这两天，你有没有被臻境交付好评刷屏？

说实话，它是今年为数不多「大张旗鼓」交房的项目。

因为市场格外卷，潜移默化拉高了客户预期，为避免比照放大，很多项目都选择静默交付。

但它却用真诚与底气大声宣告，业主好评如潮外，圈内更是赞誉其足以颠覆行业标准。

|臻境交付实拍图

在理解臻境为什么能之前，我们更应该重新审视下近来在合肥表现亮眼的招商蛇口品牌。

从1-9月断档领跑合肥销售金额榜，到招商玺重塑合肥顶富生活方案，再到招商奥体中心高频演出对文娱生活的渗透，以及庐州臻境和雲启东方两个代建项目标杆作品面纱揭晓……

你会发现，臻境现象级的交付其实不是单一事件。

它的背后是招商蛇口这家房企的产品力、兑现力以及逐渐深入这座城市的品牌影响力。

|臻境交付实拍图

01

臻境交付

究竟如何颠覆行业标准？

为什么这么说？

其实臻境的交付就是一个切面。

调研臻境交付的这段时间，我看到的是招商蛇口所有行动对「客户尊重」不折不扣的执行力。

持续主动的品质提升，让交付拥有了超高兑现度

这两年，客户最焦虑什么事？

无外乎产品迭代过快，担忧自己彼时买下的旗舰，放在当下成了“青春版”。

居住舒适度产生了档次差，穿越时间周期的能力也被弱化了。

但臻境交付却一片好评，为什么？

其一，产品规划足够领先。在2022年就超前定下「始于纯粹需求定制」品质基调，在空间、服务上做出了足量的创领。

如今内卷的泛会所空间、度假式景观、公区奢华感、管家式服务等，其实都源于臻境。

|臻境交付实拍图

其二，它的产品力是持续生长的。

比如为大门增加星空照明、格栅景墙、造型松，又比如为景观立面新增岩板、软装外摆、地面拼花铺装，还包括为架空层提升软装标准，社区多处增设辨识度极高的案名logo......

|臻境交付实拍图

这些合同外的自主提升，投入可能比销售期标准更高，本不需要做，但招商还是做了。

这种执念就像，不想让你彼时坚定的选择在此时此刻输给任何人！

真正的交付，是一套关于小事蛛网交织般的系统工作

臻境，也是我见过为数不多让交付具备「情绪价值」的项目。

首先，它的交付工作搭建，远远早于合同规定的具体时间节点。

早在交付前臻境就已举办过两次工地开放日活动，提前解决了大部分问题，模拟真实交付流程，演练可能存在的问题，为客户节省时间。

|臻境交付实拍图

当天，还贴心地准备了交付手册、服务说明书，细致入微、图文并茂地向客户解释交付时的注意事项、交付后包括但不限于电器、空调、智能面板等使用方式。

|臻境交付实拍图

甚至在交付前1-2个月，就由美好服务官联系业主收集材料清单提前办证，尽可能实现一手钥匙、一手房本的幸福感。

|臻境交付实拍图

其次，用极致的礼遇，来回馈所有业主的支持。

臻境给到业主的礼遇是用N对1专属服务，替业主免去办理手续的奔波，再通过一张“圆桌”与各个端口服务人员完成手续办理。

|臻境交付实拍图

当天还准备了超100人的快修队，有问题现场解决。

这还不算完，业主参观工地现场提出的问题，臻境会建立一户一档，及时收集，上门解决。还会成立一户一群，把项目总经理、客服主管、置业顾问等全岗位人员拉进来，监控解决问题。

把交付弄得仪式感满满，甚至让客户产生一种人生中重要纪念日的既视感。

|臻境交付实拍图

最后，用前置的服务搭建，让美好的生活交付即开启。

空间之上，服务也早已前置规划、运营，以保证拿房即是美好生活的开启。

它包括泛会所的前置运营，同步交付架空层私享服务，甚至当天就安排了丰富的社区运营活动，前置体验邻里生活。

作为首个金钥匙臻管家服务社区，又提前搭建了5大类18项N个细节的定制服务清单。

|臻境交付实拍图

整个交付，执着于小事的极致，不管是响应的更快一些，还是让客户少走一些，都是极致的服务诚意体现。

02

招商做对了什么

让合肥迎来「招商时代」

诚如文初所说，招商蛇口今年的现象级事件不止臻境交付。

地产的这一轮寒冬，比预想中更加冷冽而持久，但招商蛇口却完完全全跑出另一种行情，隐隐有合肥地产迈入「招商时代」之势。

数据上已连续多年蝉联市场销售排名第一，2024年1-9月同样第一，形成断层式领先。

把数据当成结果，其实我们就发现它背后的支撑——即更鲜活的每一步的产品思考、每一个颗粒度动作。

全面融入城市共建，为更好的城市

作为运营商，招商这几年充分发挥自己的角色，在合肥积极布局多业态。

自持项目上，雍-臻-玺等系列产品有条不紊地落地，并持续进化，一路领跑市场。

|招商玺实拍图

|天青臻境实拍图

|四季臻邸实拍图

在房地产市场逐步转向高质量发展的当下，又适时入局代建业务探索新的增长点，入选2024年中国房企代建综合能力TOP8，在合肥已实现在庐阳、瑶海、北城的全面开花，不断为多板块价值赋能。目前庐州臻境超万方实景示范区即将开放，雲启东方项目公园都市会客厅已正式开放。

|庐州臻境效果图

|雲启东方效果图

除此之外，改造庐州意库、建设高新人才公寓、打造少荃体育中心、合肥西站综合开发运营咨询服务等等，在推动城市发展的同时，也满足了合肥人多样的生活需求，逐渐成为跨地产领域家喻户晓的顶流品牌。

