中国奶酪行业“一姐”,最近麻烦有点大

啸瞰风云谈商事 2024-04-07 21:04:38

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如果你听过看过不少洗脑广告,妙可蓝多绝对不可能被你错过。

相信你在电梯里不止一次受过以下广告歌词的“熏陶”:

妙可蓝多,妙可蓝多,奶酪棒,奶酪棒,高钙又营养·······

没错,这就是中国快消行业最常见的一种营销手段,通过熟悉的旋律,咒语般的念叨,让品牌名在你的耳畔回响,在消费者脑海中形成条件反射,下次想要购买的时候立刻想起它。

而妙可蓝多,无疑是这类洗脑营销的一把好手,时至今日,中国人一提起奶酪棒,首先想起的仍旧是妙可蓝多。

可就在最近,妙可蓝多却传来了坏消息。

根据前不久公司发布的2023年财报,去年公司营收较上年同期下降16.6%,归属净利润较去年同期下降53.90%,扣非净利润则下降89.63%。

而作为妙可蓝多主打产品的奶酪,产销量分别下滑18.74%和17.44%,其中奶酪棒的产能利用率仅为27.34%。

其实早在2022年,妙可蓝多就曝出了现金流危机,当年公司的现金流量为-2.048亿元,而在2021年还是4.37亿元,显然是公司经营正面临前所未有的压力。

曾经的妙可蓝多名不见经传,为何能在短短几年内成为行业老大?如今的它又为何遭遇困境?它的成功,是否仅仅是时代赋予的幸运?

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妙可蓝多的创始人名叫柴琇,生于吉林省长白山,2001年以前,柴琇做过代销,开过面包厂,还从事过房地产开发。

创业的摸爬滚打,练就了柴琇对商业的敏锐直觉,但她在生意上真正找到感觉,是从做牛奶开始的。

2001年,柴琇创办了广泽乳业有限公司,短短几年便成为吉林省内的热销品牌,不出意外的话,广泽乳业将成为一家优秀的地方乳企,称霸区域市场,柴琇也能过上相对轻松的日子。

可好日子没过多久,敌人就把战火烧到家门口了。

随着蒙牛和伊利等巨头相继崛起,他们凭借规模与供应链优势,在品质与价格上碾压地方小厂,柴琇意识到,作为一家省内乳企,与全国性企业抗衡的结果只能是以卵击石。

不过好消息是,上帝给你关上一扇门,就会为你打开一扇窗。

2007年,在一次国际食品展会上,一款在欧美流行了千百年的传统食品——奶酪,引起了柴琇的注意。

虽然奶酪在人类社会有着近万年的历史,光是品种就达上千种,可中国人对它还比较陌生。

在国内,70%的奶酪都是面向B端销售,主要是西餐厅和面包房,面向C端的奶酪销售占比则不到30%,中国人均奶酪消费量只有0.1公斤,不仅远低于欧洲的1%,也落后于同为东亚国家的日韩。

为什么奶酪在国内不受待见?

因为咱们实在吃不惯。

这里先说一句,奶酪通常分为原制奶酪与再制干酪,原制奶酪是由生乳发酵而成,据说10斤生乳只能做一斤奶酪,这种奶酪虽然口味正宗,却不符合国人的饮食习惯。吃过芝士的人都知道,这种咸咸的味道作为配料还行,如果干吃就难以下咽了。

再制干酪则不同,它本质上是给原制奶酪加入添加剂,包括糖、盐、香精、卡拉胶等等,口味偏甜,目前国内流行的大多数奶酪产品都是再制干酪,因此也更受C端市场的喜爱。

尽管国人对奶酪不太熟悉,但它已经是西餐里的常客,随着国民的消费升级与西餐西点的普及,奶酪为更多人理解和接受只是时间问题。

对于苦苦找寻出路的柴琇而言,奶酪赛道蕴含着百亿级的机会,更重要的是,国内巨头还未来得及关注这个市场。

当时中国奶酪市场排在前五的品牌清一色来自国外,其中排名第一的是法国的百吉福,在中国拥有近30%的市场份额,也许是因为国人不爱吃奶酪,再加上没几个竞争对手,百吉福在国内市场始终不温不火。

