常言道，市场就是那只看不见的手，世间万象，莫不与市场无关。这些年，百业之态，万象之形，市监都要上去管上一管、插拔插拔（插，上声；拔，轻声），且这一趋势没有完成时，只有进行时，直显天地尽在我大市监掌握之势。

这些年，市监把自己弄得比八爪鱼还要八爪鱼，没有什么事情不伸手。未成年人保护要去管，残疾人的权益要去保障，网约车运营服务要去管，讨要工资也要去干预等等，真不知道是不是真的能管这么宽、这么泛，更无从检验是不是确实管得了这么多、这么杂。

很多时候，市监的很多操作确实让一样具有管理职能的其他部门情难以堪！根本不对其他管理部门持有一点最起码的尊重。这些年，有些投诉本来就奇葩，但市监接纳某些投诉更奇葩。

是不是所有权益“万能”的市监都能保障？某人认为，凭某种特殊证可免费停车。某天，其亲自驾驶XA号牌机动车到某经营性停车场，被收取了几元停车费，转身即以停车场不执行特殊权益保障政策进行投诉，岂知该政策保障的应该是能辅助其实现出行的“专用车”而未必包含普通机动车吧！且企业获得经营许可并公示收费标准后在自有的经营性场地从事停车收费业务，如果不属于正常经营行为，那么又应该是什么情况？

如果投诉的核心问题是特殊群体的权益保障，为什么不向其主管部门反馈而“万能”的市监要欣然笑纳？ 是不是一质疑质量问题就全都是市监的事？两年前买的鞋子，以破皮、脱胶等为由质疑质量问题且各种渠道全部投诉一遍，是不是其综合性概念中从来就没有过“质保期”这一常识且觉得市监真就那么“万能”，真就那么“走心”？什么事情都要听从你的主张并依照你的主张给你解决好？你指东就绝不向西？

是不是读不懂商品名称也需市监答疑解惑？购买“XX毋米粥”，质疑其中只见“米汤”不见“米”，还好其未以万能理由“虚假宣传”进行投诉。我只能认为其或许是对产品名称中的“毋”字之义未理解，“毋”通“无”，“毋米”即无米，看不见“米”必须正常，也只能正常，冇米啊！我觉得，市监万不“万能”并不重要，但市监人懂点语言很重要。三言两语下去，问题迎刃而解，答疑解惑的全程操作就像遇见工作上的导师和生活中的楷模一样，轻松愉快的情形也是时而会有的。

是不是主张高大上就一定拉大旗做虎皮？质疑某知名品牌商家为部分特别商品配置可降解包装袋的做法是霸王条款，主张商家打着环境保护的借口强买强卖，为1元钱反复再三投诉，还在沟通中义不容辞地进行乘法演算。我不得不惊诧此类悬空式主张！究其逻辑原理，既不统一，也不矛盾，更非排中；也许就像飞流直下的天上水，天马行空的路走多了，未必一定要在意并知晓从哪来、到哪去。

试问美团外卖如果没有包装怎么送？包装盒有没有成本，成本要不要考虑？出于保护环境的考虑又何错之有？类似的投诉调解下来，虽然我们还真得建议商家改进销售模式，尽量避免不必要的消费争议，纵使商家也确实二楞子，就是要把袋子标价单列，但我觉得，有些矫情者弄出的矫情事，或许更不免拉大旗做虎皮。当然处理起来也不是没办法，依葫芦画瓢，比照人家美团那套做也不失为一招，不就是不会做还不会抄的问题吗，就像没吃过猪肉还没见过猪跑一样？

有道是会吃猪肉不一定要懂得养牛的学问，羊毛未必不会出在狗身上。基层之苦，就像早已远去的旧社会那些撕心裂肺的段子，几天几夜都道不完，讲来讲去都是从前有座山的套路故事。谁要是觉得扯条抹布担上身就已然是大角，那就亲自来一线亲自试一试那些五花八门的奇葩投诉，保证你一定怀疑人生，怀疑受教育程度，怀疑自己的专业覆盖甚至学识涵养，怀疑一切可怀疑之处！虽然吹喇叭、抬轿子也需要技术，但你一定恨不得想把颐指气使、趾高气昂、大口马牙等词汇重新塞回到词典中去，就把自己当学渣，从来没有及格过。

就像窥见万花筒里奇幻或者玄幻的世界一样，市监“万能”充其量也就是个缤纷而美丽不到哪儿去的误会，与情感碰撞而生成的“美丽误会”根本不在同一频道。至少后者的意象很凄美，而前者充其量不过是自我感觉“良好”的表象变现，就像生活情感类表达时有的错位一样，除了杂乱无章的堆砌，根本谈不上什么形而上，更别提诸如遇见雨中百合而愉悦之类的精神取向。

不久前，我入了一个投诉举报群。一段时间后，我不得不承认里面负能量爆棚！我觉得置身其中，结果无外乎有二，一是炼成大神，入天遁地，无所不能；二是整出抑郁症，左右为难，无所适从。广西一位同志追加第三，早已麻木，无动于衷。我必须严重同意！

这些年，市监把自己弄得跟铲屎官似的，但凡看见糕形糊状物，总是忍不住凑过去探究探究，就像少年经不起十万个为什么的诱惑一样，受的是一种莫名的驱使。市监“万能”不过是个缤纷的误会，算不上美丽，充其量也就“万能”个那谁那什么，就像60和90+的卷面分，反正都在那条线上就“阿弥陀佛”。（来源吃瓜路人阿尔法 ，作者何伟民）