引领的产品服务理念，为更好的居住

地产的本质是制造业，地段是原材料，品牌产品力代表制造水平，决定了产品的价值上限。而市场数据，就是对品牌认可度的直接反馈。

远的不说，就在今年，招商是今年合肥1-9月唯一突破50亿销售额的房企。在1-9月的项目销量TOP20里，招商上榜5个，顶部流量占据四分之一。

细分到项目来看，奥体中心、天青臻境分别是1-9月新站、蜀山区域TOP1，四季臻邸顶着淝河更高的售价，依然位居TOP2。

除此之外，8-9月全市成交金额TOP1的招商玺，更是代表产品服务理念的绝对领先。

最高单价破6万/㎡、最高总价2008万、首开月热销超8亿、一己之力拉升16%的全市成交均价、首发产品服务书、首提豪宅持续生长观，打破了合肥一个又一个记录。

它不仅无限拔高了合肥更美好生活的上限，更将招商蛇口的品牌高度推向了城市顶级序列。

持续进化的兑现力，为更好的生活

招商蛇口今年发布了新的交付主张：交付生活、共同成长、长久陪伴。

看似是对社区运营长期主义的喊话，但其实关于“居者需要我持续给到什么”的行动，招商早就在做了。

产品兑现上，从臻系开始拉开合肥内卷大幕，以顶级豪宅理念打造的招商玺，逐步呈现高端客户追求的个性化、定制化、私享化生活。

资源兑现上，呈现合肥最大的室内体育场馆少荃湖体育中心、健康品牌招商观颐落地、奥体巴士开通运营、雍境湾PARK公园开放等等，做到交付社区向交付生活的转变。

|少荃体育中心实拍图

|奥体巴士实拍图

|招商观颐奥体店实拍图

服务兑现上，从招商美好共建计划的落地与活动举办，到金钥匙服务理念引入，再到豪宅家庭秘书的提出，把服务的边界与深度做扎实。

|招商玺家政秘书实拍图

一些老社区，也提出“彩虹计划”投入了长久关注度，无偿增值，改善社区品质；不定期主动对房屋体检和保养，让家常住长新。

在此之前，合肥从未有过房企在大服务运营上投入如此的关注度和成本。

所以，臻境交付的良好口碑，其实是顶尖产品和服务理念外，招商品牌持续兑现力和口碑的体现，真正做到了不辜负30000+业主的认可与选择。

全周期服务触点，为更好的你

招商始终认为，对业主好是第一重要的事。

一如它在交付端全周期的服务触点，把买房原本「下定-拿房」的惯性模式转变为「下定-服务开启-拿房-美好生活长久运营」。

交付前，成立业主质监局，举行工地开放日保证项目建设过程透明；邀请服务监督管，零距离、面对面沟通，把所有问题解决在交付前。

|业主质监局实拍图

交付中，产品、服务包括运营就已全面落地，还投入巨量人力成本搭建N对1服务平台，把仪式感拉满。

交付后，又提出彩虹计划保障社区常住常新、让业主运营官与业主共建业主社群，至今已成立5大社区IP，举办过业主春晚、社区篮球赛等品牌活动，持续提升业主幸福感。

|实拍图

03

从规模到长久运营

招商又走在前列

今年以来，我有个很强烈的感受——

身边越来越多人，更愿意因为一个品牌而买一套房。

起初是因为地产爆雷不断，考虑交付安全，而今更多的是品牌意志长久沉淀的产品力、服务力信任。

你也可以理解为，地产正式进入了从规模到长久运营的时代，而招商蛇口正在引领地产未来的生意模式转型。

顶级产品打造能力和兑现力是未来房企核心赛道

所有行业旗舰产品都是风向标，于内，影响着品牌整体形象和消费者对品牌的认知。于外，它制定的新产品规则与标准，对整个市场有普惠性价值。

这一点在地产金融属性占比较重的时代往往被忽略了，但现在不同了。

客户对品质的追求不再局限于居住、审美等传统型需求，对内生性体验、精神文化、物业服务的需求比重越来越大，对个性化、定制化越来越在意。

这导致「是否具备顶级产品打造能力和兑现力」成为客户审视一个品牌的关键点，也是未来房企的核心赛道，谁能洞察客户，谁就能赢得客户。

而从招商玺面世至今市场口碑来看，招商蛇口又走在了先列。

|招商玺实拍图

地产不再追求规模，而是追求长期主义

这一点，既受制于市场环境，更与客户购买逻辑有关。

一方面，市场供应、市场需求整体是萎缩的状态，规模化供应本就不再具备可行环境。

另一方面，市场购买人群集中为置换、增购类的高端改善群体，他们有眼界更有阅历，懂得什么是真正的好产品。

|招商玺实拍图

这种背景下，房企想突围，唯一能做的就是坚持长期主义，用产品和服务的一点点累积沉淀品牌的信任值。

也唯有这一点，不受行情影响，不受价格的绝对限制，时间越长，积累越深，越凸显其优势。

而这，也恰是招商蛇口一直在合肥坚持做的事。

|臻境交付实拍图

04

总结

说一千道一万。

其实招商蛇口真正做对的事情，就是对客户的理解与尊重。

因为所有的颠覆、迭代与引领，本质上都是为了让生活回归生活，让生活更加纯粹。

臻境的交付是一个切面，更重要的是面对全新的地产形势，招商在各个维度拿出的妥善方案。

这也是进入合肥年限不久，招商蛇口能迅速破百亿，迈入150亿门槛，规模与口碑齐头并进的根本原因。

可预见的未来好产品的迭代会越来越快，而招商的这份对变量一以贯之的敏锐度、响应力、兑现力，注定它会是合肥「客户首选」品牌中的“常青树”。