于是柴琇抓住机会,在2008年正式涉足奶酪业务,并拥有了国内首批奶酪生产线。

2015年,柴琇又收购了天津和上海的两家工厂,将企业重组后上市,广泽乳业也摇身一变,成为了光泽股份,被誉为中国奶酪“第一股”。

当产能、人才、资金等问题得到解决之后,柴琇开始着手下一个问题:品类。

当时团队拥有几款奶酪产品,包括马苏里拉奶酪、奶酪棒和奶酪片,同时面向B端和C端销售。

马苏里拉的味道比较淡,更适合作为酱料,尽管柴琇团队做得不错,但毕竟面向B端市场,很难做成爆款。

所以柴琇把目光投向了奶酪棒。

奶酪棒是由再制干酪做成的一种儿童零食,百吉福就做过这种奶酪棒,在一线城市特别受孩子欢迎,但因为百吉福保守的营销策略,这一品类在低线市场的知名度并不高。

于是柴琇决定从对手布局薄弱的三四线城市入手,直接与更靠近零售市场的经销商对接,推出了日后扬名立万的超级大单品——妙可蓝多奶酪棒。

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找准了切入点之后,柴琇开始着手构建她的奶酪棒帝国。

2019年,柴琇正式将“光泽股份”更名为“妙可蓝多”,从此以后,这个名字将成为无数中国人的记忆,以儿歌的形式在各地的电梯屏幕上轮番播放。

复盘妙可蓝多的成功,堪称一部教科书式的营销案例,用一句话概括,那就是:洗脑广告+央视&分众传播组合+带动线上线下销量。

如今提起妙可蓝多奶酪棒,很多人马上会想到那首改编自儿歌《两只老虎》的广告歌:妙可蓝多,妙可蓝多,奶酪棒,奶酪棒,高钙又营养,陪伴我成长,真美味,真美味。

这首歌好不好听我们暂且不论,但它至少抓住了广告歌曲的精髓——记得住。

首先,这首歌的旋律大家从小就熟悉,除了歌词几乎不需要任何改编,而且《两只老虎》作为儿歌,也符合产品作为儿童零食的定位。

另外,这首歌有着很强的节奏感,研究显示,婴儿在听见有节奏感的音乐之后会跟着一起摆动,节奏感还有助于增强记忆,只需听一遍就能基本记住。

所以,洗脑歌曲不需要多么好听,但一定要让你听过不忘,后来蜜雪冰城的广告歌与此异曲同工,同样改编自我们耳熟能详的英文歌曲《Oh!Susanna》,尽管被不少人吐槽土味营销,但依旧取得了巨大的成功。

配合广告歌一同推出的,还有妙可蓝多的slogan:奶酪就选妙可蓝多。简单粗暴,想买就买,不需要什么理由。

不少广告人鄙视这样的创意,它既不酷也不炫,文案很low,歌曲还是用现成的,这么没品位的广告难道有人看?

事实是这类广告看的人还真不少,转化率也比那些讲究创意和调性的广告要高得多。回顾商业史,从当年的恒源祥,脑白金,王老吉,再到如今的蜜雪冰城,前后可谓一脉相承。

不过,洗脑广告想要成功必须有个前提,就是你的产品必须是行业内的领先品牌,而且消费者对其他品牌也缺乏了解。如果你是行业的后来者,洗脑这一套就未必玩得转了。

这就是营销里面常说的“封杀品类”,我通过广告标榜自己代表了某个品类,让消费者只记得我,却忽略了对手的存在。

当然,妙可蓝多想要封杀品类,光靠洗脑是不够的,还得有媒体的广泛支持。

于是妙可蓝多选择了央视与分众传媒投放广告,而且集中在这两个平台播放,据说为了投广告,柴琇还专门向银行贷了五个亿。

为什么要选择分众和央视呢?

投分众很好理解,分众是做电梯广告的,电梯广告的用户是白领,他们也是妙可蓝多的主要消费者。

那为什么还要投央视呢,一方面是为了给电视机前的观众看,另一方面是投给广大经销商看。

在中国消费品行业有一个既定的观念,只有在央视上投广告,才证明你有畅销的实力,至少证明你比较有钱,毕竟央视广告是兵家必争之地,它相当于一个信号,向经销商传递了你的品牌和知名度,他们才会愿意帮你卖货。

妙可蓝多的广告战术很快收获了奇效,2019年6.18,妙可蓝多拿下了京东、天猫销量双冠王,销量较去年同比增长300%。

到了2020年,妙可蓝多已成为天猫奶酪零食品类的销量冠军,营收同比增长高达63.2%,净利润同比增速更是高达208.16%,取得了有史以来最快的业绩增速。

也正是在这一年,妙可蓝多引入乳业巨头蒙牛的战略投资,股价一度飙升至84.5元/股,市值超过了435亿。此后两年,蒙牛又先后对妙可蓝多进行了两次增持,持股比例升至35%。

