你有没有遇到过那种无论听到什么意见都说好的人？这类人非常乐观，相信自己能让任何事情顺利进行。他们能量满满，不断挑战极限，抛出新想法和解决问题的办法。他们是创意机器，满脑子都是创意。

不幸的是，他们对团队有很大的破坏性。

怎么会呢，你难道不想让团队有更多的创意吗？

当然想。但是，提创意也要看情况，需要的时候多多益善，不需要的时候还噼里啪啦地提创意就是缺乏判断力。一个人不能总在产生创意，否则一个都执行不了。

我把这类满脑子创意的人称为“火花”，因为他们不停地说“如果……会怎么样”“嘿，让我们试试……”等各种各样的想法，即使谈话结束了，他们还在说。虽然他们为团队注入了一定的能量，但他们也会分散注意力，对执行决定产生影响。

相反的，还有一些人从来就没有遇到过他们喜欢的想法。他们总能发现错误，最喜欢说的句式是“是的，但是……”。我把这些人称为“蝎子”，因为他们喜欢蛰死任何不熟悉或有可能造成破坏的东西。不消说，“蝎子”的存在对团队来说是致命的，他们会阻拦创意产生，阻止团队获得动力，有一些团队成员还没来得及开口说出自己的想法，就被他们阻止了。

为了让团队保持创新的灵感，你必须对“火花”和“蝎子”进行有效的管理。

管理“火花”：不要把水泼到“火花”上，但也不能让它失去控制，引燃整片森林。管理“火花”的最佳方法是，建立明确的预期，欢迎在什么时候、什么地方提出新想法，一旦做出决定，就不必再提新想法了。

1.不断重申你目前参与的项目处于哪个阶段，哪些想法对现阶段有帮助。要用好“火花”能量，最好的方法就是把他们放到真正有用的地方。让“火花”处理具体的问题，比如找一个可能会发生但是不需要所有人思考的问题，交给他们去想。给他们充分的空间，让他们尽情思考，把所有的创意都摆出来。还可以在项目进入到某些阶段时，有策略地引导他们，为项目打开新的思路。例如，如果其他团队的项目陷入僵局，可以请他们加入，带来更多新想法。

2.请他们提想法，但是以一对一谈话的形式，而不是整个团队一起讨论。“火花”的创新引擎永远停不下来，容易让人分心，这也是他们最具破坏性的地方。要为他们的创意找到合适的出口，但同时要对他们的创意进行过滤，把他们的破坏性和对注意力的分散降到最低。

3.和他们真诚交流，谈谈你在何时何地需要他们的创造力。请他们减少在某些项目上的投入（那些已经过了创意阶段的项目），把精力放到其他更需要的项目上。要确保他们明白，你重视他们的能量和热情，但需要他们在合适的时机提出创意。你不能限制他们的创意，但也不能让他们占满团队的时间，那样只会影响工作进度。

管理“蝎子”：管理“蝎子”相对容易一些，因为他们对团队的影响明显而直接。他们否定所有创意，没有什么能比这类人更能削弱团队的能量了。

1.在每次会议开始时明确提出期望。向团队强调，你目前考虑更多的是可能性，而不是可操作性，所以请大家尽可能贡献想法，以后会给大家批判的机会。

2.让“蝎子”们率先分享想法。与其看着他们事不关己地随意批判别人，不如让他们一开始就先分享，把他们放到受批判的位置，他们反而可能因此更有参与感。

3.如果他们因为某些原因在会上失控，可以等会后和他们单独谈谈，强调你的看法。告诉他们，你重视他们的批判性思维，也认识到这对全局意义重大，但是你希望他们在创意阶段能减少批评，除非要求他们这么做。这些话要以不经意的、轻松的方式说出来，避免对方尴尬。把他们批判的能量引到对的地方，避免形成危害。

始终走在团队的前面，激发他们的灵感，把他们推出舒适区。确保自己说清楚了要解决的问题，并且知道哪些想法成功了，哪些想法失败了。几个月后，你会发现团队的创意在数量和质量上都有所提高，你甚至会重新喜欢上头脑风暴。

复盘

团队没有卓越的思想，就无法创造卓越的工作。你的职责是提供他们需要的创意火花，营造适合创意生长的环境。下面的内容供你参考，可以帮助你保持团队的灵感：

行动

为团队建立灵感之源（或图书馆）。让团队成员带上（或推荐）他们推荐的书籍或其他资料。计划一次“出走”。选择一个需要解决的问题，带领团队到公司以外的地方，利用周围的环境，帮助大家对问题进行新的思考。

对话

与团队核心成员进行以下对话：

● 你通常喜欢独立思考创意，还是和小组一起讨论创意？为什么？

● 目前的工作对你有多大的启发？

● 在最近读到的或看到的东西里，你觉得什么想法最伟大，对你的观点产生了什么影响？

● 最近一次让你感到兴奋的创意是什么？为什么？

例行事项

所有例行事项都按照周、月、季度的时间频率分类，列在本书的最后部分，供你定期参阅执行。

每周：通过电子邮件给团队发送一份重要的资料或文章，并解释发送的原因。确保你发送的内容能为团队成员打开工作新思路，拥抱新的可能性。

每月：考虑有哪些资源可以添加到团队的图书馆，帮助团队保持灵感。你最近读了或者看了什么有价值的东西，希望团队也能了解的？

每季度：为某个大项目制订“出走”计划。选择一个长期项目（不是下周交付的项目），计划一次集体郊游。确保你们带着具体的、有重点的问题走出办公室，进入一个非常规的环境，给团队带来充足的灵感（请不要选择咖啡店、购物商场，让大家远离日常生活场景）。

作者：托德·亨利，作家，即时创意公司的创始人兼CEO

来源：《终身学习：领导力篇》