近日，无锡市如家精选酒店，有俩女生在社交平台反映，在这家酒店订了四天的房，入住酒店的第二天夜里，在房间的马桶边发现一条陌生人穿过的内裤。女生表示，与酒店前台工作人员沟通，前台工作人员的态度非常不好。4月23日，涉事如家精选酒店回应合新闻称：事情比较蹊跷，会积极沟通处理。 信源：大河报 4月22日，无锡市如家精选酒店发生了一起引发广泛关注的事件。 两名跟随学校组织课程调研来到无锡的女大学生，在社交平台上爆料称，她们在该酒店预定了连续四晚的住宿，却在入住期间遭遇了极其令人不适的经历。 据其中一位女生回忆，当天早上8时许，她和同伴离开酒店，前往外地调研点采集资料。当时房间门窗紧闭，行李也规整地放置在房间角落，没有任何异常迹象。 因为当天的行程安排较为紧凑，两人直到傍晚17时左右才返回酒店。进门时，她们只感到房间略有些闷热，但并未察觉到其他异常，便各自忙着整理资料、休息，准备晚上洗澡放松。 就在当晚约22时24分左右，意外发生了。两人在准备洗漱时，其中一名女生进入卫生间，却赫然在马桶边发现了一条并非自己所有、明显已经穿过的陌生内裤。 女生表示，这条内裤款式和尺码与她们随身携带的私人物品完全不符，而且上面明显带有使用痕迹，令她们瞬间感到一阵恶心和恐慌。 "当时看到那条内裤，我整个人都愣住了，头皮一阵发麻。" 女生在社交平台上描述道。 "我们明明早上离开的时候，房间是干干净净的，回来后也没发现门锁有被撬的痕迹，怎么会凭空多出一条陌生人的内裤？" 出于安全考虑，两人立即联系了酒店前台寻求帮助。然而，让她们更为气愤的是，前台工作人员在沟通过程中的态度极其敷衍，甚至带着不耐烦。 女生们反映，她们多次强调房间内发现异物，希望酒店能给出合理解释并采取相应措施，但前台工作人员却以“可能是客人自己带的”敷衍了事，甚至暗示是女生们自己疏忽大意。 "我们是来这里学习调研的，行李里一共就那么几件衣服，每一件都数得过来，怎么可能自己带一条陌生的内裤还不知道？"女生气愤地表示，她们感到极度的不尊重和无助。 据女生们透露，直到深夜，酒店方面仍未能给出一个明确的解释或解决方案，也未主动提出更换房间或者进一步安抚客人的情绪。 出于对个人隐私和人身安全的担忧，两位女生整夜难以入眠，不得不轮流守夜，确保房间内的安全。 此事经由社交平台曝光后，很快引发了网友们的广泛关注和热议。许多网友在评论中表达了对女生们的同情，同时也对酒店的管理和安全措施提出了强烈质疑。 有网友指出：“如果连住酒店都不能保障最基本的隐私和安全，消费者的权益又如何保障？” 也有网友提出更严重的担忧：“房间门锁是否存在安全漏洞？有没有可能有人在女生外出期间私自进入房间？” 面对舆论压力，4月23日，涉事如家精选酒店方面回应媒体采访时称："事情比较蹊跷，酒店方面正在积极沟通处理中。 "不过，这一回应并未平息外界的质疑声。不少网友认为，酒店仅用“蹊跷”一词模糊带过，缺乏诚意和责任感，显得推卸之意明显。 截至目前，两位女生已表示，事后虽然酒店有进一步联系她们，希望协商解决，但她们更希望酒店能够公开彻查此事，查明原因，给出一个合理且透明的解释，而不仅仅是内部消化。 与此同时，也有法律专业人士指出，酒店作为住宿服务提供方，有责任保障住客的生命、财产安全及隐私权。 如果调查结果显示酒店存在管理疏漏或失职行为，女生们有权依法维权，包括要求赔偿、投诉至消费者权益保护组织，甚至提起诉讼。