蒙牛的资金注入,让妙可蓝多有了打硬仗的底气,随着知名度与销量的提高,越来越多的经销商加入妙可蓝多,帮助品牌在各大城市的零售终端铺货。

此时的妙可蓝多几乎凭一己之力,让奶酪成了国内乳制品赛道的热门品类。根据头豹研究院《2023中国奶酪棒品牌测评报告》,2018年国内奶酪市场的规模仅为58.1亿元,到了第二年便扩大到72.1亿元,2020年更是增加到了91.8亿元,其中光是奶酪棒就占了58.6亿元。

两年时间,市场规模翻一番,妙可蓝多无疑是这场奇迹的始作俑者。

但隐患也接踵而至,妙可蓝多在把市场培育起来的同时,也吸引更多的对手加入战局,他们摩拳擦掌,争先恐后地分食这块刚出炉的大蛋糕。

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早在2018年,就有不少企业跃跃欲试,希望复刻妙可蓝多的成功。

这其中既有伊利、光明乳业、三元股份、百吉福这些传统巨头,也不乏妙飞、奶酪博士、吉士汀这样的新兴品牌。

短短几年时间,原本冷冷清清的奶酪赛道就变得异常拥挤,新老玩家纷纷把妙可蓝多当作范本,一时间,从电视、网站到电梯间,各个品牌的奶酪棒广告满天飞。

因为奶酪棒这种产品没有技术门槛,市场同质化严重,商家们除了靠广告造势,剩下就只有拼渠道了。

说到拼渠道,伊利无疑是其中的佼佼者。

妙可蓝多广告此前的狂轰滥炸,已经替奶酪棒建立了知名度与初始印象,所以对伊利这样的后来者而言,等于搭了妙可蓝多的“便车”,无需再花更多的钱教育市场。

而伊利的渠道优势,是妙可蓝多没法比拟的。

头豹研究院的数据显示,伊利在乡镇一级的网点总共有200万家,即使是伊利最大的竞争对手蒙牛,在乡镇的网点也不到100万家,妙可蓝多则只有80万家。

目前伊利的奶酪棒正在大举攻占各个县市的商超和便利店,整体覆盖率已达到90%左右,仅凭渠道规模,伊利就有可能赶超妙可蓝多。

除了渠道优势,伊利还有一个杀手锏,作为乳制品企业,伊利特别强调奶酪棒的营养价值,比如“5倍牛奶钙”“干酪含量≥51%”。

至于新兴奶酪品牌则致力于建立“健康+高端”的形象,以赢得中产阶层的好感。相比之下,妙可蓝多奶酪棒却因为“科技与狠活”饱受争议,网上到处能见到揭露妙可蓝多包含大量添加剂的视频,品牌也背上了“收智商税”的骂名。

而妙可蓝多的研发投入,也似乎验证了上述指责。公司在研发上的花费远远小于营销投入,即使在研发费用最高的2022年也不过5123万,仅为营销成本的4%,占企业总体营收只有区区1.06%。

据说妙可蓝多的研发团队人数不到80人,且一半以上的研发人员为本科以下学历,这让人不得不担心妙可蓝多的未来。

妙可蓝多的销量神话是以高昂的销售成本为代价的,一旦更强大的对手入场,妙可蓝多在价格上的劣势就会凸显。

根据华安证券的研究,妙可蓝多奶酪棒的单价为每克0.138元,比伊利、百吉福、妙飞、吉士汀等品牌都要高,再加上奶酪产品的原料主要来自国际采购,很容易受国际大宗原料价格以及汇率波动的影响。

你可能会问,妙可蓝多的背后不是还有蒙牛吗?

