在快速变化的商业环境中，责任心不仅是个人职业素养的体现，也是企业稳健发展的基石。

为了确保每个成员都能在其岗位上发挥最大的潜能，华为公司早在21年前就开始实施一种创新的管理策略——责任心的行为分级技术。这一技术将责任心细分为五个层次，每个层次都有其独特的行为标准和期望。

第一级：被动不执行。

推都推不动。在领导反复督促下，依然对工作职责漠不关心，即使在领导的多次催促下，仍旧不采取行动履行自己的工作职责。

第二级：被动执行。

推一下动一下。只有在外部压力或领导的直接鞭策督促，才能履行自己的工作职责。

第三级：主动执行。

能够自觉地完成自己职责范围之内的日常工作，但在遇到重大挑战时可能会容易退缩。

第四级：面对困难和压力依然执行。

勇于面对挑战，即使在压力巨大的情况下依然能坚持不懈地完成任务。

例如，于2010年加入华为的叶辉辉，起初在研发部门担任初级工程师。他对技术充满热情，总是积极学习新技术，并在工作中不断寻求创新。在华为的前几年，叶辉辉通过不断努力，逐渐从团队中的执行者成长为项目的关键贡献者。

2014年，公司决定开拓新的国际市场，叶辉辉被选为该项目的负责人。面对文化差异、语言障碍和激烈的市场竞争，他没有退缩，而是积极组织团队，深入研究目标市场，并制定了一系列创新的市场策略。在他的带领下，团队成功克服了种种困难，最终实现了产品在新市场的成功推广。

叶辉辉的成功不仅体现在他的技术能力上，更在于他展现出的责任心和领导力。他的故事激励了许多华为员工，成为公司内部传颂的佳话。华为公司也通过叶辉辉的案例，强调了责任心和勇于承担风险的重要性，鼓励员工在面对挑战时能够迎难而上，不断超越自我。

叶辉辉的成长故事完美地展现了第四级责任心的典型行为。

第五级：甘冒风险且勇于执行。

在面对可能影响个人职位或利益的高风险任务时，依然勇于承担责任并积极寻求解决方案。

在企业的经营过程中，员工通常面临两种重大风险：一种是承担高危责任，可能会丢掉自己的乌纱帽；另一种是承担新的挑战性工作，自己的既得利益会严重受损。

比如，当企业委任员工去开拓一个高风险新市场或研发一种创新型产品等。在面临如此高危任务的情况下，该员工依然义无反顾地去执行。

大家可以对比一下，与模糊的能力评价模式相比，将能力素质进行行为分级之后，评判者通过分级行为标准与被评价者日常行为特征进行对比，很快就能做出相对客观公正的评判。

记得当时任正非看了这个行为评价模式之后，当即提出要求：所有华为员工都必须具备三级责任心，所有中层干部都必须具备四级责任心，所有高层领导都必须具备五级责任心。

在企业管理和个人发展中，责任心是至关重要的品质。为了更清晰地理解和评价责任心，我们可以借鉴华为公司的做法，运用行为分级技术对责任心进行细致的划分。

通过行为分级技术，我们不仅能够更精确地识别和培养责任心，还能够为企业建立起一套更为科学和公正的人才评价体系。这种分级方法不仅有助于个人自我提升，也为企业提供了一个明确的发展方向和培养人才的蓝图。

责任心的培养是一个持续的过程，它要求我们不断地挑战自我，勇于承担责任，最终实现个人价值和企业目标的双赢。

内容来源参考书目：《华为团队工作法》吴建国