最近几年,很多人都逐渐养成了一个习惯——在决定做一件事情之前,先在社交平台搜索一番评价或攻略。对于日常消费支出的大头“保险”,则更为谨慎。这也导致了一个值得关注的现象:如果在网上搜“健康险”,十之八九的推荐都是各类百万医疗,偶尔有部分惠民保,几年前曾一度占据健康市场大半壁江山的重疾险,却不常见到了。
据长寿时代研究院的统计显示,我国人身险公司的重疾险新单保费在2018年达到1000亿峰值后,连续5年呈现下滑趋势,到2023年,新单保费更是大幅减少,仅剩200亿水平。
重疾险从曾经的“顶流”产品风光无限,到如今增速大幅下滑归于沉寂,背后既有行业转型大势的连带影响,其实也离不开传统重疾险产品存在的部分短板。
先从产品层面来看,对客户来说,现在市面上的大部分常规重疾险产品性价比并不高,在消费降级大潮下,重疾险已经从“必须配置的”金融商品变成了“可买可不买”的金融商品。
原因在于,目前市场上主流的重疾险产品保额多数集中在20-50万之间,更高保额的产品极为罕见,但其保费却达到了几千甚至上万元,相对较低的杠杆率也意味着不太划算的性价比,从而在一定程度上影响了客户对重疾险的接受度。
另外,重疾险作为一种典型的长期性产品,保障责任较为复杂,非常依赖保险业务员与客户面对面的讲解,对业务员的人力规模有很高要求。2016年到2019年,伴随保险代理人数量上升,以及重疾险产品的高保费和高佣金,重疾险保障需求在供给端的推动下稳健增长。
但近年来,在行业转型不断深入的过程中,保险代理人规模从2019年巅峰时的900多万缩减至如今的200万,大量代理人流失进一步影响了重疾险的销售和推广。
不可否认,虽然重疾险在“体感”上似乎存在感不高,但快节奏的工作和生活使得客户对重疾险的需求始终存在,且近年来供需两端已形成巨大的缺口。这种僵持而拧巴的局面,亟需打破。
近日,国内头部健康险公司人保健康联合蚂蚁保创新推出“健康福·百万重疾(长期版)”,在深入洞察市场需求的基础上,将自身在医疗险经营方面的丰富经验延伸到重疾险上,一举打破了过往重疾险“低保额、高价格”的刻板印象,以更低保费、更高保额、更具性价比的方式,将重疾险发展推向了新阶段。
同时,“健康福·百万重疾(长期版)”不仅打开了健康险赛道的发展新格局,也在“普惠金融”大文章的指引下,进一步织牢织密了多层次医疗保障的防护网,无论对于行业还是社会,都有着积极而深远的意义和影响。
1 重疾险依然是健康保障刚需,却为何“叫好不叫座”?对当下的很多打工人来说,在工作和生活间疲于奔波一定是一大焦虑源头,而比工作和生活的平衡更令人崩溃的,或许就是不幸患有癌症等重大疾病后还要上班,或是由于患有重大疾病无法从事高强度的工作,却还要为养活自己而绞尽脑汁。
类似的新闻常能在网上刷到,引起的热度或许只有一时,但给观者带来的震撼和物伤其类的伤痛却能弥漫很久。
在节奏日益加快的社会,近年来重大疾病的发生也逐渐呈现出发生率高、年轻化的特点。根据《临床肿瘤杂志》发表的一项研究结果显示,在过去的十年中,15-39岁年轻人的癌症发病率一直在增加。可以说,长期带病生存已成为社会上相当一部分人的生活常态。
为了防患于未然,也导致人们对百万医疗、重疾险等健康险产品的需求不断增加,且由于医疗险与重疾险的不同特性,百万医疗险与惠民保产品最近几年的走红和热销,实际上并不能完全替代重疾险的功能。
具体来看,医疗险只有在住院后才能赔付,且很多时候需要患者先行垫付资金,后期再由保险公司报销,主要解决的是治疗过程中的费用问题;而重疾险最大的特点,就是可以补偿患病期间的收入损失,为家庭提供经济支持。
并且,重疾险在患者确诊后即可赔付,这笔钱可以由患者自行支配,更具灵活性。尤其是对于带病生存的群体来说,对重疾险的需求是非常明确而迫切的。
按道理来说,重疾险依然是绝大多数人健康保障体系的刚需产品之一,市场需求始终存在,却为何落得如今“叫好不叫座”的局面?这可能还是要归因于重疾险的性价比。在经济增速放缓的大周期下,居民收入增速也同步下降,对产品的性价比自然更加关注。很多人并不否认重疾险的重要性,却无奈由于保费太贵而不予考虑。
保险业破局重疾险发展桎梏的新思路,也由此而生。
2 重疾险产品怎么挑?买够保额最关键既然重疾险对于绝大多数群体,尤其是工薪族来说,都是对抗生活风雨的底气,重疾险的挑选就显得十分关键。那什么样的产品才最合适?自然是保额足够的产品。然而,高保额的重疾险产品往往也意味着比较高的保费。比如,有的终身重疾险保障程度确实更高,更令人感到安心,但动辄大几万的保费也将大多数打工人拒之门外。