没错,但两者的关系非常微妙。

入股妙可蓝多之前,蒙牛一度想进入奶酪领域,甚至已经和欧洲企业成立了合资公司。但当时的奶酪市场还不成熟,奶酪业务在蒙牛的占比不到1%。

蒙牛之所以选择妙可蓝多,是希望在液态奶与冰淇淋业务之外找到新的增长点。当时蒙牛也有了奶酪业务,所以和妙可蓝多签署了竞业协议,蒙牛承诺两年内把奶酪相关业务并入妙可蓝多。

与此同时,蒙牛对妙可蓝多也有要求,因为妙可蓝多在做奶酪之前也做液态奶,与蒙牛构成了竞争关系,所以蒙牛要求妙可蓝多在3年内退出液态奶市场。

回过头来看,妙可蓝多与蒙牛的这场结盟,对蒙牛好处更大。毕竟蒙牛的主业是牛奶和冰淇淋,妙可蓝多做得好,对蒙牛是锦上添花,并不会威胁到蒙牛的主业。

可对于妙可蓝多而言,它就得放弃原本做得不错的液态奶业务,今后只能沿着奶酪一条道走到黑。

但问题在于,一旦失去了液态奶业务,妙可蓝多就无法把控奶酪的原料,而依赖外部采购,不仅会增加经营成本,也会制约妙可蓝多从源头上改进奶酪棒品质的可能性。

无论如何,妙可蓝多已经无法再延续过去的增长曲线,要想在新一轮地狱级的厮杀中活得好,活得长,柴琇必须为企业找到新的方法论。

5

妙可蓝多的故事听上去似曾相识——

前期依靠砸钱打广告成为品类第一,却因为对营销的过度依赖忽视了产品建设,最终导致财务恶化,营收陷入滑铁卢。

不仅妙可蓝多如此,快消行业大量红极一时的品牌,都在重复这个老生常谈的模式。

但如果我们就此认为妙可蓝多是一家被营销耽误了的企业,难免过于草率。

首先必须承认,妙可蓝多赖以成名的营销打法,不管你喜不喜欢,放在大多数初创品牌身上都是有效的。

但需要记住的是,方法对路与执行到位不是一回事。无论方法多么正确,没有雄厚的资金、强大的执行力,以及对时机的准确把握,喊再多的口号也没用。

这也是为什么市场上有那么多洗脑广告,但真正成功的少之又少,除了给消费者带来一堆噪音,其余的啥也没有留下。

就凭这一点,妙可蓝多就比国内大多数快消企业都做得好,至少它让正确的方法论得到了完美贯彻。

至于研发费用低,这也是国内消费企业的通病,不能全怪妙可蓝多,看看那些打着营养健康旗号的国货们,有几个完全经得起科学的检验?

那么妙可蓝多最大的问题在哪儿?

在于没能充分挖掘产品的价值纵深。

妙可蓝多卖的最好的是奶酪棒,但奶酪棒只是一种儿童零食,一旦孩子长大,他就不吃了。

用户的年龄上限,把妙可蓝多奶酪棒的想象空间给限制住了,由于面向的用户多为低幼人群,妙可蓝多品牌的诠释空间被极度压缩。“儿童化”标签也将潜在的成年用户排除在外。

这类似于中国当前的主流动画,因为以儿童为目标受众,因此限制了题材、主题和风格的发挥,与内涵更加丰富的欧美日韩动画片拉开了差距。

为了更好地理解这一点,我们不妨拿妙可蓝多与蜜雪冰城做个比较。

和妙可蓝多一样,蜜雪冰城也有自己的洗脑神曲,还推出了深受孩子欢迎的雪王IP。然而,蜜雪冰城的这套营销组合拳也曾因为“太土”被网友群嘲。

但土归土,雪王IP依旧深入人心,因为它原本就不是专门针对低幼人群设计的,而是跨越了年龄和阶层。随着蜜雪销量的提升,雪王也成为老少皆宜的娱乐符号,赢得了大量粉丝。

在网上,经常能看到有人用雪王做二创,将其置入各种场景中,就像当年日本的熊本熊被网友们玩坏,如今的雪王也成了网友的宠儿,甚至经常被拿来黑别的茶饮品牌。

同样是洗脑,蜜雪冰城就“洗”出了趣味,“洗”出了话题,更容易引发大众的共情,比那些只知道叫你“买买买”的直男广告不知道强多少。

相比之下,妙可蓝多的营销模式更容易被模仿,从口号、定位到广告,简直像是从同一个模版里复制的。

也正是这套三板斧式的营销策略,让妙可蓝多难以丰富产品的价值维度,再加上受众年龄的影响,妙可蓝多也无法通过产品给予消费者更多的惊喜。

妙可蓝多当下最需要做的,也许是在C端寻找新的消费人群,比如开发一款适合年轻人吃的奶酪零食,为产品注入更多的故事,更多的话题,并加大研发投入,让品牌更有生命力。

今天妙可蓝多的问题,是如何与过去的自己告别,就像一个已经长大成人的学霸,他必须撕掉曾经的标准试卷,主动去寻找更多的答案。

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