是的，缤纷南郡小区又火了！
业主齐心，炒掉不作为“黑物业”，苦斗10年，小区换物业一事再次迎来新进展……
01
金茂5日内签约！
带资736万物业落选？
炒掉原物业近4个月后，缤纷南郡业主即将迎来新物业。
结果公告：金茂被选聘 5日内签约
今日，缤纷南郡业委会发布“签约进场通知书”。
根据通知，金茂物业被选聘为缤纷南郡小区新的物业服务人，5日内将与业委会签订物业服务合同，至此，缤纷南郡小区选聘新物业一事，终于板上钉钉。
图源：缤纷南郡新天地
缤纷南郡小区于2023年8月19日以书面征集意见方式召开业主大会会议，由全体业主对选聘新物业公司等五项内容进行表决，9 月16 日表决截止。
图：缤纷南郡小区实拍
9月17日，缤纷南郡小区业主委员会发布“2023年第二次业主大会会议表决结果”。
公告显示：中化金茂物业管理(北京)有限公司为第一中选人；西安万科物业服务有限公司候补；深圳市金地物业管理有限公司未过半。
图：缤纷南郡2023年第二次业主大会表决结果
根据此前公示内容显示，除公布物业竞聘情况外，业主还授权业主委员会通过法律手段收回应归属于全体业主的相关资产、资金权益(2011 年至前期物业公司退出为止的小区公共收益、据实结算费用、专项维修资金等收支，以及共有设施、设备承接查验中的交付、维护缺失等导致的损失)；但对于收回公共收益的用途，以各自选项表决均未过半，暂未形成业主表决。
联手解聘物业，依法追回属于业主的相关资产及资金权益，不得不说，缤纷南郡小区的业主实在霸气外露！
三大豪门物业PK 万科带资736万落选
关注该小区的网友都清楚，缤纷南郡小区的新物业之争相当激烈，参与竞聘的物业有彩生活、金茂、金地及万科物业，堪称“豪门论剑”。
图源：缤纷南郡新天地
6月24日业主委员会发布的小区竞聘物业公司信息显示，小区住宅物业收费标准为2.2元/元/㎡/月，彩生活、金茂、金地、万科物业带资分别是120万、350万、200.96万、736万，在整改投入上，金茂还垫50万。
8月11日-13日期间，进入“决赛”的万科、金地、金茂曾轮番路演宣传博投票，绝活多，大手笔，当天人流量曾超5000人，图片直播在线浏览超过了22万人次，有业内人士表示：这是他见过的史上“规模最大、规格最高”的一次小区民间路演宣传活动。
图源：缤纷南郡新天地
路演到最终选定，近两个月时间，金茂带资400万即将进场，万科物业带资736万落选。
02
不作为、收费高！
近5000业主炒物业？
之所以解聘原物业，是因为缤纷南郡的业主与原物业矛盾已久。早在2011年，就有业主吐槽物业乱收费，服务差，10余年来，业主对于物业的控诉层出不穷。
不作为 服务差 一级物业屡遭投诉
中铁缤纷南郡小区的原物业，其实就是中铁本身旗下的中铁第一太平物业管理有限公司，属于一级资质物业。屡次被业主投诉，原物业主要问题为：不作为、服务差，无法匹配一级物业的费用！
物业不仅服务达不到一级标准，违规使用大修基金、停车场入口堆放垃圾、消防系统瘫痪、在业主不知情的情况下私自将车库变为丙类库房、此前还将车库改建为洗车美容店进行违法商用、地下人防满是装修垃圾和积水等问题，引起业主强烈不满！
图源：西安市领导留言板
通过率95.24% 业主投票炒物业
各种冲突和不满导致矛盾激化，业主一次次呼喊要换物业，今年2月6日-2月20日，中铁缤纷南郡的第二届业主委员会发起2023年业主大会议题征集，确定选聘物业的投票议题。
3月9日，缤纷南郡业委会给原物业公司发函，要求7个工作日内书面回复是否愿意为小区继续提供物业服务，并提供整改方案。
图源：缤纷南郡新天地
4月22日-5月27日通过书面意见征集的方式对“物业公司聘用”等六项内容进行投票表决。共3646户业主参与投票，占小区总户数76.47%，表决事项包括6项，其中4项都是关于“不同意聘用现物业”以及“更换招聘新物业公司”的表决，业主对于换掉目前的物业公司通过率高达95.24%，意愿强烈。
即使原物业在今年6月表示：计划2023- 2024 年两年持续投入850万元，用来维护小区房屋本体部分及配套设施，并提出“请全体业主和业委会充分考虑中铁第一太平物业的真诚意愿，业主还是坚决表示重新选聘新的物业公司。
图：缤纷南郡小区实拍
从我们现场的实拍图来看，小区楼体外立面有部分已掉落，围墙处垃圾堆放，居住环境有待整改。
图：缤纷南郡小区实拍
图：缤纷南郡小区实拍
缤纷南郡业委会发布的退场交接通知书显示，物业交接时间为2023年10月21日上午10:00，要求原物业服务企业应当在合同终止之日起十五日内撤出物业管理区域，并配合新选聘的物业服务企业办理交接手续，不得以物业服务中的债权债务纠纷未解决、阶段工作未完成等为由拒绝退出。
图源：缤纷南郡新天地
新物业入驻前，原物业公司继续保障本小区正常的物业服务秩序、妥善维护全体业主的共有设施，如因物业服务管理失职造成业主生活受到影响、物业设施损坏或中断服务的，业委会将代表全体业主保留追责和通过法律手段追偿的权利。
03
矛盾频发！
物业矛盾如何破？
近些年来，业主和物业管理公司的矛盾冲突时有发生，即使业委会相当强悍的缤纷南郡小区，近期也被业主起诉。
翻开西安市领导留言板，我们也能看到不少关于物业的投诉：乱收费、只收费不作为、新旧物业扯皮等问题，不仅会影响业主的居住心情，增加沟通成本，小区房价也会因此受影响。相反，口碑好的物业确实能起到锦上添花的作用。
在西安，曾出现过不少换物业的先例，且换物业之后，小区居住品质得以提升，有不少小区也通过换物业实现房价成功上涨的案例。
魏玛公馆经过3年多的努力，魏玛公馆终于成功更换物业，更换物业后，房价从3年前的1.5万元/㎡上涨到如今的2万+元/㎡，当然这里有一部分是因为学区的因素，但物业同样重要。
高新区创汇社区E区，炒掉物业不到2年就实现利润116万元。
西安和平花园小区成立业委会赶走原物业公司，实施业主自管。不仅小区安全、服务均得到提升，一年物业费结余竟有83万。
业主、物业矛盾不断，如何保护权益？西安《西安市物业管理条例》中有提到：
鼓励业主大会或者其委托的业主委员会、建设单位、物业服务企业委托物业服务第三方评估机构，开展物业项目交接和查验、物业服务标准和费用测算、物业服务质量评估等活动。
更换物业的流程主要有：1、成立委员会；2、和老物业解约；3、公开聘选新物业；4、业主投票选出新物业。
而对于物业公司而言，也应该做到去广泛收集业主真实意见，不断提高自身服务，及时公示相关的信息材料，充分的接受业主的监督。
