪被父母接到广州就读。在广州期间，阿琪觉得母亲对自己完全不了解，常与母亲发生争吵。阿琪的母亲生气时，会说让她“滚回去”。阿琪自述妹妹对她不友好，经常恶作剧，导致母亲更讨厌自己。
初中一年级时被父母送回江门，阿琪自述心中对母亲有恨意。阿琪母亲一年回江门两次，阿琪父亲每月从广州回江门几天，她的学习生活费由父亲每月寄回。阿琪母亲现又在广州生下一个弟弟，对阿琪更是无暇顾及。阿琪自述妹妹在广州城市环境下长大，性格活泼，人缘好，而自己则样样不如妹妹，对此感到不公平，认为自己和妹妹同是一个母亲所生，差距为什么那么大。担心如果自己考不上好大学，以后事事都不如妹妹，而且自己一个人在江门，什么都要靠自己。
阿琪奶奶去年已经去世，现在阿琪和爷爷相依为命。相比伯父常夸赞的开朗自信的堂妹，阿琪觉得身边的亲戚不喜欢自己。阿琪觉得自己不善言谈，也不招人喜欢。自述从小被爷爷奶奶带大，身体不好。进入青春期后，月经一直不规律，吃药调理就会正常一段时间，不吃药情况就会反弹。
阿琪戴边框眼镜，身材较高挑，脸部圆中带方，下巴稍尖。对老我有礼貌，思维流畅，表达清晰，情绪平稳。
阿琪：刘老师，我复读一个学期了，我感觉学习很糟糕，人际关系也不好，我觉得自己没有吸引别人的地方。我特别在意自己的外貌，我的脸又宽又圆，肤色发黄。我感觉自己越来越丑，越来越没有自信。一旦有同学说话无意触碰到关于我的某一个点，我就会想几天甚至更久。
上一年考试我刚到本科线，家人说，上个专科也无所谓。但我想上本科，想上个相对好点的学校，于是决定复读，家人也没有阻挠。复读后上学期几次月考，我的排名都在200多名，总分也没有什么起色。我也没有特别有优势的学科。
以前和我一起的一个同桌现在也在复读，在我隔壁班，我看到她经常与班里的同学说说笑笑，开朗自信又幽默，有时她和同学一起拍照、化妆，而我却与他们没有共同话题。前不久，有个同学无意中说到我脸部骨架大，我心情就很不好，这几天也一直在想这件事。
进入高中开始，我就很在意别人对我的看法，我记得我以前的一个同桌长得很漂亮，她总是被很多男生围绕，而我刚好相反。以前有个同学说我脸宽，为此我非常注意饮食，吃东西时也会注意分量。我身边的同学说我这样下去“都快要升仙了”。但我努力这么久，好像也没有什么效果。您看，我的脸还是这样宽的。
在深度沟通过程中，我观察到，阿琪身体渐渐前倾，脸部表情逐渐轻松。而后阿琪逐渐打开心扉，把心底的想法、情绪感受尽可能多地表达出来。
我：你觉得你是因为不好看，同学才不喜欢你？
琪：是吧，我身边那些漂亮的女同学总有男生围着。而我，从来没有过。
我：除了那些漂亮的女生，你有没有关注到，还有一些女生，和你一样呢？
琪：也有一部分。
我：也就是说，没有被男生围着的也还有一部分女生，并不是只有你一人。她们会怎么看待这个问题呢？
琪：她们可能无所谓吧，也可能内心和我一样是期待的。我觉得如果我再漂亮一点，也许就有男生愿意主动找我了。
我：现实生活中，颜值普通的人占大部分，但其中一些人以能力、个性和气质取胜。
我通过场景重建干预，引导阿琪认识到现在不如自己的妹妹，不代表以后也比不上。即使自己的脸变得更瘦，但如果自己的内在不丰富，照样不会获得更多的关注和认可。并进一步引导阿琪认识到，在当前的社会，颜值高固然可以为自己加分，赢得更多人的关注，但社会上那些成功人士大多不是靠颜值，而主要是凭能力和实力说话。所以相对容貌，不断提升自己、塑造自己，培养自己的内涵和智慧，才是当前更重要的事情。
阿琪头次考试发挥总体正常，只是因为刚到本科线，没有好的本科B类学校可选，才想复读，而父母远在广州，对其学习并没有过高期待。阿琪主要是担心以后比妹妹差才想复读，想考个好点的本科学校。我渐渐取得了阿琪的信任。
琪：我感觉我学习糟糕，人际关系不好，我觉得我没有吸引别人的地方。我感觉自己越来越丑，越来越没有自信。
我：我能感受到你目前正在遭受着一些困扰，我愿意帮助你，如果可以，能具体说一说吗？
我：当听到别人这样评价你，你的感受是怎样的？
琪：我觉得那些亲戚并不了解我，我对他们的评价是不认可的。
我：当你不被他人认可的时候，你当时是什么样的感受？
琪：我不会与他们争论，但他们的负面评价会让我非常不开心。
我通过记忆重组干预引导阿琪认识到，每个人的人格是多面的，外人看到的只是其中的一面，也许并不是客观的你。每个人都有自己的优势和不足，应客观看待自己。即使有不足的地方，也应正视和接纳自己，况且随着时间的沉淀和阅历的增加，人也会不断成长和发展。阿琪听完感悟后，眼神流露出光芒。
针对阿琪提到的复读期间进步不明显，我引导其分析学习现状，了解各科强弱及提分空间。阿琪考试成绩已属于正常发挥，复读只是想搏一搏，但发现进展空间不大。更主要的是，担心家人、老师和同学的异样眼光。我建议阿琪调整复读目标，对复读成绩有一个合理的预估，建议她把关注点放在自身可以提分的学科和知识点上，着重关注备考过程和细节。
我对阿琪提出期望，希望其进入大学，包括以后进入社会后，都可以尝试利用各种机会不断去锻炼自己、打造自己、塑造自己，以成为更好的自己。
记忆重组干预两个多月后，阿琪对脸部及容貌的关注和焦虑有明显的下降和减轻。能逐渐正视并接纳自己的容貌，并学会从外在和内在、客观和主观等角度看待自己，逐步从内心接纳了自我。阿琪妈妈反馈说，她整体状态良好，能以平和的心态看待复读的成绩，对下次考试有合理的预估。学习焦虑有所减轻，能正面应对学习任务。能融入集体，主动与同伴交流。阿琪考试发挥正常，如愿考上理想大学。
