一年一度的双11结束了,在这场毫无硝烟的战斗中,叠加疫情不间断爆发,各大美妆企业纷纷预判平台流量和自身优势,使出浑身解数,加大力度押注双11,抢流量、抢市场。然而,拼多多、快手、抖音、京东等电商不断分流淘系流量,各平台间也内卷加剧,愈发考验一个品牌的影响力和团队的综合实力。马太效应、二八法则,强者恒强两级分红趋势明显,但有一个品牌却在征战中突破重围,强势出圈,为国产美妆增长树立了行业新标杆。
01、实力长红
据大众日报等媒体报道,10月24日的“双11”预售,珀莱雅上线八款产品迅速售罄下架,预估销售额高达4.3亿。当晚10点半,珀莱雅官方临时调货,每个产品库存量补货1-3万不等,随即又被秒空。
根据星图数据统计,今年天猫双十一美容护肤品类的预售额中,第一名为欧莱雅,预售额占比8.65%;兰蔻为第二名,预售额占比5.86%;第三名为国产品牌珀莱雅,预售额占比5.58%。本次双11相比于618,国产品牌排名上升。618天猫美妆行业 TOP10 排名中,国产品牌珀莱雅排名第五位,排名进一步提升。
与此同时,京东新百货也迎来开门红, 前10分钟成交金额同比增长113%,珀莱雅美妆国货品牌成交额同比增长超100%。
根据珀莱雅官方战报数据显示,珀莱雅品牌双11期间,在天猫GMV同比增长120%+,天猫国货美妆GMV排名第1,天猫美妆排名第5;在抖音GMV同比增长120%+,抖音国货美妆GMV排名第1;在京东GMV同比增长110%+,京东国货美妆GMV排名第1,京东美妆排名第10。
02、全方位竞争力是企业制胜法宝
从表面看,珀莱雅取得优异成绩的原因源于不断提升的产品力,以及满足消费者需求的洞察力,实际上却是品牌深耕长期主义的决心和实践。
产品力方面,依托于强大的研发团队与国际合作,珀莱雅持续深化“大单品策略”,不断完善大单品矩阵。基于市场趋势和消费者洞察,不断迭代升级核心大单品,在今年升级了小夜灯眼霜2.0、红宝石面霜2.0、源力精华2.0,为消费者提供更好的体验。
双11期间,珀莱雅多款产品成交金额破亿元。其中,双抗精华累计销售90万+件,GMV同比增长150+%,GMV破3亿元;王牌套装「早C晚A」销售50万+件,GMV 同比增长70%+,GMV破3亿元;红宝石面霜累计销售70万+件,GMV同比增长250+%;双抗面膜累计销售250万+件,GMV同比增长1500+%;原力精华累计销售35万+件,GMV同比增长250+%;红宝石精华累计销售25万+件,GMV同比增长40+%。
由于近年来珀莱雅推出的大单品策略效果逐渐显著,明星大单品红宝石精华、双抗精华等销售额逐渐超越国际一线品牌的面部精华,为珀莱雅在今年618和双11成功登顶护肤品赛道国产品牌TOP1奠定了重要基础。
产品洞察方面,珀莱雅借助数据和调研深入了解年轻消费者的需求,通过面对面沟通实现目标人群的精准定位,找准实际需求,做有效产品。
据了解,珀莱雅拥有非常强大的用户调研团队。他们针对每个大单品,对上千名用户展开定性及定量调研,以确保洞察的准确性;同时会持续和天使用户(对珀莱雅品牌忠诚度较高的用户群体)进行深度沟通,倾听他们的声音,实现共创。比如珀莱雅在打造源力精华2.0版时,就是基于1.0版本的消费者反馈的问题以及长期研究数据,调整了配方体系,精准契合了消费者需求。
情感洞察方面,珀莱雅以真诚的姿态进行品牌态度的长期输出,和全年龄层人群进行深度对话。
