营销技巧：客户想要成交的几大信号看懂了吗，别傻傻丢失成交机会

能够让客户心甘情愿地成交，这是所有销售员的梦想，可是如何才能让客户做出购买决定，影响客户成交的因素有哪些，关键是你能不能解读出客户的购买意向，换句话说，客户想要成交会有哪些信号，不知道你有没有看懂。

提反对问题。反对问题的本质就是客户有顾虑，有不清楚的地方，需要进一步向你打听。嫌货才是买货人，如果对方对你的产品没有一点兴趣，人家都懒得跟你提问题，因为想要了，动心了，所以才会有一大堆的问题想要搞清楚，所以呀，千万不要觉得客户跟你提反对问题就是刁难你，其实不然，那是人家在向你传递购买信号呢。

讨价还价。客户最担心的是自己买错了，买贵了，因为他不专业，不了解行情，又没有一个统一的定价标准，所以他担心买贵了，这是人之常情，所以他会本能地跟你讨价还价，希望能够用一个合理的价格来拿下来，甚至是希望用最小的代价来获取，所以会跟你讨价还价。这里面有一个技巧，千万不要让客户太容易获得你的让步，不然会让他没有感觉赚了的感受，可以用附加条件，或者赠送礼品或者服务等方式，效果更佳。

做对比。当客户跟你提别人家的产品如何如何的时候，说明他已经在跟别人家的进行过对比，至于还要来跟你说，说明他还是对你家产品情有独钟的，或者说你的产品还是比别人家有优势的，不然就会直接买别人家的了，这个时候，你还是得回到他的需求点上来，让他把重点回归到自己的初心上来，解决他的问题才是他最想要的，正所谓，关注点在哪里，结果就会在哪里。

挑刺。当客户在对你的产品进行挑刺的时候，说明他已经动心了，已经有了购买决定了，他是想用他能够发现的瑕疵来作为跟你谈判的砝码，要么让你做出价格让步，要么是希望你能够在服务上给到更多的福利待遇。也就是说，他会本着能降一分是一分，能多拿一点是一点的原则，来尽可能多地为自己争取福利。

攀关系。当客户开始跟你攀关系时，说跟你是老乡，跟你有同样的生活经历，跟你有共同的爱好，或者说会给你转介绍等等，客户之所以会这么热情，愿意跟你攀关系，说明对方已经相中了你的产品或者服务，想要购买了，就是希望通过攀关系这一招，来引得你的好感，让你为他做出价格让步，让他得到实实在在的优惠。

询问售后服务。当客户在询问你有哪些售后服务举措，或者说向你咨询如果出现质量问题，如何提供售后保障等方面的问题时，说明他已经做出了购买决定了，他担心的是，万一出现质量问题时，该如何保障，如何维护自己的正当权益，你要做的，就是消除他心中的顾虑即可。

要想做好销售，就得正确把握客户的成交信号，明明人家已经向你发出了购买信号了，而你还傻乎乎地无动于衷，这岂不是白白浪费了大好时机嘛，我们要做的，就是要学会察言观色，增强自己识别客户购买信号的能力，把握客户心中所思所想，这样才能更好地为客户提供他所想要的，最终实现成交，达成双方共赢。

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