营销技巧:新人如何做好销售,我们来听听组织高手是怎么说的
我认识一位组织高手,他带领的团队业绩非常突出,尤其是带领的新人,个个都非常佩服他,认可他,喜欢他,觉得他是有真才实学的,是一名优秀的教练,经常会有新人来向他请教,如何快速从一个新人成长为绩优高手,他每次都能倾囊相授,深受好评。
在他看来,新人要想做好销售,得从以下六个方面入手。
首先,不要急着出手。很多新人刚开始接触销售工作,觉得非常新鲜、好奇,每天学到很多知识,觉得学到了就得用起来,于是就按捺不住,立马想要上市场去练练手。看似热情高涨,很有激情,可结果往往是啪啪打脸,在他看来,他找的人都是关系很铁的,加上自己刚刚学到的专业,应该是十拿九稳,稳稳拿下才对,可结果呢,到处碰壁,根本就不是自己想象的那个样子。
所以呢,他对自己带的新人有这样的要求,刚来的第一个月,不允许下市场,这个阶段是学习沉淀的过程,在通过他的通关考核,提升专业技能后,才允许他下市场。
其次,要训练新人的心态,要求新人必须摆正心态,正确面对被客户拒绝的场景,让他们知道,被客户拒绝是再正常不过的事情,客户接受了才是不正常的,让他们知道,客户有拒绝的权利,客户拒绝并不意味着失败,同时更不意味着对方不重视你们之间的关系,这是两码事。有了这样的观念,才能让自己变得更加强大,更加从容。
第三是在通关考核通过后,就有了每天拜访两位客户的硬性规定要求。在他看来,你学了再多的本事,不去实践,只是纸上谈兵,根本不会有进。学会了基本技能后,就不能瞻前顾后,患得患失了,更不能怕自己说不好惹客户不高兴,刚开始就是要拿客户来练习自己的心理素质,练习自己的销售技能,本来就是一个新人,有啥好怕的呢。
第四是学会研讨、演练、复盘、总结。要求新人在拜访客户前,要进行研讨、演练,三个臭皮匠,凑成一个诸葛,通过大家集思广益,把自己收集到的客户基本信息进行集体研讨,集思广益,给出建议,并且找同事进行演练,从中获取灵感,提前进行模拟,不打无准备之仗。回来以后,进行复盘、总结,做对了什么,做错了什么,遇到不懂的、不会的,回来再次进行研讨,一一找出解决方案,即便是知道该怎样回复客户了,也要再次找同事演练,确保能够熟练掌握。经过了这样一个流程,在思想碰撞脑力激荡中,每个人都能从中学到新的东西,有了新的思路。
第五是找营销高手去请教,带着问题去请教,只要下市场,就会不断有新的问题出来,带着问题去学,这样才会更有成效,更有方向。平时在学习营销高手的经验分享是,要结合自身实际,学会把别人的经验转化成自己的,学以致用,只要不懂运用,才能牢固掌握,成为自己的,不然,那只是别人的,只是停留在笔记本里,手机图片里,跟你没有半毛钱关系。
第六是学会筛选精准客户,并且给自己设定阶段性目标。要想提升成交率,对客户进行精准的筛选就显得尤为必要,跟自己的主管进行研讨,对客户的基本信息进行分析判断,从中筛选出有可能成交的准客户。同时,也要为自己定下阶段性目标,有了目标,就会有方向,当目标足够坚定时,就能离成功越近。
新人因为刚入行,一定会面临很多压力和挑战,一定要保持积极乐观的心态,保持足够的自信,让客户看到自己的专业,看到自身的价值,勇敢面对挑战,正确看待客户的拒绝,敢于开口,敢于直面挑战,通过不断的努力和实践,一定会脱颖而出的。
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