比如,2021年,珀莱雅回声计划以「没有一种情绪是不正当的」面对情绪需要破耻的洞察,提出“不必对你的情绪感到羞耻”的品牌态度。2022年,珀莱雅继续开展「回声计划」的品牌项目,持续关注青年心理健康,持续输出珀莱雅的品牌态度,并积极开展态度之下的公益行动,切实地以商业品牌的角色,献出自己的力量。珀莱雅联合北京新阳光慈善基金会、豆瓣、单读、方所文化、心声Mind、小宇宙播客APP、壹心理,把出口的多种可能性带到大家的面前。
在双11活动期间,珀莱雅还开启了「早C晚A酒咖」快闪店。
“早C晚A”是时下流行的抗老护肤方式之一,指早上护肤使用VC类的护肤品来抗氧化,晚上护肤使用VA类的护肤品来抗衰促新生。
10月21日-11月10日,珀莱雅线下酒咖快闪店活动在全国分阶段开启,累计人流量达130万+;全国商超资源点位霸屏预热,线下梯媒硬广曝光7000万+;“你的情绪出口是什么”和“打工人的早C晚A”话题数据破3亿+。从护肤方式到早咖夜酒的生活模式,早C晚A逐渐演变成打工人的一种“45°”的生活状态。∠45意味着进退可选,∠45意味着随时需要在消耗与蓄能中保持平衡。
从传统广告,到唤起和激起消费者的情感营销,是不少品牌都掌握的营销方式,但像珀莱雅一样能长期、持续输出好的内容,得到广大消费者的认同与青睐的品牌并不常见。
品牌力方面,珀莱雅对研发投入的不断增加。在人才结构搭建、研发费用投入、前瞻性研发、全球合作等方面多管齐下,从软件和硬件两方面打造全球一流的化妆品创新研发体系。
珀莱雅财报数据显示,2021年度上半年研发费用7658万元,同比增加438万元;2022年上半年研发费用6100万元,同比增加2970万元,同比增幅高达94.66%,研发费用率也从2021年同期的1.64%提升至2.33%。截止2021年末,珀莱雅研发人员数量达到159人,其中硕士研究生及以上学历的研发人员51人,占比高达32%。
尤其是全球化战略方面,珀莱雅在国际合作、全球研发中心、全球人才、全球生产得到了不断深化。
国际合作方面,珀莱雅通过国内外研究机构的战略合作,甄选国际优质原料供应商进口优质原料,产地分布欧美、日本等20多个国家100多个品牌。
全球研发方面,2008年,珀莱雅通过自建国内研发中心“科学护肤实验室”,推动公司的技术进步。2021年,珀莱雅在此基础上,成立国际科学研究院,聚焦创新、自主专利和应用价值为核心的应用基础研究。并于同年8月3日,珀莱雅检测中心成功获得由中国合格评定国家认可委员会(CNAS)签发的国家实验室认可证书,成为中国美妆行业少数率先拥有国家级认可实验室的企业之一。目前杭州龙坞、上海和日本的研发中心也在如火如荼的建设中。
全球人才方面,通过博士后工作站建设、国家级人才引进计划等方式,珀莱雅构建了世界一流的专业研发团队,该团队于2018年获“浙江省博士后工作站”正式授牌,且多年荣获行业“优秀研发团队”称号。2022年9月14日,在全球化妆品领域有近20年研发工作经验的魏晓岚,正式出任珀莱雅CSO首席科学官一职,成为珀莱雅持续打造全球化研发团队、迈入国际化的重要一步。
全球生产方面,2018年2月珀莱雅成功上线SRM供应商管理平台,同年智慧物流RFID盘点系统成品库全面应用,2019年2月面膜车间实施数字化和智能化改造,引进了码垛机器人、并联机器人、抓取机器人等智能设备。通过这些信息系统的建设提升了供应链运营效率,降低了供应链成本,提升了企业效率。
技术决定战术,高度决定未来。高水平、国际视野的发展格局,奠定了珀莱雅高速稳健成长的基石,也成为了与国外巨头角逐全球的资本。
当下,美妆行业增长低迷,珀莱雅却用自身真实案例,为行业发展树立了高质量增长新标杆。