这么看来,似乎重疾险产品的高保额和性价比成了跷跷板的两端,很难取得平衡。这对于预算充裕的群体可能影响有限,毕竟他们选择的余地要大得多;但对于预算有限的人,尤其是很多刚参加工作的年轻人,却足以影响他们的决策,进而影响保障的完善程度。
“健康福·百万重疾(长期版)”的横空出世,成了打破这种僵局的利器。这款高达百万保额,保费却仅有千元以下的产品,可以说将性价比做到了极致,是首款“人人都能买得起”的百万重疾险。
首先,从保费来看,以30岁男性投保100万版仅保障必选责任为例,确诊后一次性赔付50万,且后续5年随着患者生存期拉长,还能持续获得赔付,累计最高再赔50万,赔付总额一共最高可达100万。而对应的首年保费却只有876元,是一款真正将重疾险的普惠性落到实处的产品。
实际上,“健康福百万重疾”这项赔付条款的设计,也恰好吻合了当下重疾的发展趋势。调查数据显示,28种高发重疾中的25种,平均5年生存率都达到了60%,如乳腺癌5年生存率达80%+,宫颈癌5年生存率67%,鼻咽癌也有56%。而且越是年轻人,患癌的预后和生存率情况会越好。
但带癌生存也意味着持续治疗的费用很高。据艾瑞咨询统计,90%的人发生大病时凑不齐医药费,大病网络众筹行业发展了十年,受访者平均治疗费用为39万元,实际能筹集到的平均金额只有3.8万元,仅1成用户能够凑齐医药费。
在这样的背景下,“健康福·百万重疾(长期版)”的优势就凸显出来了,确诊后被保险人不仅能一次性获得可自由支配的50万,在生存期内还能持续获得赔付。以千元以下的保费撬动百万保额,“健康福·百万重疾(长期版)”灵活的机制也使得其很适合作为年轻人人生中的第一款重疾险。
尤其值得关注的是,“健康福·百万重疾(长期版)”这种随被保险人生存期延续而持续赔付的设计,也再一次拓宽了重疾险作为长期产品的内涵——不仅仅在缴费期体现长期性,在理赔过程中,客户同样能收获长期体验。这对于保险业以客户为中心不断提升服务体验和获得感,具有积极的参考价值。
其次,从保障范围来看,“健康福·百万重疾(长期版)”也具有广泛的普适性,覆盖160种重疾、25种中症、50种轻症,高发重疾100%覆盖,为被保险人构筑起一套紧密的健康保障防护网。
再次,从投保门槛看,“健康福·百万重疾(长期版)”也比市场上的同类产品更具优势,健康告知要求宽松,28天-60周岁符合投保条件的均可投保,即使血常规等常见体检项异常、有家族病史、体重BMI指标异常等群体,仍可正常投保。
最后,一款重疾险究竟好不好,很大程度上取决于其背后的经营和运营平台。“健康福·百万重疾(长期版)”的承保方是国内首家专业健康险公司人保健康,多年专业经验加持下,其获赔率、赔付时效等关键指标均稳居行业前列,有充足的实力为客户提供安心的服务。
3 酒香也怕巷子深,如何实现“人人都能买得到”?人保健康要将“健康福·百万重疾(长期版)”打造成为一款“人人都能买得起”的重疾险产品,通过在保障责任和赔付等机制层面的创新,已成功把重疾险的性价比之争推向了更高的维度。但这样一款产品,只有触及到更多有需要的客户群体,帮助他们提高保障度,过上更加从容、更加有尊严的生活,才算真正实现了价值。
为此,人保健康选择与长期合作伙伴蚂蚁保再度联手,通过蚂蚁保海量的客户基础,以及在健康险经营方面多年的专业积累和强大的科技实力赋能,让“健康福·百万重疾(长期版)”完成了从“人人都能买得起”到“人人都能买得到”的进阶,打通了从生产到流通的完整闭环。
客户只要在支付宝搜索“健康福·百万重疾(长期版)”,打开“健康福品牌专区”就能很轻松地试算适配自身年龄需要多少保费,或者自身的健康告知是否符合投保要求。再按照提示一步步操作,就能非常便捷地购买这款真正意义上的百万重疾了。
坚持以人民为中心,以“人民性”为宗旨,是人保集团不断提升服务民生的温度与深度的内核,也是其在普惠保险上持续深耕的动能。在“人民性”的指引下,人保健康也正不断让保险产品创新触达更多领域、惠及更多群众,并始终以优质的保险服务守护更多客户安稳的幸福。而“健康福·百万重疾(长期版)”的落地与实践,在传递“人民保险为人民”的温暖与担当的同时,也为健康险与普惠保险的创新发展打开了更广阔的未来。