中层管理与老员工的关系,一直是挺“敏感”的话题。不知道大家是如何处理的?
在这其中更加微妙的是,一个相对年轻的员工,提拔成了中层管理,面对“资历”更老的员工,该如何去管理好团队。
在利贸的第六十二期沙龙中,也有人提出了这样的问题,JAC老师和特邀嘉宾Sarah也给到了自己的解答。
总的概括来说,新人中层管理与老员工的关系,之所以微妙是有两个方面:
① 对老员工来说会有一种被放弃感,明明自己是更了解公司、更了解产品,更有“资历”
心态会有问题,原来可能是自己带出来或者是向自己寻求帮助的人成了自己的管理
容易陷入自我否定感,是我不够努力不够好?为什么这个管理不是我呢?
②对新管理来说可能会无所适从,不知道如何处理跟“前辈”等关系
可能会有挫折感,自己业绩的变化以及团队成员的“叛逆”
无法获得勇气,不知道如何调整自己
基于这两端的情况,所以基本上在所有的公司新任中层和老员工都会有或多或少的问题,那么如何基于问题去找到解决方案,改善这种微妙的关系呢?
①老板在其中至关重要老板要对两端都有“交代”
对老员工来说要“沟通”
- 为什么公司会做这样的选择,为什么是他不是你
- 对老员工的贡献和能力给予肯定,给他信任帮助他脱离否定
- 给他后续的发展路径,让他摆脱迷茫保持对公司的信任
对中层来说要“洗脑”
- 鼓励他,少否定,成为他的后盾,让他觉得有依靠感
- 告诉他如何去做,交给他管理的能力和方法
- 帮助他完成思维和心态的调整,找到自己的定位
② 中层自己来说思维上要有新的认知,知道什么是自己作为团队管理的价值
要去培养自己的管理经验,明白业绩好≠管理能力强
要对于自己有清晰的定位,知道应该做什么
对于老员工的沟通可以尝试“说破无毒”说开往往比情绪的积累更好
所以,解决问题的思路很清晰,知道这些困难和矛盾出现在那里,然后再去从根源去除。
但还是有遗留问题的,就是如何将这篇文章悄无声息、毫不做作、看似不故意地让自己的老板看到呢?