近日，大批量亚马逊卖家的关键词排名波动情况引起了各位卖家的关注。不少卖家在社群、论坛中反馈，他们的ASIN关键词排名出现了断续消失、波动甚至完全丢失的现象，本来一些稳定的产品的关键词排名也突然消失不见。到底是什么原因造成了这种情况？是亚马逊系统的算法调整还是出现Bug？ 一、关键词排名大面积消失，什么情况？ 以下是小匠根据各位卖家反馈总结的几种关键词排名丢失的情况： 1、关键词排名突然丢失 不少卖家提到，他们的ASIN本来稳居搜索结果前几名，但在10月28号开始断续消失，流失的关键词高达几十个。例如，某位卖家反馈到：“本来我的产品一直在几大关键词的前两名，现在有时候根本搜不到，今天直接流量消失了。” 2、不同设备查询关键词差异很大 一些卖家发现，不同设备在搜索同一关键词时，展示的搜索结果有差异。例如，某位卖家指出：“在同一时间，有的设备搜索关键词，仍然在前两名，有的设备搜索关键词完全看不到这个产品。如果是自然排名波动的情况，不可能出现类目第一完全丢失排名的情况，顶多是排名波动，不能完全搜不到。” 3、自然位排名完全消失，仅剩广告位 另一些卖家反映，他们的自然排名从前几名突然掉到完全消失的状态，即使广告出单较多，也没有带来自然流量的位置恢复。这些卖家看到，相关关键词搜索结果里几乎都是广告位，销量也因此大幅下降。例如，有卖家反映：“流量直接下降了60%，自然位全部消失，只剩下广告位。 由于自然位消失，许多卖家的销量出现明显下降。有卖家称，广告能出百单，但自然流量却没有带来转化，原本的关键词流量入口大幅减少，导致销量滑铁卢。 面对这种大规模的关键词排名丢失，许多卖家尝试了不同的方法来恢复排名，比如模版刷新tp、改搜索关键词、联系亚马逊客服刷新、拆分和重新合并变体、停售顶替的变体、开case等办法。 然而，以上操作都未能恢复丢失的关键词排名。很多卖家都苦恼也很困惑，有卖家猜测有可能是算法变化的原因，也有人说是系统出了问题。对此卖家咨询了亚马逊官方经理，不过这两种原因官方经理都有提及。 对于目前卖家关键词排名丢失的情况，可能以下几方面原因造成： 1. 新算法造成的波动 亚马逊的算法更新会直接影响产品的关键词排名，所以有可能是COSMO算法开始布局到全品类，因为COSMO算法会改变流量的分发机制，排名头部的产品优势被削弱，以用户需求为优先级，根据需求预判推送相符合用户需求的产品。 不少卖家观察到一些关键词的低销量子体产品替代了主要产品的排名，这可能是亚马逊在测试COSMO算法的情况。这种调整可能是为了进一步优化产品展示逻辑，提高买家的购物体验，但同时也影响了产品曝光。 2. 系统Bug导致排名大规模消失 相信卖家都知道亚马逊的系统经常会有Bug的出现。对于当前大批量卖家排名丢失的情况，有可能也是Bug，尤其是当卖家尝试的常规操作都无效时。再加上客服也未能提供有效解决方案，所以也有可能存在Bug。 以往也曾出现过因系统问题导致排名大幅波动的情况。对于此类系统性Bug，卖家可以通过以下步骤尝试自我排查并应对： 关注卖家论坛和亚马逊官方公告问问身边卖家是否很多出现类似情况多开Case联系亚马逊客服，看看是否为系统Bug如果持续影响销量，可以考虑在此期间加大广告投入，以补充自然流量的损失。 3. 页面更新或类目调整的影响 亚马逊偶尔会对页面进行更新，或者对产品类目进行重新归类，这也可能导致部分关键词排名消失或波动。不过虽然目前还没有明确证据表明这次排名丢失与页面更新直接相关，但卖家可以通过观察是否有其他页面变化或类目调整来判断。 不过据目前卖家反馈的情况来看，小匠猜测大概率是COSMO算法开始布局到全品类的原因。因为一到大促会员日或者黑五网一前，亚马逊都会进行两个操作，一是政策就会收紧，频繁扫号，清理违规账号，二是算法的更新调整。 所以这次大批量卖家的排名丢失，有可能就是COSMO算法涉及到全品类的原因。我们之前提到，一旦COSMO大范围运用后，会形成以下格局： 第一个格局，流量会被打散。以前大词下面头部卖家或者BSR前三名前五名的卖家，位置排名卡得很稳。但COSMO出来后流量分发机制会被改变，头部卖家的流量优势被削弱。因为COSMO有一个用户需求的优先级，进行对用户的需求的预判。根据预判推送相符合用户需求的产品，优先展示在搜索排名的前面，因此导致流量被分散。 第二个格局，COSMO占比重很大的品类，会优先运用COSMO。COSMO是一个基于文本的自然语言大模型，随着AI不断的训练，并进行自身深度学习以后，会快速熟悉产品和用户。因此对于卖家来说，写文案的时候需要进一步强调目标用户的一些使用场景或用户特征，而以往的文案写法，更多强调于产品本身，导致这部分推荐流量拿不到。 从大批量卖家丢失排名的情况看，有可能从四月份推出COSMO以来，经过亚马逊验证和测试，COSMO得到更好的结果，比如说购买的速度、买家购物的时间减短、买家的购物体验增强、亚马逊本身的收益加大等维度（更高效率），所以选择在大促前布局到全品类。