第六十三章 为无为，事无事，味无味。 大小多少，报怨以德。图难于其易，为大于其细。天下难事，必作于易，天下大事，必作于细。是以圣人终不为大，故能成其大。 夫轻诺必寡信，多易必多难。是以圣人犹难之，故终无难矣。 前面讲到成大事的人要遵循三个原则，为无为，事无事，味无味。为无为指的是不以自己的需求为做事的根本。这样，人就不会被事情的表象所困扰，事情也就不叫事情，因为事情本就在按道的规律发生。人也不会被感官所限制，味也就不叫味道，因为物质本身就是这样被感官感觉到的。 大小多少，报怨以德。为什么一个人会抱怨、有怨气、怨恨？ 他抱怨的是某些人、某些事，人和事跟这个人有关系，才可能产生怨，没有关系，哪来的怨？ 你走在大街上，街上的人是熙熙攘攘，你一个都不认识，难道他们个个对你都有怨恨？不可能。只有在情境中跟你有关系的人，才有可能对你生怨。 对于古代那些横征暴敛的暴君，那些鱼肉百姓的贪官，百姓感觉被压榨到过不下去，就会怨声载道。公司里的老板，家庭里的父母德行不够的话，都有可能引发员工、孩子的怨恨。 还有一种情况是，你对别人有恩，或者别人对你有恩，但是得不到响应，内心就会失去平衡。有些父母照顾孩子照顾得无微不至，什么好吃好喝都给孩子，孩子要什么就给什么，但是，等到孩子长大了，跟父母要一些父母给不了的东西，孩子就会心生怨气，对父母发火。而父母认为，自己给孩子已经够足的了，孩子居然一点都没有感恩之心，对父母发火，也会有怨。 因为大多数人会在大小、多少中打转转，好处要大，吃亏要小，得到要多，付出要少。大家都这样想，这样做的时候，关系越密切，越容易生怨。 有德的人，是反其道而行之，好处要小，吃亏要大，得到要少，付出要多。这样的人，才有可能当好领导。否则的话，你跟别人一样，什么功劳、好处都是自己的，有问题都是别人的，你如何能做得了领导，没人愿意跟你，能力再强也做不下去。 然而，任何人也无法把一句话说的滴水不漏，把事件做到面面俱到，总是有这样、那样不合理、不合规、不合情、疏漏、错漏、照顾不到的地方。有怨，就说明情境中有漏洞，而且这个漏洞不小，如何修复呢？是任由怨气扩散吗？是以怨报怨吗？或者是有人打你的右脸，连左脸也转过来由他打吗？是要牺牲自我，让他人体会到你对他的爱吗？ 当然不是。 我们中国人是报怨以德，这就需要有智慧地去解决。 想当初刘备三顾茅庐，第一次去见孔明没有见到，第二次遇到孔明的朋友是非常地有礼貌，关羽和张飞体会不到刘备的良苦用心，怨气很大，张飞说，我随大哥赴汤蹈火，只求别去遭这份罪。 人际关系大师刘备怎么做的呢？ 刘备叹了口气，二位贤弟之心，为兄了然，然我之心，贤弟知否？ 刘备这句话的意思是你们的心思我了解，然而我的心思你们却没有去了解啊！ 刘备的高明之处就在于，他说的话虽然有责备两个弟弟的意思，但是却不会引发两个兄弟的阻抗之心，反而会让两个弟弟产生羞愧的感觉。刘备这一句话就修复了情境，引导整个团队排除分歧，运行在正向的轨道上。 这句话看似简单，然而刘备的表情、语气、语调，语言的内容有任何地方不对，都会出问题。如果刘备不耐烦地说，你们怎么这么不理解大哥呢！大哥要做什么，你们俩别啰嗦，照办就是！这会导致关羽和张飞产生更大的怨气，不利于整体情境的发展。 为无为，事无事，味无味。大小多少，报怨以德。以自我为中心的人很难体会到这些原则的重要性，只有边带团队，边读《道德经》，边读史书的人才能深有体会。在带团队的过程中，会遇到这样那样的问题，而你遇到的问题，早已不是新鲜事。中国几千年来，什么样的人没有，什么样的事情没有发生过。那些帝王将相，王公贵族，真正能够长久，能够发展壮大的，必然是遵循道德规律做事。 那么，要想做成大事，顺序是什么样的？ 子皮是郑国的执政大夫，他想委任自己喜欢的人尹何做自己封邑的长官，让他边干边学。他认为，时间长了，就懂得怎么治理了。只是子产有不同意见，于是就有了《子产论尹何为邑》的故事。 子产说，一个人喜欢另一个人，总要让被爱的人得到好处。现在您爱一个人，却让他管理政事，这如同让一个不知道怎样拿刀的人去割东西，会使他大大受到伤害。您爱别人，而使所爱的人受伤害，还有谁敢求得您的喜爱呢？ 您对于郑国，好比是房子的栋梁，栋梁断了，椽子将崩毁，我也会被压在底下，怎敢不畅所欲言呢！您有一匹漂亮的锦缎，一定不会随便让人用它学裁剪。大官、大邑是您自身的依托庇护，您却让人去学治理，这样做，岂不是把漂亮的锦缎看得比大官大邑还要重吗？ 我只听说学习好了才去从政，没有听说过用从政来作为学习的。 如果这样，一定会有不利。这好比打猎，猎手对射箭、驾车都有经验，就能够获得禽兽，如果猎手从来没有登过车，不会射箭和驾车，他一定会害怕车辆崩毁翻倒压坏自己，哪有时间顾及狩猎呢！ 子皮深以为然，于是把郑国的国政交给子产来管，子产把国家治理得很好。 所以说，天下的难事，必然是从容易开始发展起来的，所谓天下的大事，其实就是把基础的事情做牢，做好。这就是图难于其易，为大于其细。天下难事，必作于易，天下大事，必作于细。 顺序一定不能反。 了解这个做事的顺序，还需要知道一点，虽然成大事要从小事着手，做难事要从易事着手，第一步其实是要有整体规划，整体思考，有目标，否则，人就会迷失在细节之中。也就是说，一个人想要做好大事，不仅靠对全局的谋划，同时也需要具备对细节处的变化，能够随机应变的能力。 对于管理者来说，尤其需要做的是把吃亏做好，把付出做好。为什么？天下的事情，是得到难还是付出难？当然是得到难。一个人是争好处容易还是愿意吃亏容易？当然是吃亏更容易。天下的难事，把付出做好了，就不难了，天下的大事，把吃亏做好，大事就成了。 是以圣人终不为大，故能成其大。所以有道德的人从来不做什么大事，他们都是把小事做细、做好，因此他们做的事情看起来都很大。 夫轻诺必寡信，多易必多难。是以圣人犹难之，故终无难矣。一个人如果随意承诺，那么一定会失信。一个人如果把什么都看得很容易，基本上他就处理不了难事。因此，圣人都是把容易的事看得很难，一丝不苟，所以终究不会有什么困难。 关于“信”，前面讲了很多，这里可以着重思考如何看一个人。看一个人值不值得信任，这个人是不是随意承诺，就是一个非常重要的考核标准。一个人能不能处理难事，看他是不是把什么都看得很容易，是一个标准。而真正成大事的人，是把容易的事看得很难，认真对待每一件事情。 《道德经》第六十三章（二）