做好公司职业经理的要诀

管理内事儿鸭先知 2024-03-13 19:51:13

什么是管理,什么是领导,一定要分得清!

绝大多数企业的职业经理人频于管理,而乏于领导。

如果一个企业的经理人(干部)管理行为过多,而领导行为过少,上下级的关系就会很紧张,上级在与不在,下级的表现判若两人。

如果领导行为过多而管理行为过少,一个团队甚至一个组织就会没有约束、缺乏规则意识,执行力就会下降。

因此,经理人(干部)必须平衡使用管理和领导两种行为来影响下级完成任务的过程。

一、两个身份

一位经理人有两个身份:一是管理者,二是领导者。管理者注重效率,领导者注重效果。管理者把事情做正确,领导者做正确之事。管理者通过过程控制对下级施加影响,领导者主要靠角色的力量推动他人。管理者发挥作用的基础是职位权力,领导者发挥作用的基础是个人权力。

二、两个基础

(一)管理者发挥作用的基础是职位权力:法定权、强制权、奖赏权、关联权。

法定权:地位头衔使上级有资格做决定;

强制权:下级担心工作失误会受到惩罚;

奖赏权:上级有权对下级作出各种奖励;

关联权:与组织内外的重要人物有关系或深得上级信任。

(二)领导者发挥作用的基础是个人权力:关照权、信息权、专家权、智慧权。

关照权:注意下级需求且有良好沟通技能;

信息权:上级拥有对下级很有价值的信息;

专家权:上级拥有知识、技巧和专门技能;

智慧权:能够为下级答疑解惑,指明方向。

三、两个循环

管理循环(PDCA):计划—实施—检查—改善,闭环管理;

领导循环(LEAD,Learn,Envision,Align,Deploy):学习—愿景—动员—展开,闭环领导。

领导循环是通过愿景来感召人、激励人、鼓舞人,使人们能够自动自发,并通过自主学习弥合差距、推动工作进程。

改善加学习,才是高质量完成任务的根本保障。

四、两种认知

领导认知:外圆内方,领导者的主导行为是激励追随者意愿、培养追随者能力。领导者的变革逻辑是先有感受再推动变革,有强烈的变革紧迫感。

管理认知:外方内方,管理者的主导行为是强化职责、执行制度。管理者的变革逻辑是先有理性分析再发动变革,变革紧迫感较弱。领导者的变革逻辑是始于感性的目睹而不是理性的分析。

五、两种行为

管理行为:关注计划与预算,组织及配置人员,控制过程并解决问题;

领导行为:确定方向,整合利益相关者,激励和鼓舞下级。管理行为重在团队或组织内建立秩序、达到平衡,领导行为重在产生变革、促进创新。

六、两种实践

管理行为,在下级看来,往往带有强制性和负面色彩,往往产生对立关系。

管理行为组织化,是指上级在处理问题时,要依照企业标准而非个人好恶来做决策,避免下级把矛头对准上级,认为是上级个人有意难为他。

领导行为,往往产生追随关系。

领导行为个性化,是指对下级的关心、爱护可以有自己的风格。管理行为都是相似的,而领导行为各有千秋。

七、总结

清晰界定管理与领导,进而平衡好管理者身份与领导者身份、管理行为与领导行为的关系,经理人的工作就会张弛有度、游刃有余。

(完)

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